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新零售,這是馬云從2016年以來經(jīng)常會在公開場所提及的一個詞,這個概念發(fā)展至今,已經(jīng)對傳統(tǒng)零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)造成了很大的沖擊,有些人可能會想,新零售是馬云提出的,讓他去折騰就好了,其實(shí)這個想法是錯的,新零售和我們的生活息息相關(guān),只是你還沒有意識到而已,至于有哪些影響,往下面看就知道了。
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的這幾年,電商行業(yè)將傳統(tǒng)零售行業(yè)壓的完全翻不了身,而馬云提出新零售這個概念,為的就是將線上電商與線下零售之間的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來。舉個例子,我們以前購買日用品都是去便利店,現(xiàn)在很多人都是在網(wǎng)上購買,當(dāng)天即可送達(dá),這不是讓電商與便利店搶生意,而且電商在線上接單,線下直接配送,線上與線下可能不是同一個企業(yè),這就是新零售。
所以說,新零售對我們的消費(fèi)體驗(yàn)帶來很大的改變,通過將電商與傳統(tǒng)零售優(yōu)勢互補(bǔ)的方式,讓消費(fèi)者既能享受到線上購物的便捷,又能體驗(yàn)到線下實(shí)體店的貼心服務(wù)。
在新零售的模式里,我們可以選擇在線上完成購物流程,然后再去實(shí)體店提貨,也可以選擇去實(shí)體店體驗(yàn)商品,然后再讓商家送貨上門。
在新零售的體系下,我們可以選擇直接在線直接購物,然后到線下店鋪提貨;或者到實(shí)體店實(shí)際體驗(yàn)一番,購物后讓他們送貨上門。
以前我們購買商品時,不是擔(dān)心線下價格比價格貴,就是擔(dān)心線上商品質(zhì)量不如線下,不過在新零售體系下,這些問題都會迎刃而解。
也就是說,隨著新零售的發(fā)展,可能數(shù)年來,線上與線下完全沒有區(qū)別,線上電商和線下零售都能發(fā)揮各自的優(yōu)勢,這樣才能為消費(fèi)者提供個性化服務(wù)。