剛剛過去的2017年被稱為“新零售元年”，業(yè)界競相試水新的零售方式。無論是阿里巴巴“盒馬鮮生”推崇的“新零售”理念，還是京東“7FRESH”提出的“無界零售”概念，抑或是永輝超市的“超級物種”、蘇寧易購的“蘇鮮生”……大牌超市上線觸網(wǎng)，電商巨頭落地實體，其中一個鮮明的特點就在于，都試圖通過實現(xiàn)“虛與實之間的結(jié)合”，探索新零售的一種可能。

　　大家常說：無論新老零售，零售的本質(zhì)是不變的。但是很多零售業(yè)的專業(yè)人士都有自己的看法和理解，所以一直沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)知。這也足以說明：我們對零售的理解并不高，包括理論與實踐。對于新零售，當(dāng)下99%的零售從業(yè)者是糊涂的，但趨勢來了，也只能稀里糊涂的跟著走。

 

　　在小編心目中，新零售魅力無限，意義極其重大：對企業(yè)而言是更有效率的零售新模式，對零售行業(yè)而言是進化升級的大變革，對國家而言是跨越中等收入陷阱的排頭兵。

 

　　什么是新零售?

 

　　新零售的發(fā)起者是阿里，講的最清楚的有2人，馬云講了新零售是什么樣子，張勇講了新零售怎么做?

 

　　01 新零售是什么?

 

　　馬云2017年11月接受央視財經(jīng)專訪時表示：新零售的核心就是線上線下的結(jié)合，人、貨、倉、配的結(jié)合，虛和實的結(jié)合。馬云認(rèn)為未來中國60%-80%的零售是新零售。注意，關(guān)鍵詞是虛與實的結(jié)合(融合)。小編覺得有兩層意思：其一、實體零售(實)與電商(虛)的結(jié)合，創(chuàng)造出一種更有效率的零售新模式，筆者在2016年曾經(jīng)定義為：基于實體(門店)終端的區(qū)域電商。其二、實庫與虛庫的結(jié)合，能讓零售終端賣更多的商品，而且能有效解決零售業(yè)一個大痛點：高庫存問題。

 

　　理解了虛與實的結(jié)合，就能理解馬云為什么講：未來中國60%以上的零售都是新零售。那舊零售又是什么呢?但大多數(shù)人其實是認(rèn)為零售不分新舊，所以他們并不可認(rèn)可純電商是舊零售，傳統(tǒng)實體零售也是舊零售的概念。推動新零售的人，一直是少數(shù)派，堅信世界零售史從來沒有出現(xiàn)過的一種零售新模式會在中國誕生，而且代表著未來零售的方向。

 

　　02 新零售怎么做?

 

　　2017年8月，商務(wù)部專家來到阿里西溪園區(qū)進行調(diào)研，問了一個問題：新零售到底是什么?阿里提供了一個標(biāo)準(zhǔn)答案：新零售就是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的對于商業(yè)三個要素人、貨、場的重構(gòu)。

 

　　小編認(rèn)為，這個答案并不是告訴新零售是什么?而是新零售應(yīng)該怎么做。可以從零售行業(yè)角度與零售企業(yè)角度解讀：

 

　　從企業(yè)角度看，新零售實施的核心有兩個層面：技術(shù)層面與零售層面。技術(shù)層面：核心是“人貨場”的數(shù)字化，目的是實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動或數(shù)字化運營。零售層面：核心是“人貨場”的重構(gòu)，目的是實現(xiàn)零售企業(yè)大變革。

 

　　新零售(實施)就是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的對于商業(yè)三個要素人、貨、場的重構(gòu)。這句話，已經(jīng)講的比較到位了，當(dāng)然還可略微完善。從行業(yè)角度看：“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的對于商業(yè)三個要素人、貨、場的重構(gòu)”，拆分解讀一下：數(shù)據(jù)驅(qū)動：代表“技術(shù)驅(qū)動”。商業(yè)三個要素人、貨、場：代表“零售”。重構(gòu)：代表“變革”。整合在一起：“技術(shù)驅(qū)動零售變革”。

 

　　新零售(運動)就是基于數(shù)據(jù)(技術(shù))驅(qū)動的對于商業(yè)三個要素人、貨、場(零售業(yè))的重構(gòu)(變革)。簡稱之，技術(shù)驅(qū)動零售業(yè)變革。從行業(yè)角度看，新零售就是阿里發(fā)起的一場運動，目的是推動零售業(yè)的變革。以筆者2年多推動新零售的實踐來看，只有找到真正新零售破局者，才能更快更有效地推動中國零售業(yè)變革以及商業(yè)變革。

 

　　破壁者，比新零售理論更有說服力!

 

　　線上線下的一體化進程，意味著一個由“0”和“1”構(gòu)成的虛擬世界，正在打破傳統(tǒng)的物理維度，這兩個世界碰撞出的火光，足以點亮人們對未來的美好希冀。友數(shù)門店通，線上線下一體化新零售系統(tǒng)。