新零售是近兩年人們口中最熱的話題，對大部分的商家和企業(yè)來說，新零售應(yīng)該怎樣賺錢？這是他們關(guān)心的問題，在解答這個問題之前我們還需要知道新零售是什么？其實新零售就是打線上和線下的界限，一種新的零售模式。這里給大家介紹一個案例。

這個故事的主角，是做面包糕點的一個品牌，叫小面包。

小面包坊成立于1995年，從二十平方的小店開始做起，經(jīng)過二十年的經(jīng)營，現(xiàn)有28家實體門店，擁有一個功能齊全的運(yùn)營總部和3000余平米的現(xiàn)代化中央食品廠。

2011年，公司決定開發(fā)電商業(yè)務(wù)，并將電商部門作為一個獨立的部門發(fā)展，給予全方位的支持。

他們的電商模式分兩個方向推進(jìn)，一個是與門店互相配合的線上線下互動模式，與HiShop旗下移動云商城合作，自建獨立域名的電商系網(wǎng)站、APP、微商城;另一個是與美團(tuán)、糯米等團(tuán)購平臺合作，線上預(yù)定，線下取貨。這兩個模式照顧了大部分顧客的消費場景需求，算是邁出了做電商的第一步。

小面包商城擁有會員18000人，月均訂單量1500單，會員每月20%的增長速度遞增，銷售額每年100%的速度增長。

每月的新進(jìn)會員和老會員的占比為60%，新會員的注冊數(shù)量及活躍程度還在提高，自從2014年底上線APP、微商城等，目前小面包移動端的訂單量及銷售額占總銷售額的78%，并還在快速上升。

所謂新零售，就是這樣的實現(xiàn)方式，讓每一個顧客都能隨時隨地、隨心所欲的下單購物，更讓顧客能幫助進(jìn)行品牌傳播。小面包在移動端的發(fā)力讓他們很快獲取了移動端的優(yōu)勢地位，加上產(chǎn)品非常適合在微信、APP里購買，更是有很好的推廣效果。

小面包的推廣獨門招數(shù)是：線上線下相互引流。

通過總公司的統(tǒng)一安排，在每個門店收銀臺、價簽、入店的明顯位置上，張貼微信商城二維碼;在所有的產(chǎn)品包裝上印二維碼及網(wǎng)址;在店員的服務(wù)話術(shù)中增加電商的銷售用語;每月一次的新員工培訓(xùn)會專門針對電商系統(tǒng)做專門的培訓(xùn)等。通過以上方式，員工推廣+門店推廣，引流到線上。

另一方面，在線上網(wǎng)站、微信公眾號內(nèi)，小面包會定期公示門店的營銷活動，并發(fā)放門店直接可以使用的優(yōu)惠券及提貨卡。在電商客服服務(wù)話術(shù)里刻意提示：客戶到店可享受優(yōu)惠，從而努力提高線上客戶的到店次數(shù)。

完美融匯貫通“新零售”這個概念，給小面包帶來巨大的變化，也讓他們在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型這條路上走得較為順暢。小面包負(fù)責(zé)人稱，這些都離不開移動云商城自身過硬的系統(tǒng)質(zhì)量，以及移動云商城本來就有的“新零售”模塊，通過移動云商城系統(tǒng)，他們實現(xiàn)了線上購買、線下核銷的功能，門店自提、LBS周邊門店推薦等等也非常方便。

小面包的例子告訴我們，理解新零售、掌握新零售是我們在這個時代取得成功的關(guān)鍵，擁有一套完善的新零售系統(tǒng)是當(dāng)下企業(yè)和商家最該做的事，友數(shù)新零售系統(tǒng)歡迎前來咨詢。