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現(xiàn)在的服裝零售行業(yè)面臨著諸多問題,門店租金成本過高、客源流失嚴(yán)重、行業(yè)競爭壓力大與產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等問題都會導(dǎo)致服裝門店的利潤大幅度降低,除了這些問題之外,服裝門店所使用的傳統(tǒng)銷售模式已經(jīng)過時了,無法吸引到消費者的眼光,而向新零售變革是解決這類問題最好的方法,那么我們要如何做好服裝新零售呢?下面就和hishop小編一起來看看吧。
1、提高消費者的購衣體驗
現(xiàn)在服裝零售行業(yè)的房租與人工成本都在不斷增加之中,許多商家為了節(jié)省成本,就從服務(wù)質(zhì)量上下手,通過降低顧客體驗的方式節(jié)約成本,而這樣是肯定不行的,服裝新零售應(yīng)該是增加服務(wù)、提高消費者的體驗。同時,相信大家都去過蘋果體驗店,里面展示了大量的蘋果科技產(chǎn)品。都是用來給消費者體驗的,里面的銷售人員并不多,而且不會主動上來與你交談。傳統(tǒng)門店的首要目標(biāo)是銷售。但是,蘋果這個例子告訴我們,新零售的門店首要的意義是體驗而不是銷售。所以。我們要提高消費者的體驗。
2、構(gòu)建試衣門店
我們的服裝店內(nèi)的面積是有限的,特別是中小型門店。大部分面積用于放置庫存,服裝陳列展示很苦惱,只能展示一小部分。服裝新零售要改善這點,怎么做呢?完全去除倉庫!沒錯!不需要服裝庫存。把倉庫用來構(gòu)建更多的試衣間。根據(jù)統(tǒng)計,女孩子平均四次試穿購買一件,所以你的服裝店不需要推銷售,只要去讓消費者多試衣就行了。消費者試完衣服后,合適的話直接在店內(nèi)下訂,按照消費者預(yù)訂的時間送貨。
3、創(chuàng)建消費者數(shù)據(jù)庫
新零售模式與傳統(tǒng)新零售最大的不同就是,新零售是以消費者為核心,而傳統(tǒng)零售模式更注重于產(chǎn)品,并不重視與消費者之間的關(guān)系,而新零售借助先進(jìn)的大數(shù)據(jù),建立完善的數(shù)據(jù)庫,而商家可以通過數(shù)據(jù)庫來知道消費者的具體消費需求,這就是最近大火的大數(shù)據(jù)營銷,如果消費者進(jìn)店就看見了他心儀的服裝,還用擔(dān)心門店的銷售問題嗎?