商家要如何制定成效較高的會員營銷方案?
會員永遠都是維持門店經營的根基所在,如果一個實體門店沒有穩(wěn)定的會員資源,就很難取得較高的銷售業(yè)績,所以我們就能看到絕大部分的零售店都在想方設法的吸引新的會員,而會員營銷就是一種非常受歡迎的推廣方式,與傳統(tǒng)營銷模式不同,會員營銷有著低成本、高成效、見效快等特點,那么有哪些會員營銷方案能幫助商家完成會員營銷工作呢?下面就和hishop小編一起來看看吧。
許多傳統(tǒng)零售門店中的會員營銷方案通常都是在會員生日當天贈送一些代金券和小禮品等等,而線上電商進行會員營銷要簡單的多,比如我們可以合理利用會員日、節(jié)假日、會員生日等方面,不過在制定會員營銷方案前,我們要掌握會員的詳細資料,沒有這些會員數(shù)據(jù)的話,會員營銷工作的成效就會弱化很多。
比如在會員日,我們可以在會員日當天為每一個會員推送一些折扣較大的代金券,多讓利給會員,搞一些會員日獨享的優(yōu)惠活動,從而刺激會員的消費欲望。
一個比較常規(guī)的會員營銷方案,是通過注冊購買之后,獲得一定積分,下次購買可以利用積分做現(xiàn)今抵扣,或者是積累一定積分直接兌換產品,像天貓、京東等大型平臺都有這種方案,這一種會員營銷的方案不僅僅在商城出現(xiàn),有的B2B積分兌換廣告位也出現(xiàn)這個模式。
當然積分不僅僅是購物可以獲得,還可以通過某些任務,比如完善資料、產品點贊、與其他用戶互動均可以獲得積分,這不僅僅增加一個商城或平臺的黏性,還可以活躍商城或平臺。
會員等級營銷主要應用于平臺、游戲等,比如騰訊的QQ會員,如今也有一個等級制度,有VIP1至VIP7。而在網絡游戲中,會員等級一般形象一個游戲中的地位或者裝備PK等各方面的優(yōu)勢,VIP等級越高可以領取的裝備越好,或者是優(yōu)勢更多。
在互聯(lián)網某一些服務的時候,注冊會員后推廣一個會員會給出對應的積分或返現(xiàn),這種模式也非常常見,在翻墻VPN中大部分的服務都有這樣的功能,推廣一個會員消費后有多少傭金。
其實會員營銷方案的制定方法有很多種,每個門店的具體情況都有所不同,商家就需要針對自家門店的會員屬性來制定個性化的會員營銷方案,只要能夠滿足消費者的消費需求,提升會員對我們品牌的忠誠度,那么這個會員營銷活動就是成功的。
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