會員營銷系統(tǒng)軟件商家的重要性
做零售的商不管是線上的還是線下,需不需要一個一個會員營銷系統(tǒng)呢?會員營銷系統(tǒng)軟件對商家來說有什么用?
會員營銷系統(tǒng)軟件商家的重要性:
1、獲取會員資料
企業(yè)通過會員獲得市場消費第一手資料,通過與會員進行長期的接觸和管理,了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,開發(fā)出迎合市場需求的產(chǎn)品,增加客戶支持力,降低產(chǎn)品上市的風險,使企業(yè)迅速占領(lǐng)市場份額。
2、降低收益的風險
傳統(tǒng)企業(yè)的營銷策略都是以企業(yè)為中心,往往忽視了消費者的真實需求,導致企業(yè)做出來的產(chǎn)品不符合市場需求。建立會員系統(tǒng)后,企業(yè)了解了不同消費者不同的需求,再根據(jù)自己的銷售目標和品牌發(fā)展目標,重點和先后有效分配資源,集中優(yōu)勢力量解決問題,企業(yè)從而達到目標明確、預算精準、成本可控、行動有效的“低成本、高效益”的營銷效果。
3、品牌傳播
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)需要獲得會員良好的口碑,企業(yè)的形象與品牌也都需要會員來進行個人傳播,按照傳播學理論,一個人至少影響9個人,所以會員良好的口碑有利于企業(yè)形象和口碑的傳播。
4、會員保障
根據(jù)現(xiàn)代營銷學的“二八效應(yīng)”理論,為企業(yè)帶來80%利潤的是20%的重要客戶帶來的,而這20%的客戶是通過企業(yè)與會員建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,通過個性化營銷提高顧客的滿意度,提升他們整個購買周期內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量,降低品牌轉(zhuǎn)換的可能性,從而提升企業(yè)的總利潤。
友數(shù)會員營銷系統(tǒng)軟件是專為實體零售企業(yè)打造社交化的線上線下全渠道連鎖會員管理系統(tǒng)軟件工具。讓實體門店通過線上高頻互動進行深度的會員營銷,
為消費者專屬服務(wù),讓會員、導購、門店一體化管理,幫助商家拓客、拉新、營銷、維護等。
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