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新零售是未來(lái)的大趨勢(shì)。但是,新零售應(yīng)該長(zhǎng)什么樣,又該如何落地,大多數(shù)企業(yè)對(duì)此還是一片茫然。那么,新零售的核心思維是什么呢?下面一起來(lái)了解一下吧!
1、以新用戶欲求為核心的新零售思維。
首先是流量成本。二三線城市還有流量紅利的情況下,應(yīng)該快速搶占線下流量。很多大品牌都在搶攤這些流量,因?yàn)榱髁砍杀緵Q定了營(yíng)銷效率和贏利能力。其次是運(yùn)營(yíng)效率和體驗(yàn)。無(wú)論是線上還是線下都離不開新零售的本質(zhì),結(jié)合線上和線下的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的提升和消費(fèi)者價(jià)值。我們了解用戶,傳播品牌,并跟消費(fèi)者溝通,是漏斗的上端,盡可能把這個(gè)漏斗開大,就有了品牌的影響力。因此,當(dāng)我們真正能夠做到SCRM的時(shí)候,我們的用戶價(jià)值和品質(zhì)價(jià)值便可以更大化。我們現(xiàn)在也僅僅完成了系統(tǒng),接下來(lái)是否能夠用好這個(gè)工具,對(duì)上面的流量?jī)r(jià)值與用戶價(jià)值進(jìn)行沉淀和放大才是本質(zhì)。
4、用數(shù)據(jù)洞察用戶。
現(xiàn)在平臺(tái)給我們提供了非常多的機(jī)會(huì)去獲取更多的數(shù)據(jù),我們應(yīng)該根據(jù)這些數(shù)據(jù),洞察消費(fèi)者。用技術(shù)拓寬場(chǎng)景,包括小程序、App等。所有行業(yè)都是可以改造的,就要看我們是否愿意去嘗試,敢不敢去創(chuàng)新。用體驗(yàn)塑造品牌。只有當(dāng)品牌和用戶能夠發(fā)生深層次連接,才能真正讓用戶認(rèn)知并認(rèn)可品牌。新零售的思維正在不斷的影響著人們。
2、基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
只有線上線下數(shù)據(jù)都有了,而且打通了,才真的是無(wú)人可及。因此,基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷將是新零售的一個(gè)核心。此外,一旦品牌文化、品牌的價(jià)值理念能夠深入消費(fèi)者心智中,消費(fèi)者就會(huì)變成品牌的忠實(shí)用戶。
3、回歸商業(yè)本質(zhì)。
從互聯(lián)網(wǎng)或者新零售角度看,我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該回歸到兩個(gè)原點(diǎn),也是商業(yè)的本質(zhì)。一是效率的提升。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),效率等于贏利,我們應(yīng)盡可能做到效率最大化。二是給消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)有的價(jià)值和極致的體驗(yàn)。這個(gè)體驗(yàn)不單單是服務(wù),還包括產(chǎn)品、情感、精神等。
以上從四個(gè)方面對(duì)新零售的核心思維進(jìn)行了分析,大家在閱讀完之后需要花一定的時(shí)間去思考,認(rèn)真沉淀下對(duì)新零售的理解,希望能給您帶來(lái)幫助,若有其他相關(guān)咨詢請(qǐng)聯(lián)系友數(shù)。