阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼集團(tuán)政策研究室主任、阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰在“2018中國(guó)綠公司年會(huì)”上表示，有三個(gè)因素在推動(dòng)新零售的發(fā)展：技術(shù)的創(chuàng)新、消費(fèi)者的升級(jí)，還有企業(yè)家的創(chuàng)新精神。


 

　　高紅冰表示，接下來新零售發(fā)展主要有三個(gè)方向。

　　一、實(shí)體門店的升級(jí)

　　新零售推動(dòng)實(shí)體門店的升級(jí)，升級(jí)的主要趨勢(shì)不是簡(jiǎn)單的線上跟線下的一個(gè)組合，實(shí)際上是物理的世界跟數(shù)字世界的合一。這兩個(gè)世界在過去實(shí)體門店里面，是門店的IT系統(tǒng)，既服務(wù)于消費(fèi)者，門店IT系統(tǒng)跟門店的物理系統(tǒng)整合在一起服務(wù)于消費(fèi)者。而今天是把一個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的體系跟今天的實(shí)體門店的IT體系打穿，變成同樣一個(gè)世界。所以這個(gè)時(shí)候的集合變成物理世界跟數(shù)字世界的一個(gè)高度的融合。

　　
       二、供應(yīng)鏈的改造

　　阿里巴巴提出新零售不是一個(gè)單純的新零售，不是一個(gè)智慧零售，也不是無界零售。今天的新零售跟制造端跟供應(yīng)鏈緊密相關(guān)，離開供應(yīng)鏈和制造業(yè)的變革，沒有新零售。只是零售業(yè)的變革不可能構(gòu)成整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的變革。制造不再是made in china，而是made in internet。

　　
       三、服務(wù)商的涌現(xiàn)

　　新零售的服務(wù)商會(huì)大量涌現(xiàn)。不要以為只有零售商推動(dòng)變革，服務(wù)于商家等等的服務(wù)商是通過這個(gè)業(yè)態(tài)發(fā)展的巨大動(dòng)力。所以涌現(xiàn)出來的供應(yīng)鏈內(nèi)容的服務(wù)、門店服務(wù)、生產(chǎn)的服務(wù)、金融的服務(wù)的服務(wù)商，要進(jìn)一步殺入這個(gè)市場(chǎng)，幫助這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)一步去升級(jí)，形成了新的零售業(yè)變革動(dòng)力。