辦公室無人貨架模式怎么運(yùn)營?
作者: 楊先生 來源: [db:來源] 發(fā)布時(shí)間:2017-12-07 17:16
從目前看,各家的行動(dòng)非常之快。據(jù)有關(guān)報(bào)道,猩便利已經(jīng)拓展20多個(gè)城市,布點(diǎn)10000家以上,已經(jīng)由北上廣深一線城市,快速進(jìn)入青島、煙臺(tái)等二三線城市。
在各家平臺(tái)快速搶點(diǎn)布局發(fā)展的同時(shí),有關(guān)無人架的討論、甚至是爭論也一直沒有停止過。贊成者有,反對(duì)者也不少。
在辦公室無人架快速發(fā)展的背后,是資本的推手。有關(guān)不完整統(tǒng)計(jì),目前無人架領(lǐng)域進(jìn)入的資本已達(dá)50多個(gè)億。并且還在快速增加。
到底無人架這一領(lǐng)域的商業(yè)模式成立?還是不成立?無人架到底有多大的市場潛力?近期,本人也高度關(guān)注這一領(lǐng)域,親自考察了北京市場的便利蜂,以及猩便利在上海的區(qū)域和在青島的市場區(qū)域。
HiShopO2O商城系統(tǒng)通過近期對(duì)無人架領(lǐng)域的系統(tǒng)觀察、結(jié)合各地市場的考察,結(jié)合我對(duì)當(dāng)前零售市場變化的分析研究、與有關(guān)專業(yè)人士的交流,總體認(rèn)為:無人架的模式可以成立。但是如何才能成功?需要好好的想清楚,要盡早有一個(gè)系統(tǒng)全面地布局、戰(zhàn)略。
無人架模式可以成功:
我對(duì)辦公室無人架模式可以成功的判斷不是基于這個(gè)架本身的滿足“所想即所得”“所見即所得”的定義邏輯。我的觀點(diǎn)是:由于無人架可以距離目標(biāo)消費(fèi)者更近,可以更精準(zhǔn)切入“白骨精”群體,可以以它的更近、更有效與目標(biāo)消費(fèi)者建立鏈接,構(gòu)建起一種更有價(jià)值的顧客關(guān)系,為未來的全渠道、全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
單純講這個(gè)架的產(chǎn)出,本身發(fā)揮的零售價(jià)值可能會(huì)是非常有限的,并且即便是一個(gè)平臺(tái)、在一個(gè)城市形成一家獨(dú)大,他所能帶來的市場增量也是有限的,簡單估計(jì)可能也就在1%左右。也有人分析,他可以成為第二個(gè)分眾傳媒,那就已經(jīng)脫離了零售的范疇,暫且不論。
從目前見到的多家貨架運(yùn)營模式看,大多的單點(diǎn)市場布局條件是20人以上的辦公空間,布局多是以三組貨架組合,即冷柜+貨架+暖柜模式,大體SKU在50--100個(gè)左右。私下了解的知情人士分析,單點(diǎn)貨架的日產(chǎn)出基本在50元左右。
如果按照單點(diǎn)50元的銷售產(chǎn)出,是很難覆蓋其運(yùn)營費(fèi)用的?;蛘哒f是不可能覆蓋其運(yùn)營成本。當(dāng)然即便是建立在不斷優(yōu)化商品組合、增加鮮食等一些列調(diào)整,但是無人架這種屬于特定場景、只是具備滿足便利性、應(yīng)急性需求功能的無人架模式,依然不會(huì)有更多的銷售產(chǎn)出。以我的判斷,單點(diǎn)想實(shí)現(xiàn)盈利,非常困難。包括想增加自有品牌、隨著規(guī)模的擴(kuò)大能夠增加與供應(yīng)商的議價(jià)權(quán)等等,基本是一廂情愿,何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法,要打一個(gè)大大的問號(hào)。
那么為什么還要說他可以成功?我的觀點(diǎn),因?yàn)闊o人架距離目標(biāo)消費(fèi)者更近,并且他所面對(duì)的是一群“白骨精”,是最主力的一群消費(fèi)群體,如果真能夠與這些最重要、最稀缺的流量資源建立起一種特殊的聯(lián)系,其價(jià)值真可能是不可想象的。所以從這點(diǎn)上講,我的分析,無人架的模式可以成功。
張瑞敏的分析:未來的企業(yè)就是社群經(jīng)濟(jì),誰能找到你的顧客,建立鏈接,構(gòu)建社群,打造終身顧客價(jià)值是未來所有企業(yè)經(jīng)營變革的主要方向。
