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友數(shù)新零售小編又給大家?guī)硇铝闶圩钚沦Y訊了:有關(guān)新零售到底是什么的話題,人們已經(jīng)爭論了很久。直到現(xiàn)在,我們都不能給新零售以明確的答案。正是因為如此,我們才看到了現(xiàn)在的新零售發(fā)展呈現(xiàn)出多種業(yè)態(tài)??梢源_定的是,無論新零售到底呈現(xiàn)怎樣的業(yè)態(tài),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都不再是它的主要驅(qū)動力。一個由全新技術(shù)建構(gòu)而成的全新商業(yè)帝國正在形成,而處于這個商業(yè)帝國王冠上的正是那些在互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)已實現(xiàn)先發(fā)優(yōu)勢的巨頭們。
新零售風(fēng)口下,B端行業(yè)將會發(fā)生新的改變
正如前文提到的那樣,在新零售時代,以互聯(lián)網(wǎng)巨頭為代表的入局者們會將更多的目光集中在B端行業(yè)上面。同樣地,隨著入局者的不斷增加以及賦能的不斷深入,一場由B端行業(yè)深度改變所引發(fā)的全新變革將會由此開啟。同互聯(lián)網(wǎng)時代的C端用戶發(fā)生了翻天覆地的變化一樣,未來的B端行業(yè)同樣將會開啟一場與傳統(tǒng)自我訣別的道路。
B端行業(yè)的驅(qū)動力將發(fā)生深刻改變。我們都知道,B端行業(yè)的自我驅(qū)動力在互聯(lián)網(wǎng)時代其實并未發(fā)生真正的改變,在互聯(lián)網(wǎng)時代,B端行業(yè)真正改變的僅僅只是獲取C端用戶的渠道和途徑而已。很顯然,這種發(fā)展方式在C端用戶并非一種稀缺資源的時候?qū)鸬椒浅C黠@的作用,而當(dāng)C端用戶消耗殆盡的時候,B端行業(yè)的發(fā)展動力勢必又將面臨新的困境,當(dāng)前,我們看到的C端用戶活躍度不高等現(xiàn)象其實都是B端行業(yè)沒有發(fā)生根本改變做導(dǎo)致的。
新零售時代來臨之后,互聯(lián)網(wǎng)之外的更多新技術(shù)將會涌現(xiàn),同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不同的是,這些技術(shù)并非僅僅只是去中間化的操作,而是通過深度加入到B端行業(yè)的運作過程當(dāng)中,通過改造B端行業(yè)的傳統(tǒng)運作邏輯和組成元素給B端行業(yè)帶來新的增長動力。
同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無力相比,新技術(shù)對B端行業(yè)的影響更多地體現(xiàn)在內(nèi)部過程上。比如,我們看到的人工智能在客服、智能分揀、智能配送等相關(guān)流程和環(huán)節(jié)的應(yīng)用,其實都在通過與B端行業(yè)的傳統(tǒng)邏輯進行融合,從而帶來B端行業(yè)效能的提升。
B端行業(yè)的產(chǎn)品展示將告別以線上為主的模式,轉(zhuǎn)而實現(xiàn)線上和線下協(xié)同的模式。新零售時代,我們所說的線上和線下的統(tǒng)一,其實更多地體現(xiàn)在商品與用戶產(chǎn)生聯(lián)系的場景上。傳統(tǒng)時代,商品和用戶產(chǎn)生聯(lián)系的場景以線下為主,線下實體店是傳統(tǒng)時代的主要場景;進入到互聯(lián)網(wǎng)時代后,商品和用戶產(chǎn)生聯(lián)系的場景以線上為主,線上電商平臺、電銷網(wǎng)站是商品和用戶產(chǎn)生聯(lián)系的場景。
進入到新零售時代后,商品和用戶產(chǎn)生聯(lián)系的場景將不再僅僅只是局限在線上或者線下,而是更多地表現(xiàn)在線上和線下的相互協(xié)同上面。通過兩者之間的相互協(xié)作和打通來改變傳統(tǒng)背景下人、貨、場三種元素之間的關(guān)系,從而將B端行業(yè)的產(chǎn)品展示不再以線上和線下為根本的分割點,而是更多地以各種不同的場景為主要分割點。
從某種意義上來講,互聯(lián)網(wǎng)時代,我們提出的F2C的工廠直供模式,正是S2B2C的最初雛形。這種商品供應(yīng)的方式不僅能夠節(jié)省B端用戶的庫存、物流壓力,而且能夠真正讓S端真正直接面對用戶,了解用戶需求,生產(chǎn)更多真正讓用戶喜歡的商品。
新零售時代的來臨,無疑將會開啟一個全新的發(fā)展時代,這個時代的對象將會從C端用戶轉(zhuǎn)移到B端行業(yè)。隨著新零售時代大幕的開啟,我們將會看到更多的B端行業(yè)在新技術(shù)、新模式、新動能的持續(xù)作用之下,實現(xiàn)新的發(fā)展,一場更加徹底、深度和全面的行業(yè)變革將會開啟。簡單來說,誰在新零售把握住了B端用戶,誰就能夠笑傲新零售市場,成為真正意義上的“人生贏家”。
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