什么是會(huì)員制營(yíng)銷系統(tǒng)?

        會(huì)員營(yíng)銷是每一個(gè)商家都要會(huì)的事情，要去做的事情。留住客戶讓客戶成為回頭客是每一家點(diǎn)都要做的功課。之前沒有相應(yīng)的軟件商家做活動(dòng)的時(shí)候全靠人后，而如今使用會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)管理會(huì)員來新一家是每一位商家的選擇。

　　什么是會(huì)員制營(yíng)銷系統(tǒng)?

　　會(huì)員管理系統(tǒng)如何幫助門店順利進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)的?會(huì)員制營(yíng)銷是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客，并提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷，提高顧客忠誠(chéng)度和回頭率，增加企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn);通過發(fā)放會(huì)員卡的形式，讓會(huì)員可以享受會(huì)員專屬福利與權(quán)益，從而快速拓展客源、綁定忠實(shí)客戶、深度挖掘顧客價(jià)值。

　　會(huì)員制可以說圍繞著我們，衣食住行無處不在，專賣店的貴賓卡、飯店的儲(chǔ)值卡、汽車服務(wù)的計(jì)次卡、美發(fā)店的會(huì)員卡等等，商家用會(huì)員制營(yíng)銷活動(dòng)吸引我們到店去購(gòu)物、消費(fèi)，而我們通過會(huì)員制在門店里享受不一樣的待遇與超值商品。

　　會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)如何留住客戶?

　　吸引新的客戶

　　會(huì)員制營(yíng)銷的會(huì)員權(quán)益本身的價(jià)值就會(huì)吸引新顧客來加入會(huì)員制。在會(huì)員進(jìn)入會(huì)員系統(tǒng)之后門店會(huì)及時(shí)反饋店鋪活動(dòng)給客戶，吸引客戶在門第中去。最后，商家利用會(huì)員管理系統(tǒng)去對(duì)新老顧客進(jìn)行跟蹤維護(hù)，全面掌握會(huì)員們的消費(fèi)動(dòng)向、消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)特性等等，為下一次的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)作鋪墊。

　　建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

　　可以根據(jù)會(huì)員的信息建立一個(gè)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，比如個(gè)人基本資料(如姓名、年齡、喜好等)以及購(gòu)買行為(如喜愛的品牌、購(gòu)買頻率、購(gòu)買數(shù)量)都可以通過會(huì)員管理軟件進(jìn)行查看、分析、總結(jié)。

　　數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析

　　通過會(huì)員管理系統(tǒng)中多種客戶消費(fèi)分析資料可以針對(duì)會(huì)員客戶的具體情況，進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息。做會(huì)員制營(yíng)銷最重要的就是在與會(huì)員的溝通能幫助企業(yè)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、需要被改進(jìn)的環(huán)節(jié)以及對(duì)新產(chǎn)品的想法等，從而會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)記錄這些信息，以便增加客戶需要的產(chǎn)品，進(jìn)而增加盈利。

　　加強(qiáng)與會(huì)員的互動(dòng)

　　會(huì)員管理系統(tǒng)就為門店創(chuàng)造與會(huì)員溝通的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸。會(huì)員制營(yíng)銷與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，前者能夠讓門店與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個(gè)性化的溝通，這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感。

　　門店使用會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)幫助門店拉新留存、做營(yíng)銷推廣活動(dòng)，增加市場(chǎng)份額。友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)可以做會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)、積分商城兌換、微信會(huì)員卡、微信商城、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)、短信營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。幫助商家更好的運(yùn)營(yíng)管理會(huì)員。