在目前流量到頂、引流成本居高不下的情況下,線下引流肯定是主要的方向。目前線上的引流成本已經(jīng)達(dá)到120元左右。盒馬已經(jīng)通過線下向線上引流,并取得了成功。無人架多點(diǎn)布局,占據(jù)最好的流量資源環(huán)境,本身具備天然的流量入口條件。
所以,從這角度分析,無人架模式可以成功。
辦公室無人架模式應(yīng)該這么玩
如果只是把無人架定義為售賣,滿足“所想即所得”,我的判斷是不可能成立的一個(gè)零售商業(yè)模式。因?yàn)槠鋯吸c(diǎn)的產(chǎn)出是非常有限的。因?yàn)檫@是一個(gè)有需求,但是不能構(gòu)成一個(gè)完整的零售場景。因此,必須要重新定義無人架的價(jià)值。
無人架----就是深入到距離你的目標(biāo)顧客最近的一個(gè)二維碼、是一個(gè)非常重要的、非常有價(jià)值的流量入口、是一個(gè)鏈接器,能夠通過這種無人架的模式,與你的目標(biāo)顧客群體建立鏈接,逐步的以一些有效方式對(duì)你的目標(biāo)顧客產(chǎn)生影響,逐步的產(chǎn)生信任,逐步的打造終身顧客價(jià)值。如果這樣,意義非常巨大,價(jià)值非常巨大。否則難以維持。
辦公室無人貨架模式怎么運(yùn)營?
打造形象:既然定義是鏈接器,一定要首先打造好無人架的形象。因?yàn)檫@不僅是一個(gè)售賣的貨架,他更是你的企業(yè)品牌形象。顧客能夠相信你,你的品牌形象非常重要
但目前看到的諸多無人架品牌,太過于簡單、粗糙。有的只是放置了一個(gè)簡單的不能再簡單的一節(jié)甚至不到一百元的普通貨架。如此簡單的貨架,嚴(yán)重缺乏品牌形象,絕對(duì)不可能達(dá)到品牌的推廣、傳播、引流效果。
商品鏈接:目前看到的無人架商品組合,只是簡單的標(biāo)準(zhǔn)品,或者講只是把普通的商品組合到辦公室。這種商品定位是不合理的。
任何的零售模式,其支撐的基礎(chǔ)必定是商品。一定要打造出有特色的商品體系。
【盒馬模式】不僅僅是在跑三十公分到家,更是在商品體系上下足了功夫:大海鮮、日日鮮、品質(zhì)化,沒有特色化的商品體系作保證,盒馬模式肯定難以成功。
無人架,要首先在商品組織體系上好好做點(diǎn)文章。如果商品無特色,商品組織有問題,這種模式必將難以成功。
運(yùn)維鏈接:如果這樣定位無人架的價(jià)值,運(yùn)維就非常重要了。運(yùn)維不僅是打掃衛(wèi)生、補(bǔ)貨,更主要的是構(gòu)建顧客關(guān)系,建立顧客信任,形成顧客粘性。因?yàn)橹挥型ㄟ^人,才可能產(chǎn)生信任。
所以,無人架的運(yùn)維體系是非常重要的,運(yùn)維人員的價(jià)值是非常重要的。
我們看到的盒馬是前端的超市+餐飲模式,其實(shí)背后的支撐是強(qiáng)大的社群運(yùn)營體系。每個(gè)店構(gòu)建了若干了微信群,非常專業(yè)化的運(yùn)作,顧客粘性非常好。
所以,運(yùn)維一定是無人架模式成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)。
構(gòu)建社群:因此,如果這樣定位,一定要盡快構(gòu)建社群。把你的目標(biāo)顧客融入到一個(gè)群里。結(jié)合你的企業(yè)定位,為你的目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值。通過社群,進(jìn)一步增強(qiáng)顧客粘性,打造顧客價(jià)值。
構(gòu)建商城:根據(jù)以上的分析,無人架資源在流量、潛力在線上。因此,要盡快構(gòu)建線上商城。打造有特色的供應(yīng)鏈體系,形成有特色的線上商城。
猜你喜歡
O2O商城系統(tǒng):順豐攜“豐e足食”加入無人貨架
2017-11-21 17:16
O2O便利店:便利蜂無人貨架單周新增貨架數(shù)過萬
2017-12-11 11:57
無人貨架拉鋸戰(zhàn):順豐“豐e足食”布局加速
2017-12-14 13:57
【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí),請(qǐng)您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。