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當(dāng)服裝店老板還在適應(yīng)移動(dòng)電商的時(shí)候,又一個(gè)全新的商業(yè)概念誕生了,那就是阿里巴巴CEO在云棲大會(huì)上提出的新零售,新零售從誕生至今已經(jīng)過(guò)了兩載,兩年的時(shí)間讓新零售已經(jīng)普及到各行各業(yè)之中,尤其是服裝實(shí)體門(mén)店這種傳統(tǒng)的零售行業(yè),本來(lái)在線上電商的沖擊下,服裝門(mén)店的生存環(huán)境已經(jīng)非常嚴(yán)峻了,而新零售的火熱更為實(shí)體店帶來(lái)了挑戰(zhàn)與機(jī)遇,如果不能適應(yīng)就會(huì)被淘汰,那么服裝新零售在2018年的發(fā)展現(xiàn)狀又是如何的呢?
消費(fèi)群體迭代交錯(cuò),人們盼望已久的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新零售環(huán)境到來(lái)。在這種環(huán)境下,消費(fèi)模式發(fā)生了很大的變化,線上下單線下提貨,或是線下體驗(yàn)線上購(gòu)買(mǎi)等新模式產(chǎn)生。對(duì)于消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),90后00后正成為時(shí)代的消費(fèi)主力,吃飽穿暖已不是這代消費(fèi)者的消費(fèi)需求,衣服也不在單單是個(gè)遮羞布。他們執(zhí)著自己的興趣愛(ài)好,敢于接受新事物,對(duì)潮流資訊擁有自己的獨(dú)特的看法。這就對(duì)造型和定價(jià),甚至是整個(gè)服裝采購(gòu)鏈的運(yùn)行速度,都已經(jīng)產(chǎn)生了越來(lái)越大的影響。如何迎合他們“為喜好與服務(wù)買(mǎi)單”成為老板們首要解決的問(wèn)題。這既是服裝業(yè)的機(jī)遇也是服裝業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
建立新零售虛擬場(chǎng)景體驗(yàn)。新零售背景下的行業(yè)場(chǎng)景有很多,未來(lái)當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)服裝店,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有“無(wú)人零售”,智能導(dǎo)購(gòu)員可以根據(jù)消費(fèi)者畫(huà)像把衣服提前搭配好,個(gè)性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專(zhuān)屬信息,在指尖就能“試穿”網(wǎng)店最新的款式;還有最了解你風(fēng)格喜好的貼心客服……借助技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬場(chǎng)景進(jìn)行試衣,消費(fèi)者試衣之后認(rèn)為不合適,可以在設(shè)備屏幕上去選擇其他的商品,導(dǎo)購(gòu)員就會(huì)把相應(yīng)衣服送進(jìn)來(lái)。
在當(dāng)前的新零售模式中,如何融合線上與線下的資源與數(shù)據(jù),如何完成引流工作,到底是以線上電商為主,還是以線下零售為主,這些難題都是每個(gè)服裝行業(yè)從業(yè)人員需要提前考慮的,如果不能做出改變,被時(shí)代與消費(fèi)者所淘汰是遲早的事。