O2O營(yíng)銷怎么做？淺談O2O營(yíng)銷的十大原則

　　8月14日，HiShop最新資訊，O2O模式營(yíng)銷是目前企業(yè)碰到的最大問題之一，怎么做好O2O營(yíng)銷，決定著O2O企業(yè)的命運(yùn)，下面我們就來具體看一下。

　　電子商務(wù)模式除了常有的B2B、B2C模式外，一種新型的次奧飛模式已經(jīng)快速在市場(chǎng)上發(fā)展起來。買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業(yè)把訂單發(fā)出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個(gè)交易過程。這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展很成熟，也被人們普遍接受。

　　談起O2O， 創(chuàng)業(yè)者一窩蜂去構(gòu)建平臺(tái)。然而O2O 本質(zhì)上是一種思想，是如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具為傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)的方式。我們換一個(gè)角度，從平臺(tái)的使用者角度看O2O。

　　我們首先看到，有價(jià)值的O2O平臺(tái)必須具備以下特征 ：

　　用戶平臺(tái) ：O2O 的平臺(tái)絕不是簡(jiǎn)單的技術(shù)平臺(tái)，它必須是用戶平臺(tái)而非流量平臺(tái)。

　　區(qū)域化 ：“到線下”意味著區(qū)域特征明晰，可以細(xì)分。

　　社會(huì)化 ：具備社會(huì)化互動(dòng)功能。

　　那么，O2O 平臺(tái)的商戶有哪些營(yíng)銷原則呢?核心原理是三句話 ：

　　信任決定購(gòu)買 ;互動(dòng)決定轉(zhuǎn)化 ;服務(wù)創(chuàng)造口碑。

　　誰來營(yíng)銷

　　營(yíng)銷是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急，因此多數(shù)企業(yè)主會(huì)病急亂投醫(yī)，會(huì)有“找個(gè)人來營(yíng)銷”或者“依賴媒體去營(yíng)銷”的思想。

　　試圖通過O2O方式建立新型渠道的企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到 ：建立渠道絕非易事。對(duì)企業(yè)而言有個(gè)前提 ：任何企業(yè)必須擁有自身渠道的控制權(quán)。因此，企業(yè)主對(duì)于營(yíng)銷，可以不做，但是絕對(duì)不能不懂。完全依賴外援或者完全依賴別人都會(huì)死得很慘。營(yíng)銷必須靠自己!

　　在哪里營(yíng)銷

　　我們的用戶在哪里，我們就在哪里。

　　你的用戶是誰?你的客戶是誰?他們?cè)谑褂檬裁礃拥木W(wǎng)絡(luò)工具?互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)站就是工具，而這些工具就是傳播渠道!

　　許許多多商戶在媒體的誤導(dǎo)下，一味奔向團(tuán)購(gòu)，奔向微博。就在去年，風(fēng)靡一時(shí)的房地產(chǎn)微博營(yíng)銷終于以失敗而告終，原因就在于：購(gòu)房客戶都用微博?都可以看到你的信息?你的微博可以打動(dòng)他們?v5shop微分銷

　　任何媒體只是一種工具或者渠道的一部分，說“舍我其誰”的媒體絕對(duì)都是耍流氓。所以，不要把微博營(yíng)銷之類當(dāng)作營(yíng)銷的全部?？梢灶A(yù)見，以圈地為目標(biāo)的微信營(yíng)銷，結(jié)果與微博營(yíng)銷不會(huì)有多少差別。可以得到結(jié)論，要做好 O2O的營(yíng)銷，必須跟用戶使用同樣的在線工具。

　　如何營(yíng)銷

　　我們結(jié)合案例來闡釋如何營(yíng)銷。

　　首先，可以將信息比喻成食物來理解內(nèi)容營(yíng)銷的意義。報(bào)紙的時(shí)代是信息的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，購(gòu)買食品要憑票，因此“好吃不過餃子 ”， 能果腹已 經(jīng)很不錯(cuò)了。電視時(shí)代是信息市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰拿下CCTV 的標(biāo)王，誰就主導(dǎo)了 信息。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人面前都有一個(gè)信息構(gòu)成的滿漢全席，你自己可以隨意挑選。在有趣的有營(yíng)養(yǎng)的有故事的信息里，硬邦邦的廣告絕對(duì)不會(huì)被人挑選。因此，內(nèi)容營(yíng)銷強(qiáng)于廣告。

　　容營(yíng)銷存在幾個(gè)層次 ：入門層次是知道營(yíng)銷需要講故事，是你自己策劃;高級(jí)層次是讓你的客戶講你的故事?？蛻糁v你的故事，在許多情況下是用超過預(yù)期的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。雷軍曾經(jīng)揭示過口碑就是超過客戶的預(yù)期。因此，服務(wù)也是營(yíng)銷環(huán)節(jié)，客戶講故事更有說服力。