新開便利店如何管理目標顧客
目標顧客就是對于門店比較忠誠的門店,他們通常在選購商品時,會首先選擇你們家的便利店,對于新開便利店的老板,都想自己擁有更多的目標顧客,那么這個就需要管理技巧。
1.挖掘更多會員的消費數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)的會員管理方式,商家都是通過獲取手機號碼來管理,其實通過一個手機號碼,生日并不能起到很明確的管理效果。
畢竟會員隨時都可以選擇離開,離開了你也不能找到他。所以商家應(yīng)該在顧客還是你的會員的期間,挖掘更多關(guān)于他的消費喜好,以及消費需求,從而針對他的需求為他提供一些服務(wù),讓他們感覺到他們是被重視的客戶群體,可以為店鋪營造一個好的口碑效果。
2.為不同程度的會員提供不一樣權(quán)益
有的比較忠誠的顧客,可能是因為感受不到自己在便利店的特權(quán),沒有獲取足夠的優(yōu)惠力度,從而選擇離開。
但是這一群體其實也是顧客的目標顧客,雖然他忠誠,但是他更需要獲取本店給他提供的不一樣的特權(quán),所以便利店商家可以依據(jù)消費程度的不同,為顧客設(shè)置權(quán)益分級,從而也可以刺激新顧客的活躍性,也可以提高老顧客的忠誠度。
3.與同行異業(yè)競爭品牌聯(lián)動營銷
這個方面,茶飲品牌喜茶就做得非常出色,他們近年來通過與多行業(yè)進行聯(lián)動營銷,實現(xiàn)了相互資源的有效共享,最近就與長沙的茶飲王牌茶顏悅色發(fā)起了聯(lián)名營銷,實屬行業(yè)的經(jīng)典案例。
4、會員管理與促銷活動融合
在建立會員體系以后,同時把促銷活動融合在里面,如在企業(yè)或者商家在店鋪開展活動的時候進行一個買一送一,或者充1000送100的促銷活動,來吸引更多地顧客。
以上就是這篇關(guān)于新開便利店如何管理目標顧客的內(nèi)容,目標顧客是企業(yè)很重要的資源,通過用心維護,他們還會為你帶動新客的銷售,實現(xiàn)低成本營銷,友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng),為商家建立強大的會員數(shù)據(jù)庫,擁有標簽化管理,超過10種以上的營銷組合工具,基于大數(shù)據(jù)分析能力,幫助商家開展精準營銷!
1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識,請您不要用于其他用途;
2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標、標識不擁有任何權(quán)利;
3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔保;
4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實性、準確性、可靠性負責,僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。