新零售模式到底是什么？這是我們需要思考的問題。新零售自被提出以來就一直活躍在人們的耳邊，都說現(xiàn)在的時代是新零售時代，在這里，友數(shù)跟大家加分析分析新零售的概念以及實體店怎樣做新零售，線上商城又應(yīng)該怎樣做好O2O新零售。

新零售概念由馬云在2016年11月在云棲大會上提出，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

沒有線下實體店做支撐的純電商商鋪競爭日益激烈，沒有在線上開店引流的線下實體店也將逐漸或者說正在經(jīng)歷門庭冷落。

那么實體店怎么做新零售呢?

傳統(tǒng)實體店想要轉(zhuǎn)型新零售實體店，首先應(yīng)該從思維上面做轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在傳統(tǒng)實體店要面臨的競爭不僅僅是方圓數(shù)里的店鋪，還有線上各大電商平臺。下面我們以服裝行業(yè)為例，隨著互聯(lián)網(wǎng)零售的沖擊，就算擁有堅實用戶基礎(chǔ)，行業(yè)經(jīng)驗，資源豐富的龍頭企業(yè)也難逃銷售額下跌的大趨勢。友數(shù)找來了一組真實數(shù)據(jù)，百麗： 2017年4月18日，百麗估值為531億港元。與市值巔峰時的1500億港元相比，市值縮水近2/3;達(dá)芙妮：市值由170億跌至16億，關(guān)停門店1000家，平均每天關(guān)店3家，裁員近1萬人。

不求新不求變只能一路衰退下去。實體零售最大的痛點(diǎn)就在于缺乏數(shù)據(jù)支撐，不知道自己的顧客是誰，喜好是什么，消費(fèi)能力如何，能接受的價位是多少?想入局新零售就先要從線上下手，而線上商城能為實體店做什么呢?

當(dāng)企業(yè)有了線上商城，能觸達(dá)的消費(fèi)者范圍則從店面的方圓幾里地到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶。全面打通零售業(yè)PC端、移動端、線下門店端，線上線下結(jié)合為一體的全渠道零售體系。企業(yè)可以選擇新零售軟件提供商為自己搭建平臺與客戶端，例如具有10年互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗的友數(shù)。與友數(shù)合作搭建系統(tǒng)，還有的好處就是，友數(shù)一般會根據(jù)自身在行業(yè)內(nèi)多年的服務(wù)經(jīng)驗，為企業(yè)提供針對性的解決方案。例如，百貨零售電商，生鮮電商，農(nóng)村電商，母嬰用品，服裝鞋帽電商，旅游行業(yè)電商等等。

線上商城又該怎么做O2O新零售呢?

友數(shù)覺得人們?nèi)嶓w店購物有時候不僅僅是買商品，而是買一種服務(wù)，而傳統(tǒng)電商往往缺乏有效體驗、缺乏實時購買所能帶給消費(fèi)者的愉悅。所以一大批電商巨頭紛紛掘金線下。例如，淘寶心選，京東和沃爾瑪合作的中型超市，蘇寧小店等等。電商入局線下實體店有一個優(yōu)勢就是自帶流量，結(jié)合自己的熱門IP，玩轉(zhuǎn)粉絲效應(yīng)。

不過電商企業(yè)轉(zhuǎn)型線下需要格外注意的是，因為自帶互聯(lián)網(wǎng)基因，消費(fèi)者對于此類實體店的期望必定是要有科技感或者說是潮流感。那怎么才能打造一家智能新零售實體店。必然少不了人臉識別，智能POS收銀，智能貨架，VR購物等等。這與線上店鋪的布局完全不同，所以需要類似于友數(shù)此類新零售軟件服務(wù)商提供專業(yè)的軟硬件服務(wù)。

走向線下也并不意味著“拋棄”線上，而是雙方加速融合，互相“成全”。線上提供便捷的信息和支付方式，采集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者洞察資料;線下則負(fù)責(zé)場景化的消費(fèi)體驗，并提供新的獲客渠道。

時代的發(fā)展，線上零售和線下零售相結(jié)合是未來零售發(fā)展的必然趨勢，新零售是時代發(fā)展的產(chǎn)物，我們需要很好的掌握它，運(yùn)用它來為我們在日益競爭的時代占有一席之地，希望能給大家?guī)韼椭?，若有其他相關(guān)咨詢請聯(lián)系友數(shù)。