怎么用代金券吸引新客戶
作為商家的你,是不是都會遇到這樣的情況,向客戶發(fā)放的代金券使用率低,有的根本顧客就不打開,那么商家應(yīng)該怎么使用代金券來吸引新老客戶呢?
代金券為什么會使用率低?
要了解怎么用代金券吸引新客戶,首先商家你要分析為什么你的代金券發(fā)不出去,為什么代金券發(fā)出去使用率低,分析出了真正的原因才能對癥下藥。以下小編根據(jù)網(wǎng)絡(luò)整理幾條原因,大家看看是否被“命中”?
1.代金券設(shè)置不合理,發(fā)放人群不合理;
2.同行競爭壓力大,其他店同樣在發(fā)放代金券;
3.顧客享受第一次服務(wù)后對服務(wù)過程或效果滿意度不足;
4.活動陳舊不創(chuàng)新,跟不上顧客的新需求等。
怎么用代金券吸引新客戶
針對以上的原因,小編也為大家提出了有效發(fā)放代金券的幾種方式:
1:多樣化的代金券,滿足不同需求
(1)新關(guān)注用戶專享券,到店任意消費,關(guān)注商家微信公眾號,便可獲取新關(guān)注用戶專享券,下次消費即可使用。
(2)滿減代金券,消費者消費滿一定的金額,便可減免一定的賬單金額;
(3)滿贈代金券,消費者消費滿一定金額,可以免費獲得代金券。
(4)兌換券,消費者消費達(dá)到一定條件后可獲得兌換券,兌換禮品,菜品或服務(wù)等,餐廳可以牢牢地把消費者“抓住”。
(5)雨天券,消費者通過商家贈送的“雨天券”在雨天到店消費就能享受一定的優(yōu)惠,利用“雨天優(yōu)惠”,可以讓天氣也成了促銷的妙方!
2:代金券巧妙分月贈送,鎖定回頭客
現(xiàn)在,大部分商家的代金券都會有時效性,以帶動活動期間的銷售額。一旦這些代金券失效,或沒有派發(fā)代金券時,消費者到店消費數(shù)就會出現(xiàn)下降,銷售額也隨即下滑。這就需要商家把代金券能巧妙地,合理地分月贈送給消費者,分10個月、12個月贈送的方式,可以定期吸引老客戶回訪并消費。這樣,有利于提高消費者對商家的忠誠度和歸宿感。
3:競猜活動,通過微信公眾號主動送代金券
商家通過競猜活動,可以引導(dǎo)消費者主動向微信后臺提交競猜的答案。商家可以根據(jù)消費者的答案,給予不同面值的代金券鏈接。這可以調(diào)動消費者聯(lián)系商家微信后臺的積極性,增加商家與消費者的互動和消費的機率。
4:利用朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和點贊功能,提高商家優(yōu)惠活動傳播效果
基于微信朋友圈的分享和點贊功能,消費者把商家的活動推送文章分享到朋友圈,集夠一定數(shù)量的贊,并截圖發(fā)到商家微信公眾號后臺,就能獲得不同面值的代金券鏈接。讓商家的活動在用戶中得到持續(xù)的曝光,轉(zhuǎn)化率、收益也會得到有效提升。
5:秒殺代金券活動,增加緊張氣氛,調(diào)動積極性
多數(shù)實體商家發(fā)放代金券一般都是進(jìn)店領(lǐng)取或者買就送代金券的活動,并且優(yōu)惠金額又小,這些對消費者都沒有很大的誘惑力。商家可以設(shè)置一場秒殺代金券的活動和短時間的代金券搶購活動,這種代金券新玩法對顧客來說有很大的吸引力,刺激、娛樂、趣味性,通過自己搶購的來的也更加有使用的欲望,同時這些搶購代金券又能引來大批的流量。
6:代金券+積分兌換活動
積分,在商業(yè)體系內(nèi)是會員系統(tǒng)數(shù)字化的一種形式,在社群體系內(nèi)是活躍核心成員的體現(xiàn)。消費者通過消費才能產(chǎn)生積分,當(dāng)積分系統(tǒng)與電子代金券打通,通過消費獲得的積分就有了實際價值。老客戶通過給分享帶來新用戶獲得積分;用戶通過參加商家活動獲得積分。這些積分都可以兌換高價值代金券,獲得消費優(yōu)惠,商家通過這種方式回饋老客戶,也間接對企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。
7.挖掘顧客數(shù)據(jù),精準(zhǔn)推送代金券
你不維護(hù)顧客數(shù)據(jù)資源,顧客可能就會被懂得維護(hù)的人拉走了。因此,對顧客的數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上管理,這就至關(guān)重要了。新零售發(fā)展模式之下,將顧客按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級化管理,記錄他們的各項資料還有他們的消費習(xí)慣和消費水平,就可以有針對性地向他們推送不同程度的抵用券。通過對顧客的情感聯(lián)系,偶爾過來的散客可以變成穩(wěn)定的會員,沉睡顧客也能二次開發(fā),這些顧客的數(shù)據(jù)都是門店業(yè)績的保障。
以上是這篇怎么用代金券吸引新客戶,適用于各行各業(yè),用一句話說就是通過發(fā)放代金券給予顧客優(yōu)惠, 讓他們由熟客變?yōu)楦覍嵉念櫩?,從忠實顧客影響到新顧客,繼而帶動更多的客人進(jìn)店消費,產(chǎn)生良性發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng),可創(chuàng)建多種電子代金券類型,如:兌換券、滿減券、折扣券、代金券、裂變?nèi)?制作簡單,一鍵發(fā)布。通過微信直接分享好友、微信群;可生成分享圖發(fā)布在朋友圈;可將電子券鏈接到公眾號中使用。
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