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如何管理你的會員,讓銷量成倍增長,你需要了解這些

時間: 2024-10-23 21:24:16閱讀量:
導讀:源于對會員營銷認識的多年沉淀,移動互聯(lián)技術必將為會員營銷突破原有瓶頸打開一片全新的未來。會員營銷是一種基于會員個體的營銷方法,商家通過將普通顧客變?yōu)闀T,分析會員

源于對會員營銷認識的多年沉淀,移動互聯(lián)技術必將為會員營銷突破原有瓶頸打開一片全新的未來。會員營銷是一種基于會員個體的營銷方法,商家通過將普通顧客變?yōu)闀T,分析會員消費信息,挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值,并通過客戶轉介紹(口碑傳播)等方式,將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。

  如何管理你的會員,讓銷量成倍增長,你需要了解這些


      會員營銷離不開大數(shù)據(jù)分析和客戶分析。

  客戶分析主要針對以下四個方面:

  會員消費占比:如果會員消費額不足總銷售額的50%,商家可以將更多普通消費者發(fā)展成忠實會員,或者通過各種營銷等方式刺激會員消費,會員消費占比越高,說明商家利潤在增長。

  會員等級劃分:根據(jù)二八定律,20%的顧客創(chuàng)造80%利潤,商家可以根據(jù)累計消費情況區(qū)分會員價值,消費金額高并且總是購買那些高利潤商品的顧客往往價值更高,商家可以用更低的折扣和價格吸引折這些客戶,讓他們保持忠誠。

  會員熱銷商品:通過此項統(tǒng)計,商家可以知道用哪些商品做促銷能夠激發(fā)會員的消費熱情,提高會員忠誠度,刺激其反復消費。那些受到會員追捧的商品其實就是商家店內的特色,可以作為品牌賣點。

  零售熱銷商品:通過此項統(tǒng)計,商家可以知道用哪些商品做促銷能夠吸引普通顧客,提高普通顧客轉化為會員的概率。

  銷售分析:通過對一段時間內的銷售情況進行分析,商家可以預測未來的銷售趨勢。對不同種類商品的銷售情況進行統(tǒng)計,商家可以預測未來熱銷的商品,調整進貨,有效減少庫存積壓。

  有效的數(shù)據(jù)分析能夠幫助商家管理一線銷售人員,對每個銷售人員的業(yè)績進行統(tǒng)計,計算提成,是商家調整人員的重要依據(jù)。

  
      通過會員營銷商家可以達到以下目的:

  1、了解顧客;

  2、了解顧客的消費行為;

  3、根據(jù)會員信息和消費行為將會員分類,進行更加針對性的營銷和關懷。

  4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。

  5、將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關懷,提升會員消費體驗。

  6、提升客戶忠誠度。

  以各種推廣工具、平臺活動獲得更多的曝光和展現(xiàn)機會,從而引導客戶入店消費,此舉似乎已習慣性地成為眾多商家,為店鋪引流最常用的方法。

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