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自2016年云棲大會(huì)上馬云先生提出新零售以來,2017年新零售已經(jīng)被廣大企業(yè)所認(rèn)識,大部分的企業(yè)已經(jīng)開始布局新零售,而2018年大家都已經(jīng)開始正式實(shí)施新零售方案,推動(dòng)企業(yè)從線下實(shí)體向線上新零售轉(zhuǎn)型。那么家居行業(yè)該何去何從?家居行業(yè)也開始通過互聯(lián)網(wǎng)和新零售進(jìn)行了各種探索。
那么家居行業(yè)在新零售方面的發(fā)展模式是怎樣的呢?相關(guān)人士給出我們以下四種發(fā)展模式:
1、互聯(lián)網(wǎng)家居加速線上線下融合
現(xiàn)在很多的互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)開始布局線下體驗(yàn)店,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+實(shí)體店的模式,打通線上線下,走線上與線下的深度融合道路,讓新零售模式逐步落地。
2.物流成為新零售的重要環(huán)節(jié)
家居新零售的來臨,對物流的要求逐漸提升,尤其是家具產(chǎn)品的特殊性,對物流服務(wù)要求更高、更復(fù)雜、更專業(yè),同時(shí)還要考慮安裝、售后服務(wù)等能力,對傳統(tǒng)物流是更大的考驗(yàn)。只有真正做到線上線下和物流的結(jié)合,才能為企業(yè)帶能更多的利益。
3.注重消費(fèi)體驗(yàn)
消費(fèi)者需求的變化讓他們更注重消費(fèi)體驗(yàn),企業(yè)要迎合新一代消費(fèi)者的口味,這也是新零售不可忽視的因素。
4.新技術(shù)與智能化
在家居新零售的風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術(shù)、人工智能等逐漸走進(jìn)家居行業(yè),一些賣場和家裝公司都開始引入VR/AR技術(shù),讓心技術(shù)賦能心零售,縮短了家居品牌與消費(fèi)者的距離,努力完善和滿足子女的消費(fèi)需求。
總結(jié)一下,新零售時(shí)代,用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵,抓住這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),提出針對性的方案,采取針對性的措施,總體來說,新零售時(shí)代,充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn),家居行需要做好準(zhǔn)備,才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。