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如何看到新零售背景下線上線下結(jié)合的情況

時間: 2024-10-23 17:29:29閱讀量:
導(dǎo)讀:隨著時代的發(fā)展,新零售的出現(xiàn)開始把零售逐漸轉(zhuǎn)變成線上線下割裂的二院模式,線上線下融合的一元模式。促使了線上線上的融合。下面就給大家分析一下新零售是怎么做到這樣的。

隨著時代的發(fā)展,新零售的出現(xiàn)開始把零售逐漸轉(zhuǎn)變成線上線下割裂的二院模式,線上線下融合的一元模式。促使了線上線上的融合。下面就給大家分析一下新零售是怎么做到這樣的。

如何看到新零售背景下線上線下結(jié)合的情況

1. 購物觀念的變遷:從注重品質(zhì)到注重體驗的變遷

隨著中高端消費群體的崛起,以往的消費者,比較注重商品的品質(zhì)和性價比,而現(xiàn)在的消費者,開始更注重購物的體驗以及實際的心理感受,因此,大量的網(wǎng)紅電商,網(wǎng)紅線下店,潮牌,獨立設(shè)計品牌崛起。線上和線下的界限正變得模糊。以前線上線下兩條線的模式,逐漸開始行不通了。

2. 支付形式的變遷:由現(xiàn)金刷卡支付到微信支付的變遷

2~3年前,門店的支付,主要還是以刷卡或者現(xiàn)金為主,但是現(xiàn)在,基本都是微信或者支付寶支付了。和刷信用卡一樣,雖讓同樣是無現(xiàn)金支付,為什么微信支付會對零售業(yè)產(chǎn)生革命性的影響呢?和刷卡支付相比,微信支付最大的變化是多了一個用戶ID,而這個用戶ID微信開放出來了。這個ID又可以和用戶的日常社交關(guān)系去關(guān)聯(lián)。

在以往,品牌商如果想實時知道哪個用戶買了什么東西,這個基本是不可能的,而微信的生態(tài),正好為品牌商提供了這種“魔法”。正因為有了這樣的魔法,線上線下的打通和融合才有了可能。當(dāng)然,這種“魔法”不是憑空就具備的,還需要品牌商根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點去修煉。

3. 消費場景的變遷:“大商場”逛的購物模式到社交推薦單品推薦模式

以往,購物都是預(yù)先計劃好的,逛商場或者淘寶天貓雙十一購物,但是,現(xiàn)在,有可能你買一款商品的觸發(fā)點是來源于你的朋友圈一次好友的分享,一次辦公室的聊天,一次導(dǎo)購的微信推薦。這種消費場景需要即時滿足,因此,線上和線下變得同等重要。

線上和線下需要同貨,同價,同庫存。據(jù)統(tǒng)計,很多服裝銷售門店,直接通過微信的銷售額,已經(jīng)占據(jù)了總的銷售額的30%。這種消費場景的變遷,也為線上線下融合帶來了契機。

盡管,現(xiàn)在所有的品牌商,都認識到了線上線下融合的重要性,但是真正做到了很好的融合的,少之又少。最主要的障礙,有如下三點:

1. 組織架構(gòu)的壁壘

前面說了,很多傳統(tǒng)品牌商,還是線上線下兩個獨立團隊在運作,各自有各自的利益體系。無法統(tǒng)籌線上線下戰(zhàn)略。

2.數(shù)據(jù)壁壘

很多品牌商,特別是大型品牌連鎖,其實是不缺數(shù)據(jù)的,但是數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中,這些系統(tǒng),又是由不同的供應(yīng)商提供,天然就無法打通。無法統(tǒng)一整合,無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的在線化,實時化和智能化。

3.觀念壁壘

線上線下深度融合,除了需要很強的線下門店的運作和管理能力以外,還需要對于線上生態(tài),特別是微信社交生態(tài)的理解能力。其運營團隊的思維決定了融合的深度以及能走多遠。

如何看到新零售背景下線上線下結(jié)合的情況

看完之后大家是否對這種線上線下相結(jié)合的一元模式有了更深的認識,希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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