2016年10月13日,在阿里云棲大會上, 馬云在演講中首次提出“新零售”概念。馬云斷言,“純電商時代很快會結(jié)束,未來十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售,也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。”
怎樣才能算零售的進(jìn)步?這是第一個大問題。其實我們想來想去,零售就是賣東西,很直接的一個事情。后專業(yè)人士總結(jié)出了三個核心關(guān)鍵詞,無論你怎么做無論你怎么新,逃不開這三個關(guān)鍵詞。第一個是坪效,簡單說是你的房租或者說經(jīng)營面積的每個單元的銷售額,一百平米的店一天賣三萬塊錢,一個平米就是三百塊錢的坪效,一般的計算方式是這樣,你能賣三百還是四百,這是關(guān)鍵指標(biāo),它是否能提升。
第二是動銷率,一般動銷率的公式是,某一個品類某一個產(chǎn)品當(dāng)天的銷售額除以它的庫存,也就是進(jìn)了一萬塊錢的貨,今天賣了多少,賣了五千、六千還是八千,具體到每一個品類,它是否能夠幫助品類動銷率的提升。第三,凈利潤。做企業(yè)要賺錢,我們凈利潤的計算公式是什么?哪一個環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)不一樣?哪一個環(huán)節(jié)是新的是革命性的?其實到現(xiàn)在我們可能還沒有找出來。無論是供應(yīng)鏈、采購、配送,到門店到線上商城,這些無論傳統(tǒng)還是電商都已經(jīng)做得非常成熟。在這些人貨場,這些概念也比較多,但中心思想還是一致的,也就是利潤能不能得到穩(wěn)步提升。這幾個指標(biāo)做得到的話,不管叫什么,都可以稱之為是新零售。
什么是進(jìn)步,大面積持久的取代才叫進(jìn)步。我們認(rèn)認(rèn)真真的觀察、調(diào)研、學(xué)習(xí),中國的零售或者說全球的零售業(yè)發(fā)展至今,只有兩次是有意以上的進(jìn)展的,第一次是貨架的開放化,最早之前,比較早的零售,或者說供銷社,最早的那種,鄉(xiāng)村的,或者說小賣部,都是柜臺式,所有的貨放在柜臺里面,不讓消費者觸摸,只能看,你要買我給你拿過來,看完了之后再付費。開放式貨架的出現(xiàn),帶來了超市,可以減少大量的售貨人員,讓消費者可以近距離的觀察、體驗商品。然后可以更多的存放貨物,開放式的貨架應(yīng)該是真正意義上的零售的第一次革命,或者說第一次進(jìn)步,提升了坪效,降低了人工,提升了消費者的感受。第二次真正的意義上的進(jìn)步,就是電子商務(wù)了。它主要的創(chuàng)新是線上信息流和支付環(huán)節(jié)的打通,并且重構(gòu)了供應(yīng)鏈,不需要有門店,只需要在郊區(qū)有一個大倉,線上可以下單,線下可以配送到家。它是從供應(yīng)鏈進(jìn)行了一次真正的革新。新零售概念迅速為人所接受。
現(xiàn)在的商業(yè)大佬都不在提到純電商或者純網(wǎng)購,而是逐步緊貼新零售模式。有數(shù)門店通,線上線下一體化
新零售系統(tǒng)。