個性化營銷已經(jīng)成為會員營銷管理的主要手段

現(xiàn)在的國內(nèi)市場面臨著服務(wù)升級的情況，在新零售商業(yè)模式的影響下，會員制服務(wù)已經(jīng)成為普及到大部分的零售行業(yè)當(dāng)中，而會員營銷作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，有著傳統(tǒng)營銷方式無法比擬的特點，比如低成本、高成效、可自主運營等等，不過會員制度發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的會員開始追求個性化體驗，為了滿足這部分會員的需求，個性化的營銷方式已經(jīng)成為會員營銷模式中主流的營銷手段了。

會員制營銷并不像其名稱那樣簡單，會員的吸納、維護、運營都是是非常需要智力的系統(tǒng)工程。雖然會員制在歐美已經(jīng)流行了半個多世紀，但在我國尚在普及之中。會員制的發(fā)展過程中，難免會出現(xiàn)很多細節(jié)問題，這就需要企業(yè)學(xué)會根據(jù)自身的經(jīng)營情況來解決這些問題。

中國執(zhí)行會員制有別于美國，美國的店鋪可以掛出“非會員禁止入內(nèi)”的牌子，而在中國就會違反消費者權(quán)益。所以有很多商家為了“發(fā)展會員”而發(fā)展會員，加入即享打折。當(dāng)折扣變成常態(tài)，這種營銷便失去任何意義。沒有了會員卡管理系統(tǒng)的常態(tài)維護，就失去了會員的真正意義。

會員營銷，長期維護是關(guān)鍵。如果對顧客而言，商家的一系列營銷并沒有提升顧客對餐廳的認同感。那么商家辛苦收集的顧客聯(lián)系方式被棄之不用，中斷了商家和顧客之間的聯(lián)系，這次的會員就會變成“僵尸”會員。

會員營銷是一項長期的工作，需要有專業(yè)的營銷人才與營銷工具去建設(shè)與維護，而友數(shù)會員管理軟件，能夠很好的為商家服務(wù)，讓商家能夠更好的維護好與會員之間的關(guān)系，友數(shù)會員管理軟件還接入了微信平臺，讓微信也能成為你的服務(wù)平臺之一，讓你的店鋪形象能夠深入到每一位會員的心中。