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零售行業(yè)經(jīng)歷了這些年的發(fā)展,從最初的線下實(shí)體零售也就是舊零售開始,一直到現(xiàn)在線上線下相結(jié)合的新零售,重心逐漸從商品本身向顧客消費(fèi)體驗(yàn)轉(zhuǎn)移。下面由友數(shù)帶大家認(rèn)識(shí)舊零售、中零售、新零售。
舊零售
舊零售毫無疑問是過去大家所了解的傳統(tǒng)線下實(shí)體店,基本都是特別簡(jiǎn)單面臨的一些問題,比如房租成本很高、流量規(guī)模很小,很嚴(yán)重依賴線下流量,而流量獲取成本也很高,頻效很低,所以今天很多投資人在看待商業(yè)投資項(xiàng)目的時(shí)候,尤其是線下零售商業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候,都會(huì)去關(guān)注幾個(gè)核心的參考值,比如頻效、人效等一系列的要素,當(dāng)這幾個(gè)要素一框,作為一個(gè)線下零售商業(yè)的“身材”就可以被勾勒出來;
中零售
中零售是互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)B2C的零售,618京東和天貓互掐叫做神仙打架凡人受傷,這些凡人就是被綁在了京東和天貓兩大巨頭身上的中小B的可憐商家,他們是數(shù)以千萬計(jì)的商家,他們患上了流量饑渴癥,他們的毛病其實(shí)也非常簡(jiǎn)單,第一個(gè)是流量紅利盡失,今天在平臺(tái)當(dāng)中的流量成本幾乎掉到了30%,萬一再碰上京東和天貓掐個(gè)架之類的事情還不幸的被綁上了戰(zhàn)車充當(dāng)了炮灰,被大的平臺(tái)綁架要挾做二選一,還要有大量的空間來做促銷,其實(shí)叫做:滿紙荒唐言,一把辛酸淚,只有身在其中的人才能夠體會(huì)這樣的感受;
對(duì)于作中零售的人痛苦是流量成本越來越高,對(duì)于平臺(tái)的依賴度也越來越深,而平臺(tái)與平臺(tái)之間這種幾乎不可逆的碰撞也越來越多,簡(jiǎn)單的概括商業(yè)環(huán)境嚴(yán)重的惡化,不管是傳統(tǒng)的線下實(shí)體商業(yè)還是我們今天說的B2C、C2C的電商,商業(yè)環(huán)境都完全惡化;
新零售
進(jìn)入新零售的時(shí)代,大概有什么特點(diǎn),比如具備強(qiáng)烈的社交屬性,具備非常強(qiáng)烈的內(nèi)容屬性,由以前的buying變成了現(xiàn)在的shopping,從購(gòu)買變成了更多的是購(gòu)物,由以前不太強(qiáng)調(diào)的場(chǎng)景變成了今天人、貨、場(chǎng),讓消費(fèi)者、產(chǎn)品、場(chǎng)景進(jìn)行高度的融合,以及線上線下的特征,我們來做一個(gè)更加本質(zhì)的分析;
舊零售基于把固定的產(chǎn)品賣給不知道的人,產(chǎn)品是什么我知道,但是產(chǎn)品賣給誰我并不清楚,很多時(shí)候傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)都具備這個(gè)特點(diǎn),產(chǎn)品是供應(yīng)鏈早就生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,是一個(gè)固定的東西,想要改也改不了,賣給消費(fèi)者時(shí)對(duì)于消費(fèi)者可以說是幾乎一無所知??赡芎芏嗟膫鹘y(tǒng)商家不認(rèn)可說,認(rèn)為有了用戶的電話姓名地址,但是這些都是死數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)你并不能對(duì)于這個(gè)用戶有什么偏好、消費(fèi)的頻次及平常有什么興趣愛好價(jià)值觀,是什么樣的人一無所知,所以舊零售基于一個(gè)線下的自然流量,一個(gè)固定的僵化供應(yīng)鏈,沒有彈性的供應(yīng)鏈去賣給了一群不知道的人;
新零售是基于以人為核心,人是具體個(gè)性化的人或者社群,是基于對(duì)人的了解去入手,然后再去做產(chǎn)品,所以我們看到舊零售是基于產(chǎn)品入手而新零售是基于人入手,這里面有一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變,雖然都是零售,不管是舊零售還是新零售,最大的變化是以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化到以人為核心,今天很難想象你做的不管是微商還是社交電商,還是其他的零售商業(yè),如果不了解目標(biāo)人群更不了解客戶群體,不去分析這些人恐怕你很難做好商業(yè),其實(shí)非要強(qiáng)調(diào)新和舊恐怕也是一件不一定的事情,新和舊之間的融合點(diǎn),仍然可以回歸到S2B。
看完之后大家是否對(duì)這三種零售行業(yè)不同時(shí)期表現(xiàn)形式有了更清晰的認(rèn)識(shí),新零售是最終的形式,它將取代純電商時(shí)代,成為當(dāng)下最主流的商業(yè)營(yíng)銷模式,希望能給大家?guī)韼椭?,若有其他相關(guān)咨詢請(qǐng)聯(lián)系友數(shù)。