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新零售新思考 2超多強(qiáng)的局面已形成 還是得擁抱新零售

時(shí)間: 2024-10-25 20:24:30閱讀量:
導(dǎo)讀:友數(shù)新零售小編了解到:從2016年至今,新零售已經(jīng)有了2年多的探索歷史,無論是類似盒馬的新業(yè)態(tài),受電商沖擊小消費(fèi)頻次高的商店超市,還是價(jià)格更高注重消費(fèi)體驗(yàn)的百貨商場都在

友數(shù)新零售小編了解到:從2016年至今,新零售已經(jīng)有了2年多的探索歷史,無論是類似盒馬的新業(yè)態(tài),受電商沖擊小消費(fèi)頻次高的商店超市,還是價(jià)格更高注重消費(fèi)體驗(yàn)的百貨商場都在積極的擁抱新零售。

以阿里、騰訊為首的“兩超多強(qiáng)”基本已經(jīng)完成了零售企業(yè)的實(shí)體門店的瓜分。因?yàn)?ldquo;線下物理實(shí)體場景,很難無限度復(fù)制,空間有限”,因此采用中心化做法,深度融合的阿里有望在今后長期的探索中持續(xù)占據(jù)主動(dòng)。騰訊則需要推出新的戰(zhàn)略來提振其在零售領(lǐng)域的吸引力。

最早踐行新零售的阿里,在早期并沒有占據(jù)大優(yōu)勢,反而是騰訊因?yàn)槿牍杀壤?,參與力度小,在對(duì)新零售的探索中,受到更多零售商的青睞。如今,在對(duì)新零售領(lǐng)域的探索中,雙方間的硝煙味逐漸散去。

新零售新思考 2超多強(qiáng)的局面已形成 還是得擁抱新零售

不過,經(jīng)過3年的擴(kuò)張和探索,尤其伴隨著騰訊將更多的精力放在“云計(jì)算”為主的toB業(yè)務(wù)上,騰訊“去中心化”的新零售反而已經(jīng)“失聲”許久。2019年將是零售業(yè),乃至整個(gè)商業(yè)世界數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,在新零售領(lǐng)域布局深遠(yuǎn)的阿里、騰訊都不會(huì)錯(cuò)過這場變革,今年雙方很可能還會(huì)在更多領(lǐng)域開火。

傳統(tǒng)零售企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng),到底誰能主導(dǎo)新一輪的零售革命?如果說這個(gè)問題在兩年前還是誤解,那么兩年后的今天已見分曉:新零售的本質(zhì)超越零售本身,互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出的引領(lǐng)性已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售企業(yè)。

“今天為止,所有傳統(tǒng)零售在改革,我認(rèn)為物美是走在最前面的因?yàn)樗约河辛艘粋€(gè)APP,這是今天所有零售業(yè)轉(zhuǎn)型做新零售的區(qū)別。”

前不久,在阿里與清華經(jīng)管學(xué)院舉行的思想論壇上,與物美創(chuàng)始人張文中在現(xiàn)場的對(duì)話環(huán)節(jié)中,盒馬鮮生創(chuàng)始人候毅稱贊了物美的新零售。

在所有傳統(tǒng)零售業(yè)擁抱新零售的變革中,物美無疑是走在了前列,也是其中最為典型的代表。但并不意味著,物美在新零售變革的道路上就可以高枕無憂,其與大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)一樣,面臨進(jìn)退兩難的尬尷境地。就連張文中自己也坦言:往前走,挑戰(zhàn)很大;自己去干,成本很大。

其實(shí),也不難理解張文中的焦慮,羅振宇在2017年跨年演講時(shí),說了一句:新零售本質(zhì)上就是用一切手段全方位無死角地提高效率。

也就是說,新零售就是一場新的效率戰(zhàn)爭。從互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)到人工智能,從線上電商到線下實(shí)體店等將會(huì)被全面動(dòng)員、融合,打一場效率戰(zhàn)爭。

而這一場全新的效率戰(zhàn)爭對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來說,沒有絲毫的優(yōu)勢可言。多點(diǎn)合伙人劉桂海曾說:過去,對(duì)于傳統(tǒng)零售商來說,競爭對(duì)手主要是周圍3公里的店鋪,只要在這個(gè)范圍保住優(yōu)勢就能很好地存活。但是電商的業(yè)務(wù)是面向全國市場,已經(jīng)超越時(shí)間和空間的限制直接變成傳統(tǒng)零售商的最大競爭對(duì)手。

由于傳統(tǒng)零售業(yè)一直以來發(fā)展重心都聚焦在線下,這也使其在自建電商業(yè)務(wù)、連接線上線下,實(shí)現(xiàn)新零售變革的過程中比較困難。

高鑫在投入阿里懷抱之前,曾獨(dú)立運(yùn)營圍繞飛牛網(wǎng)展開的電商業(yè)務(wù)三年多時(shí)間,燒錢達(dá)10億元人民幣以上,最后還是暗淡收?qǐng)觥?/p>

沃爾瑪也曾有過獨(dú)立電商業(yè)務(wù)的嘗試,但是幾年下來也一直沒擺脫燒錢虧損的局面,最后不得已將全資持有的1號(hào)店賣給了京東。

另一家自建電商平臺(tái)比較晚的家樂福,雖然一直苦苦堅(jiān)持,但是進(jìn)度也非常緩慢,目前還沒有實(shí)現(xiàn)所有實(shí)體門店的接入。

物美目前的情況顯然比這幾家要好,其不站隊(duì)的立場,雖然也表明了無論是在資本上還是業(yè)務(wù)上,都不依賴巨頭,但是在轉(zhuǎn)型過程中面臨一系列問題也很頭疼,諸如消費(fèi)者購物體驗(yàn)差、業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)等等。

新零售新思考 2超多強(qiáng)的局面已形成 還是得擁抱新零售

網(wǎng)上就有消費(fèi)者時(shí)不時(shí)站出來吐槽物美,“前陣子有個(gè)活動(dòng),滿200送100,今天準(zhǔn)備去消費(fèi)300,結(jié)賬的時(shí)候才告訴我,我買的基本上都沒有在這個(gè)活動(dòng)里,我就想問問,我攢200的時(shí)候怎么不告訴我有的商品不參與?”、“會(huì)員卡和多點(diǎn)攪合到一起了,沒有多點(diǎn)就用不了會(huì)員卡,就算有多點(diǎn)也只能定額消費(fèi)幾件商品,這也太坑了......”

“前兩天雙十二,多點(diǎn)APP有個(gè)滿99減50元的活動(dòng),覺得蠻劃算就下單了,然后一直沒配送來,晚上8點(diǎn)多來了個(gè)電話說缺貨讓我取消后重新下單。重新下單后顯示14號(hào)配送,直到現(xiàn)在不但沒收到貨連個(gè)電話都沒有了......類似的聲音并不少見。

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