B2C零售商城積分運營方法

有一種利用積分來做營銷的B2C零售商城，我們把它統(tǒng)稱為積分商城系統(tǒng)，這樣的商城系統(tǒng)最主要是利用積分吸引消費者繼續(xù)消費，下面我們就來講下積分商城系統(tǒng)運營方法。
 

　　一、B2C零售商城建設(shè)積分系統(tǒng)的意義
 
　　積分系統(tǒng)對于一個B2C零售商城來講，有很多實際的作用。積分系統(tǒng)是商城網(wǎng)站的一種促銷方式，這種促銷方式不僅見效快，還可以幫助商城更好的管理會員。另外商城的會員使用會員卡購物時也比較方便，會員只需一張會員卡就能在商城系統(tǒng)中享受服務(wù)。
 
　　二、B2C零售積分商城的運營細(xì)節(jié)
 
　　1、B2C商城系統(tǒng)的積分原則
 
　　B2C零售商城的積分要有個明細(xì)，什么等級的用戶享受什么樣的積分規(guī)則，每種商品對應(yīng)多少個積分等，這些都要明確的細(xì)分，并且給商城用戶講解清楚，也可以直接給商城用戶一個明細(xì)。
 
　　2、B2C商城系統(tǒng)的積分統(tǒng)計
 
　　會員在B2C零售商城系統(tǒng)的消費要有專門的積分系統(tǒng)來統(tǒng)計，什么時候會員因為消費了商品或者是某種服務(wù)而產(chǎn)生了多少的積分，都要及時統(tǒng)計下來，便于B2C零售商城系統(tǒng)對會員積分的管理，也便于會員對自身消費的查詢。
 
　　3、B2C商城系統(tǒng)的積分兌換體系
 
　　很對積分商城購物系統(tǒng)給會員積分是為了讓會員在日后的消費中享受打折優(yōu)惠，或者是兌換禮品，所以，B2C零售商城系統(tǒng)要有針對積分兌換的兌換系統(tǒng)，便于日后會員的積分兌換。
 
　　4、B2C商城系統(tǒng)兌換商品的種類
 
　　很多會員在使用商城積分兌換禮品時會抱怨沒有自己想要的禮品。一個網(wǎng)上商城系統(tǒng)要準(zhǔn)備好豐富多樣的兌換商品供會員選擇，提高會員的購物體驗。
 
　　5、B2C商城用戶如何使用積分
 
　　商城有了積分系統(tǒng)以后要在該系統(tǒng)網(wǎng)站的首頁發(fā)文字說明，會員如何使用積分，避免會員有積分卻不知道如何兌換積分的情況的發(fā)生。
 
　　6、B2C商城系統(tǒng)的積分兌換客服
 
　　為了提高會員的用戶體驗，B2C零售商城系統(tǒng)最好配備專門的積分兌換客服人員，一遍解決會員在使用積分系統(tǒng)時碰帶的任何問題。
 
　　7、B2C商城系統(tǒng)積分兌換安全體系
 
　　積分兌換商城的安全系統(tǒng)是很多商城系統(tǒng)會忽略的問題，B2C零售商城應(yīng)該設(shè)立會員驗證系統(tǒng)，驗證會員的身份，有效的避免刷積分的行為。
 
　　B2C零售商城的運營重點在于你如何利用積分合理利用好積分，也是一個非常不錯的營銷手段。

文章來源：http://m.descansotropical.com