會員數(shù)字化運營是什么意思?

新零售信息化時代，行業(yè)講究數(shù)字化運營，那么什么是會員數(shù)字化運營，簡單的來說就是通過數(shù)據(jù)，數(shù)字來呈現(xiàn)會員的消費情況和消費屬性，通過這樣的方式也能夠讓商家更加深層次地挖掘到會員的精神需求，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷!

　　其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　商家以傳統(tǒng)會員模式力爭老客戶流量，卻不想大力成本耗費之下造就了一批沉睡會員。借助會員數(shù)字化運營，商家果斷調(diào)整策略，顛覆傳統(tǒng)會員模式，微信掃碼即可一鍵注冊會員，會員卡自動存入微信卡包，專為不愛帶錢包的年輕消費者設(shè)計。節(jié)慶活動的通過電子優(yōu)惠券+微信公眾號，提升活動推廣效果，以此提高開卡率和會員復(fù)購率。

　　事實上，紙質(zhì)優(yōu)惠券具有不易保管和難以傳播等缺陷，導(dǎo)致顧客再次使用的幾率大打折扣。基于會員數(shù)字化運營之后，商家可在后臺完成微信支付申請，優(yōu)化門店支付體驗。并通過后臺的營銷設(shè)置，顧客在支付后即可獲贈電子代金券，這種營銷方式不僅節(jié)約成本，還能帶動會員的復(fù)購，門店客流自然隨之增漲。

　　其次，過去會員缺少差異化的會員體驗，將使得會員消費積極性大打折扣，高消費人群無法享受到有別于其他普通消費者的會員待遇，自然不愿意在店內(nèi)過多消費。

　　通過會員數(shù)字化運營，商家可以利用相關(guān)的數(shù)據(jù)來區(qū)分各個等級的會員權(quán)益，既能滿足高等級會員的會員體驗，還能有效刺激低等級會員消費活躍，同時商家能夠根據(jù)不同等級會員制定針對性的營銷計劃，深挖會員需求，更好的服務(wù)不同會員群體，實現(xiàn)全方位的會員維護(hù)。

　　以上就是會員數(shù)字化運營的意思，總而言之就是幫助商家更好地分析會員數(shù)據(jù)，從而挖掘出會員的需求，為個性化營銷提供科學(xué)依據(jù)，友數(shù)新零售系統(tǒng)，支持詳細(xì)記錄每個會員的消費記錄實時更新多端共享，方便門店分析會員消費行為，同時支持會員手機(jī)隨時查詢，透明消費更安心。