2017年被稱為人們稱為新零售元年，馬云在2016年10月的云棲大會上首次提出了新零售這個概念。自此，各行各業(yè)開啟了新零售的試水和變革。距離新零售元年已經(jīng)過去一年了，如今各行業(yè)在新零售上有怎樣的進展呢?

 

　　小城發(fā)現(xiàn)很多時候他們只是把門店作為一種買賣的渠道，單純的依靠賺取差價來獲得利潤，沒有服務的意識，不能給顧客獨特的體驗，更不會去提升產(chǎn)品的附加值。而《2018年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢報告》解讀一文，將帶你洞悉新零售的秘密，讓實體店經(jīng)營事半功倍。

 

　　一、傳統(tǒng)零售與新零售

 

　　1.傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)：包括超市、便利店、專賣店、百貨商超、購物中心。

 

　　2.傳統(tǒng)零售的痛點：

 

　　A. 利潤與成本：如商超毛利不超20%，依靠黃金地段獲取流量。

 

　　B.坪效：傳統(tǒng)百貨坪效偏低，僅有0.5-1萬元/平米/年。

 

　　C. 流量被線上瓜分。

 

　　實體零售處于追趕式發(fā)展的初級發(fā)展階段。

 

　　3. 零售業(yè)的變遷與發(fā)展。

 

　　4. 新零售但是契機及推動因素

 

　　A. 線上零售遭遇天花板：獲客成本高達250元/人。

 

　　B. 移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新技術開拓了線下場景。

 

　　對于實體店來說，通過技術革新，隨時隨地捕捉消費者是關鍵。

 

　　C. 中產(chǎn)階級崛起。

 

　　新中產(chǎn)階級畫像：80/90后，高學歷、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。

 

　　5. 新零售5大特征：其中新內容由單純的商品轉變?yōu)樯唐?服務。

 

　　二、新零售現(xiàn)狀與模式

 

　　1.新零售價值鏈：逆向生產(chǎn)。新零售通過大數(shù)據(jù)挖掘消費需求，從而指導供應鏈前端的研發(fā)設計。

 

　　2.新零售價值鏈：重構供應鏈。通過中間化和多級分倉，一方面降低運營成本，另一方面讓消費者在最快時間內獲得商品，提升顧客體驗。

 

　　3.預計2022年整體零售規(guī)模將達：180000億元。

 

　　4.新零售市場競爭情況：阿里、騰訊兩大寡頭主導。

 

　　5.新零售2大模式。

 

　　A.阿里系新零售把控線下渠道入口。

 

　　如，盒馬鮮生通過餐飲+超市吸引年輕群體，通過淘咖啡無人便利店培育用戶習慣等。

 

　　阿里系強調中心化生態(tài)效益：通過對各渠道的控制和后臺技術的支持，為無數(shù)前端場景賦能。

 

　　B.騰訊系新零售以社交平臺為依托，強調共享式生態(tài)效應。

 

　　圍繞社交流量展開，將社交流量導流線下，讓零售主體成為一個線下出口。

 

　　三、新零售創(chuàng)新案例

 

　　1.超級物種——永輝超市供應鏈下的生鮮新零售。創(chuàng)新之處在于通過供應鏈+生鮮引流+餐飲的模式，有效提高消費者復購率。

 

　　2. 便利蜂-以線下便利店為中軸的新零售體。三大業(yè)務板塊：跨境電商、O2O-外賣上門、共享經(jīng)濟。

 

　　3.言又幾-創(chuàng)意生活體驗一體店。書店最大的價值在于流量，但又重資產(chǎn)、輕毛利的特點，言又幾通過將傳統(tǒng)書店改造，由書本銷售轉變?yōu)槲幕M體驗，提升商品品類和附加值，推動流量價值變現(xiàn)。

 

　　4.居然之家-定位高端的綜合性零售服務集團。包涵超市、跨境電商、數(shù)碼、文娛、養(yǎng)老、體育等多個零售業(yè)態(tài)。

 

　　四、新零售趨勢及分化

 

　　1.新零售未來發(fā)展5大方向。包括全渠道、人性化、數(shù)據(jù)化、無邊界、可視化。

 

　　2.新零售壁壘。包括2點：黑科技的擁有和渠道網(wǎng)的搭建。

 

　　在黑科技壁壘中，支付將成為零售破局的關鍵。支付手段包括：嵌入式、無感式。

 

　　3. 線下零售85%市場空間高度分散，引巨頭資本競相逐鹿。

 

　　4. 新零售再創(chuàng)新。表現(xiàn)在3點：

 

　　A. 人：消費者為核心逆向驅動供應鏈

 

　　B. 貨：供應鏈數(shù)字化

 

　　C. 場：借助門店互聯(lián)網(wǎng)化和體驗智能化，實現(xiàn)精準營銷

 

　　要在新零售時代做好創(chuàng)新發(fā)展，不僅要做好產(chǎn)品、平臺，還要做好渠道和生態(tài)系統(tǒng)，這樣才能打造一個好品牌。全球新零售風頭之下，零售的本質不會改變。而零售的本質就是滿足客戶不斷變化的需求。友數(shù)門店通，專為零售行業(yè)打造的新零售解決方案。