快遞業(yè)醞釀快件統(tǒng)一包裝應(yīng)對(duì)面檢 恐需客戶買單
快點(diǎn)吧，還要送下一單呢。
3月1日北京將開始執(zhí)行快遞當(dāng)面檢視，多位民營(yíng)快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示人工成本將因此而增加，而快遞費(fèi)用必定會(huì)隨之上漲。與此同時(shí)，有跡象顯示，為避免當(dāng)面檢視出現(xiàn)物件損壞導(dǎo)致快遞公司負(fù)責(zé)賠償，絕大多數(shù)快件或會(huì)統(tǒng)一包裝，而隨之帶來(lái)的成本的增加，估計(jì)也會(huì)由寄件人承擔(dān)。
快遞公司成本上漲
對(duì)于快遞當(dāng)面檢視導(dǎo)致成本增加，多位民營(yíng)快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人不約而同地以一位快遞員一天攬送50票快遞為例，剔除當(dāng)面檢視花費(fèi)的時(shí)間，一般快遞員的效率會(huì)降低10票，變成一天攬送40票。
一位不愿透露姓名的快遞公司內(nèi)部人士給記者算了一筆賬：“一天一人少送10票，一個(gè)月就少送300票，按照每人一天降低效率的40票計(jì)算，這多出來(lái)的300票至少還要多雇7個(gè)人才能完成派送。”該人士透露，除了人員需要增加外，快遞員因?yàn)楫?dāng)面檢視耽誤時(shí)間也會(huì)少賺錢。“為了彌補(bǔ)快遞員的收入損失，只能提高單件快遞的收費(fèi)。現(xiàn)在也是硬扛著運(yùn)營(yíng)，一旦成本提升必定提價(jià)。”該人士分析說(shuō)。
中通快遞員葉師傅則沒有那么悲觀，他說(shuō)：“現(xiàn)在都是老客戶，尤其是公司件比較安全，加上是快遞員自查，因此當(dāng)面檢視也就沒太大必要；其次，收件驗(yàn)查一直在做，耽誤時(shí)間就是送件花些時(shí)間，有經(jīng)驗(yàn)的快遞員對(duì)散客都會(huì)進(jìn)行開箱查驗(yàn)，以防違禁品，這都是經(jīng)驗(yàn)。”圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，應(yīng)該呼吁消費(fèi)者當(dāng)面檢視，讓快遞公司更加規(guī)范起來(lái)。
統(tǒng)一包裝恐需客戶買單
“為了防止當(dāng)面檢視物件損壞而引發(fā)的扯皮糾紛，不久之后包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書類等絕大多數(shù)快件也要統(tǒng)一包裝了，凡是快遞公司認(rèn)可的包裝下?lián)p壞的物品，必然也就負(fù)責(zé)賠償。”昨天，在位于北京豐臺(tái)區(qū)的城市100共同配送萬(wàn)芳園店，該店負(fù)責(zé)人梁先生向記者介紹說(shuō)。而城市100共同配送，有著協(xié)助所有快遞公司與社區(qū)業(yè)主對(duì)接的功能背景，是市快遞協(xié)會(huì)的重點(diǎn)扶持項(xiàng)目。
梁先生認(rèn)為，快遞員會(huì)擔(dān)心面對(duì)收件人當(dāng)面檢視，驗(yàn)出破損了的物件。梁先生說(shuō)：“大家不知道，其實(shí)一個(gè)快遞要被分揀很多次，被一次次和多個(gè)快件整合包裝后最后放進(jìn)貨車，難免有擠壓。如果當(dāng)面驗(yàn)視，就要從包裝上把關(guān)，箱子統(tǒng)一了也好打包上車，和EMS一樣，凡是客戶進(jìn)行了保價(jià)、快遞公司認(rèn)可了的包裝，出現(xiàn)損壞自然也就負(fù)責(zé)賠償。”
針對(duì)統(tǒng)一包裝的說(shuō)法，記者致電順豐、圓通、韻達(dá)、中通等多家快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，沒有一家公司明確開始強(qiáng)制實(shí)施。某快遞公司資深人士分析認(rèn)為：“除順豐因只收10公斤以內(nèi)的快件，具備統(tǒng)一包裝的條件外，其他快遞公司因收件大小不同短期內(nèi)還很難統(tǒng)一。事實(shí)上，每家快遞公司也都印制了很多各種規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)包裝，還因貨物大小不同在實(shí)際操作中也沒有完全用上。”
晨報(bào)記者 王麗婭
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北京3月起
收件要開包查驗(yàn)
用戶應(yīng)將快件內(nèi)件的種類和性質(zhì)告知收派員，對(duì)用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務(wù)組織收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件；用戶拒絕驗(yàn)視的，可不予收寄。這是2011年末國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，將于今年5月1日起正式實(shí)施。今年2月19日，北京郵政局發(fā)布通知，要求快遞企業(yè)從3月1日起在收件時(shí)要開包查驗(yàn)。
事實(shí)上，公安部、國(guó)家安全部、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家郵政局四部門早在2008年6月就發(fā)布了要求郵政企業(yè)對(duì)郵寄物品當(dāng)面驗(yàn)視的通知。
晨報(bào)記者 王麗婭
