小型便利店涉足電子商務(wù) 推動(dòng)實(shí)體零售業(yè)發(fā)展
由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)對(duì)各行各業(yè)的沖擊都是極大的，致使傳統(tǒng)企業(yè)紛紛求變來適應(yīng)新科技帶來的商業(yè)變革。這一點(diǎn)從近幾年激增的企業(yè)官方網(wǎng)上商城就可見一斑。日前，東莞本地一家名為美宜佳的零售型便利店連鎖機(jī)構(gòu)就開始嘗試通過電子商務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，拋重金打造一個(gè)商城系統(tǒng)，現(xiàn)已正式推出其官網(wǎng)在線網(wǎng)上商城。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)變化的一種“轉(zhuǎn)型”，同樣也是一種虛實(shí)結(jié)合的商業(yè)新模式，讓單一的門店服務(wù)，向“門店+網(wǎng)店”立體式服務(wù)過渡。
零售商進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)
近年來，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨全新的挑戰(zhàn)，許多零售商開始思考和探索全新的經(jīng)營(yíng)模式。
據(jù)了解，針對(duì)便利店本身面積小、商品少，很難滿足消費(fèi)者“家庭生活”的全面需求的特定缺陷，怎么樣突破局限、盡量滿足消費(fèi)者的需求，成為大型零售商一直不斷探討的課題。“經(jīng)過不斷的探索和反復(fù)的研究，美宜佳利用2600多間實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合電子商務(wù)，推出了生活館這種全新的經(jīng)營(yíng)模式。”東莞美宜佳便利店有限公司副總裁周振興說。
東莞糖煙酒集團(tuán)的董事長(zhǎng)葉志堅(jiān)表示，一方面是便利店發(fā)展要以發(fā)展特許加盟店為主，如何讓加盟店主賺更多的錢，拓展網(wǎng)絡(luò)零售的空間增加商品供應(yīng)是一個(gè)途徑；另一方面是標(biāo)準(zhǔn)超市等小型零售業(yè)態(tài)越來越多以生活館的形式進(jìn)入社區(qū)對(duì)便利店造成很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，便利店在門店規(guī)模小，商品數(shù)量少，運(yùn)用電子商務(wù)的手段增加對(duì)消費(fèi)者各項(xiàng)的服務(wù)功能更是便利店生存發(fā)展的有效途徑。
“門店+網(wǎng)店”服務(wù)更人性化
據(jù)介紹，生活館采用“實(shí)體店＋會(huì)員網(wǎng)站＋商品目錄＋呼叫中心”四位一體的全方位的服務(wù)模式，消費(fèi)者一方面可到就近的門店購(gòu)物，獲得各種便利服務(wù)；另一方面可通過美宜佳生活館網(wǎng)站或贈(zèng)送的商品目錄，選購(gòu)到很多門店沒有出售的商品。
此外，通過實(shí)體店與網(wǎng)上銷售結(jié)合的方法，豐富了加盟店經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容，為加盟店創(chuàng)造更多盈利機(jī)會(huì)。加盟店零投入、零風(fēng)險(xiǎn)，不用增加庫(kù)存和資金，就可以增加上萬種商品，經(jīng)營(yíng)比購(gòu)物廣場(chǎng)更多的商品和服務(wù)?？梢哉f，生活館的推出，就相當(dāng)于加盟店“只用20萬元就開了一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)”。
推動(dòng)實(shí)體零售業(yè)發(fā)展
事實(shí)上，虛實(shí)結(jié)合四位一體的商業(yè)模式的出現(xiàn)，是實(shí)體零售商向網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)進(jìn)軍的一種態(tài)度。生活館是居于零售商在傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)尋求全新增長(zhǎng)點(diǎn)的一次大整合和嘗試。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特聘專家顧國(guó)建表示，生活館上線將標(biāo)志著中國(guó)零售業(yè)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)零售新的時(shí)代，因?yàn)橐患冶憷旯具\(yùn)用實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)的地理優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)的無限空間優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，創(chuàng)造出“美宜佳不僅僅是便利店，還是我身邊的購(gòu)物廣場(chǎng)！”的零售新形態(tài)。
另外，生活館的商業(yè)模式將會(huì)打破業(yè)態(tài)、地區(qū)、所有制等的限制發(fā)展成一個(gè)多元化的混合性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體。
