新零售的概念是在2016年由阿里巴巴集團(tuán)的馬云先生提出來的，簡單來說就是拋棄原來的沒有實(shí)體店的線上純電商和沒有線上引流的線下純實(shí)體店，通過數(shù)據(jù)、人工智能等高科技手段對商品的生產(chǎn)、物流、銷售過程進(jìn)行高效的管理升級，重塑整個生態(tài)圈。

那么實(shí)體店怎么做新零售呢?

傳統(tǒng)實(shí)體店想要轉(zhuǎn)型新零售實(shí)體店，首先應(yīng)該從思維上面做轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在傳統(tǒng)實(shí)體店要面臨的競爭不僅僅是方圓數(shù)里的店鋪，還有線上各大電商平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)零售的沖擊，就算擁有堅(jiān)實(shí)用戶基礎(chǔ)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，資源豐富的龍頭企業(yè)也難逃銷售額下跌的大趨勢。

不求新不求變只能一路衰退下去。實(shí)體零售最大的痛點(diǎn)就在于缺乏數(shù)據(jù)支撐，不知道自己的顧客是誰，喜好是什么，消費(fèi)能力如何，能接受的價位是多少?想入局新零售就先要從線上下手，而線上商城能為實(shí)體店做什么呢?

當(dāng)企業(yè)有了線上商城，能觸達(dá)的消費(fèi)者范圍則從店面的方圓幾里地到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶。全面打通零售業(yè)PC端、移動端、線下門店端，線上線下結(jié)合為一體的全渠道零售體系。

線上商城又該怎么做O2O新零售呢?

人們?nèi)?shí)體店購物有時候不僅僅是買商品，而是買一種服務(wù)，而傳統(tǒng)電商往往缺乏有效體驗(yàn)、缺乏實(shí)時購買所能帶給消費(fèi)者的愉悅。所以一大批電商巨頭紛紛掘金線下。例如，淘寶心選，京東和沃爾瑪合作的中型超市，蘇寧小店等等。電商入局線下實(shí)體店有一個優(yōu)勢就是自帶流量，結(jié)合自己的熱門IP，玩轉(zhuǎn)粉絲效應(yīng)。

不過電商企業(yè)轉(zhuǎn)型線下需要格外注意的是，因?yàn)樽詭Щヂ?lián)網(wǎng)基因，消費(fèi)者對于此類實(shí)體店的期望必定是要有科技感或者說是潮流感。那怎么才能打造一家智能新零售實(shí)體店。必然少不了人臉識別，云POS收銀，智能探針，智能貨架，VR購物等等。

走向線下也并不意味著“拋棄”線上，而是雙方加速融合，互相“成全”。線上提供便捷的信息和支付方式，采集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者洞察資料;線下則負(fù)責(zé)場景化的消費(fèi)體驗(yàn)，并提供新的獲客渠道。

雖然經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)需求的升高，未來的零售就是線上引流和線下實(shí)體相結(jié)合的高效新零售模式，以提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)為核心。希望以上友數(shù)新零售的分析能給您帶來幫助，若有其他相關(guān)咨詢請聯(lián)系友數(shù)。