O2O電商系統(tǒng)發(fā)展的優(yōu)勢？推動其發(fā)展因素是什么？

最新消息報道，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、智能手機、高效物流的出現(xiàn)使電商網(wǎng)購走向了一個高峰。同時伴隨著“新零售”概念的提出，電商的發(fā)展逐步趨向向上線下一體化結(jié)合的O2O模式，在這種契機的影響下O2O電商系統(tǒng)得到了前所未有的發(fā)展，那么O2O電商系統(tǒng)發(fā)展的優(yōu)勢何在？推動O2O電商系統(tǒng)發(fā)展因素又是什么？

每一個新事物的出現(xiàn)都是有他被值得肯定您的價值，O2O電商系統(tǒng)發(fā)展帶來了哪些便利？

優(yōu)勢一、O2O電商系統(tǒng)了解滿足消費者

以前的日用百貨門店只有提供商品交易的功能，主要都是客戶上門購買，銷售員被動推銷產(chǎn)品，其實這種方式放在現(xiàn)在是一種很不健康的營銷方式，而且也無法準確有效捕捉客戶的需求建議，不知道客戶的實際需求和喜好，企業(yè)和消費者之間存在巨大的溝通鴻溝。

這時O2O電商系統(tǒng)的價值就體現(xiàn)在客戶每次的消費、投訴、推薦都會給企業(yè)帶來不一樣的收獲，借由這些訴求深入了解每一個客戶的喜好需求，同時O2O電商系統(tǒng)可以給每一個客戶推薦不一樣的商品信息，使得客戶“總能找到想要的”，滿足客戶的需求后，就能為企業(yè)帶來豐厚的業(yè)績和利潤。

優(yōu)勢二、O2O電商系統(tǒng)使門店價值多元化

對于日用百貨行業(yè)來說，最核心的莫過于就是門店了，盡管門店有直營、加盟、代理、綜合、代運營等多種模式，但門店的價值或者說職能就只有商品交易收銀。這種價值放在以前是已經(jīng)足夠了，但如果在這競爭激烈的時代下，門店只有這種價值是走不遠的，遲早會被市場所淘汰。

而O2O電商系統(tǒng)所賦予給門店的價值不只是商品交易收銀，還有作為商品展示、體驗中心、商品配送自提點的價值，并通過這些價值提高線上線下的銷售業(yè)績，走出行業(yè)的困境，向前邁出關(guān)鍵的一步。

優(yōu)勢三、O2O電商系統(tǒng)支持跨渠道營銷

按以往企業(yè)的營銷方式，通常是以知名電商平臺、官網(wǎng)、搜索引擎為主，這種營銷方式放在以前是沒什么問題，甚至可以說是全面的營銷方式，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)處于極其發(fā)達的程度，越來越多的企業(yè)都是采用這種營銷方式，而這就意味著你不比別人強多少，在這個競爭激烈的現(xiàn)在，這種就是危險的信號，說明你已無法壓制競爭對手。

所以以現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)與科技，營銷不應(yīng)再以單一一種渠道為主，而是能全渠道、全渠道的營銷，連鎖日用百貨企業(yè)營銷的不再僅僅是天貓、京東、官網(wǎng)，而是線下線上結(jié)合的營銷方式，O2O電商系統(tǒng)就能使線上營銷的客戶到線下門店進行體驗，進一步獲得客戶的好感，并能針對客戶反饋的意見進行反思和改正，提高用戶體驗，擺脫現(xiàn)在的行業(yè)困境。

O2O電商系統(tǒng)對于電商發(fā)展帶來了突破性的發(fā)展，那么推動O2O電商系統(tǒng)發(fā)展因素又是什么？

因素一、客戶會員關(guān)注

在過去，由于技術(shù)水平不高，傳統(tǒng)零售行業(yè)只能通過閉路電視觀看客流來確定客流量，但這種方式是無法有效地觀測的，只能知道一個大概的數(shù)字而且不準確，與會員客戶的交流溝通也只限于短信和電話，而且根據(jù)星城軟件調(diào)查得知，現(xiàn)在很多人是比較抗拒陌生電話推銷這一點的。

在這種營銷如此困難的現(xiàn)在，O2O電商系統(tǒng)的價值就體現(xiàn)出來了，O2O電商系統(tǒng)可以根據(jù)客戶平時經(jīng)常購買的商品和瀏覽的商品頁面，給客戶發(fā)送相關(guān)的商品信息和折扣信息，主動引起客戶的興趣，而不是引起客戶的反感。同時，由于微信端的存在，可以與客戶直接進行溝通互動，提高客戶對自身品牌的支持度，更有效地維護客戶。

因素二、銷售賣場

這一點對于企業(yè)來說是最大的變革，傳統(tǒng)的零售行業(yè)一直都是維持著線下門店銷售模式，所有的產(chǎn)品和營銷都是圍繞著門店來進行的，盡管門店有自營店、加盟店、代運營店等多種模式，但在這個競爭激烈的時代下，只是線下門店市場是不夠的，還要必須跟隨者時代的發(fā)展，開拓線上市場。

因素三、貨品管理模式

按照傳統(tǒng)的門店銷售模式，對貨品的管理往往只是對品牌下的所有產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理，但實際上一個品牌是有好幾種類別和產(chǎn)品的，細分下來還有規(guī)格、適用人群等方面，以往傳統(tǒng)的門店銷售模式并不能對產(chǎn)品進行精細化管理，造成一個品牌下有熱門的和冷門的，有的供不應(yīng)求的和供過于求的，堆積過多的庫存，成本不斷提高。

這種模式放在以前問題不大，但放在競爭如此激烈的現(xiàn)在，對產(chǎn)品的管理不能只是膚淺的對一個品牌進行管理，還要精細到品牌下產(chǎn)品的規(guī)格、適用人群、效用、種類等，之后通過市場的反響了解品牌下各種產(chǎn)品及規(guī)格等方面的受歡迎度，并針對不同情況和地區(qū)做出相應(yīng)的銷售策略調(diào)整。

而O2O電商模式和傳統(tǒng)門店模式不同的地方在于O2O電商模式是線上和線下一同進行銷售的方式，而傳統(tǒng)門店模式只是集中線下銷售的方式，而且線上還會延伸出PC端、移動端、微信端等多個分支，多個線上端口還會與線下端數(shù)據(jù)互通，使其成為線上購買、線下體驗的一體化營銷體系。

所以，在這個發(fā)展速度如此迅捷的時代，企業(yè)公司必須要時時刻刻都在尋求發(fā)展才能在這個環(huán)境下長久運營下去，如果一直固守原地，最后的結(jié)果只會是被后來者居上，然后逐漸被市場和時代所淘汰，并黯然退出競爭的舞臺。

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