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友數(shù)小編了解到,新零售怎么做是目前咨詢數(shù)最多的問題,這里友數(shù)小編就為大家認真說說要實現(xiàn)新零售具體應該怎樣做。
(一)商業(yè)模式
實現(xiàn)新零售不單單只需要一套IT系統(tǒng),商品、營銷、服務、銷售都需要改造。商家需要思考如何架構商業(yè)模式,結合自身特點圍繞以上四個環(huán)節(jié)進行改造,將商品、服務搬到線上,從而實現(xiàn)線上線下一體化融合,讓消費者更容易獲得。
(二)IT系統(tǒng)
IT系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)是新零售的基礎與核心。友數(shù)通過5年的時間、花費2個億、幾百號人才開發(fā)出一套新零售系統(tǒng)。
(三)運營方法
新零售時代,運營方法包括店鋪、導購店長的工作方式、營銷推廣都會改變。新零售首先要對內部人員進行思想、技能上的升級;需要全新的、一體化的零售形象設計,即全鏈路設計;需要線上線下的店鋪宣傳推廣,即全渠道推廣以觸達消費者;需要充分應用科技硬件改變傳統(tǒng)門店,打造智能化門店升級顧客體驗。四大層面全面升級店鋪運營方法。
(四)供應鏈
店鋪顧客數(shù)字化之后,例如海西商城的用戶,他們需要的貨物都可以通過新零售整合過來,這就涉及到供應鏈問題,單獨的商家是不能實現(xiàn)的,今后的供應鏈一定是共享的。友數(shù)的系統(tǒng)目前已經與阿里巴巴的商品全部打通,使用友數(shù)的商家,可以賣淘寶、天貓上面的所有商品,商家可以賣自家貨、可以賣阿里的貨,顧客下單后,阿里巴巴的商家就幫你發(fā)貨;此外,友數(shù)還有一千多家進口貿易商的資源,理論上全球各地的貨品都有。在顧客數(shù)字化之后,商家就會發(fā)現(xiàn)自己的商品不夠滿足消費者需求,需要重塑供應鏈。
(五)金融
今后,在新零售背景下的生意一定需要金融加持。在支付分賬方面、消費者分期金融方面、供應鏈重塑方面等都需要金融的杠桿支持。將店鋪新零售改造完之后,生意就將與金融掛鉤。例如消費可以分期付款,消費者可以一次性購買全年的貨,商家按月為其配送,錢先收再發(fā)貨,例子很多。
要實現(xiàn)新零售,必須要解決以上五大問題,雖然如今的電商越來越難做,但是換個角度想,如今的電商做起來也更有意思。認識新零售,擁抱新零售,讓新零售成為發(fā)展的助力劑。希望以上分析能給大家?guī)韼椭?,若有其他相關咨詢請聯(lián)系友數(shù)。