會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)怎么搭建營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升80%
拉顧客不到,每個(gè)月業(yè)績(jī)完成不了?
拉了顧客,顧客沉睡太久?
業(yè)績(jī)完不成,老顧客還流失?
許多店員是不是在做會(huì)員營(yíng)銷的時(shí)候,都會(huì)遇到上面提到的這些問題。
那么面對(duì)當(dāng)前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),需要怎么做好會(huì)員營(yíng)銷,既可以吸引新顧客, 又可以留住老顧客?
吸引力,是關(guān)鍵,那么怎么讓顧客有吸引力主動(dòng)“上鉤”呢?
1、折扣,折扣,還是折扣!
你的會(huì)員或者新顧客對(duì)你的營(yíng)銷活動(dòng)沒有吸引力,根本原因還是折扣優(yōu)惠力度太小,進(jìn)而導(dǎo)致客戶不愿意辦理會(huì)員或者現(xiàn)有會(huì)員的流失。
比如會(huì)員消費(fèi)一年后才能兌換積分,而且兌換的禮品價(jià)值也非常低,除此之外,會(huì)員享受的優(yōu)惠折扣與普通客戶不具備明顯的差異性。
友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)針對(duì)優(yōu)惠折扣,后臺(tái)有多種營(yíng)銷活動(dòng)可參加,比如優(yōu)惠券,一口價(jià),滿額送抽獎(jiǎng)等等豐富的活動(dòng),來(lái)刺激消費(fèi)者主動(dòng)參加,并且還支持優(yōu)惠券/滿減送/滿件折/一口價(jià)等活動(dòng)線下線上同時(shí)進(jìn)行,避免因活動(dòng)不同步導(dǎo)致客戶流失
2.積分營(yíng)銷,會(huì)員留存的關(guān)鍵!
積分營(yíng)銷是最簡(jiǎn)單的會(huì)員營(yíng)銷方案,通過鎖定會(huì)員的長(zhǎng)期消費(fèi),集滿積分才可以兌換禮品,根據(jù)許多知名商超的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這一方面對(duì)提升門店會(huì)員的二次消費(fèi)有很大的效果。
積分營(yíng)銷也存在了一些會(huì)員積分不夠堅(jiān)定的一面,這里友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)針對(duì)這一點(diǎn),當(dāng)會(huì)員積分積累到一定額度之后,就可在線上積分商城中兌換相應(yīng)的禮品,也可進(jìn)行消費(fèi)抵現(xiàn)。
并且會(huì)員不僅僅只有購(gòu)物才能獲取積分,評(píng)論、曬單、注冊(cè)都可以獲取,從這一方面也提升了消費(fèi)者與商家的黏性,以及消費(fèi)者的主動(dòng)性。
3.短信是最便宜的營(yíng)銷,不要忽視!
短信營(yíng)銷,在顧客消費(fèi)之后,及時(shí)將顧客的消費(fèi)信息以短信的形式發(fā)送至顧客手機(jī),保證了顧客的消費(fèi)透明化,讓會(huì)員能更放心到店消費(fèi)。
同時(shí),會(huì)員生日時(shí),會(huì)提前在會(huì)員系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置好短信內(nèi)容,在會(huì)員生日當(dāng)天會(huì)員系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送生日祝福短信,并附贈(zèng)一張優(yōu)惠券制會(huì)員的手機(jī)。這不僅極大提升了會(huì)員的體驗(yàn)感,更能將會(huì)員引流到店消費(fèi),而且優(yōu)惠券在一個(gè)月內(nèi)有效,到期前會(huì)再次自動(dòng)提醒會(huì)員。
4.客單價(jià)提升
將門店內(nèi)的主打商品搭配其他的附屬商品,進(jìn)行套餐打包銷售,打造成一個(gè)爆款套餐產(chǎn)品。套餐內(nèi)包含了門店內(nèi)多件同品類商品,且更加優(yōu)惠,大大提升了門店商品的客單價(jià)。同時(shí),將促銷款商品與滯銷款商品捆綁銷售,不僅幫助門店處理了大量積壓庫(kù)存,也在很大程度上提升了門店的營(yíng)業(yè)額
5.將會(huì)員管理和促銷活動(dòng)聯(lián)合
這種方式有很多,比如會(huì)員儲(chǔ)值,會(huì)員分等級(jí)管理,商家可以通過會(huì)員管理系統(tǒng)的短信營(yíng)銷以及微信功能,將促銷活動(dòng)通過手機(jī)短信以及微信公眾號(hào),及時(shí)推送給每位會(huì)員,讓他們積極參與到活動(dòng)中來(lái)。
借助友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)可以全方面的記錄會(huì)員的相關(guān)信息,可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)自定義添加會(huì)員標(biāo)簽,從而幫助商家更好的進(jìn)行會(huì)員分析,制定有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),從而更好的維護(hù)與會(huì)員之間的關(guān)系。
通過以上5點(diǎn),門店會(huì)員營(yíng)銷有效的方案,其實(shí)就是通過會(huì)員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力,結(jié)合市面熱門的營(yíng)銷手段,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升的效果!
原創(chuàng)來(lái)自 hishop 原創(chuàng)時(shí)間:2019/06/28 14:24:56
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