電子商務(wù)本質(zhì)之操作便利篇
一.綜合平臺操作便利優(yōu)劣勢.
?。保?a href="http://m.descansotropical.com/Ecschool/wdjh/show_2254.html">商家操作便利性優(yōu)勢.
1).營銷系統(tǒng)便利性.綜合平臺會在通用的營銷工具,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,店鋪裝修等工具使用便捷,但是收費過度.
2).商家管理系統(tǒng)操作便利性.綜合平臺面對眾多商家只能通過通用的辦法對商家進行管理,包括商家產(chǎn)品管理和店鋪管理系統(tǒng).
?。常?a href="http://m.descansotropical.com/Ecschool/kdzx/show_7026.html">信息系統(tǒng)操作便利性.綜合平臺實現(xiàn)各個商家店鋪產(chǎn)品信息展示,銷售信息展示,庫存信息展示,商家信譽信息展示等基本信息功能.
?。矗?span sizcache07458880552638343="28" sizset="174">倉儲信息系統(tǒng)操作便利性.綜合平臺可以實現(xiàn)基本庫存展示,庫存數(shù)量管理.
5).物流信息系統(tǒng)操作便利性.綜合平臺和第三方物流公司系統(tǒng)對接比較成熟,可以實現(xiàn)產(chǎn)品在物流狀態(tài)查詢等操作.
2.商家操作便利性劣勢.
?。保疇I銷系統(tǒng)便利性.綜合平臺無法實現(xiàn)各個行業(yè)所需營銷手段及方法,針對精細化營銷無法展現(xiàn).
2).商家管理系統(tǒng)操作便利性.綜合平臺無法面對各個行業(yè)商家進行規(guī)范化管理,比如酒店五星級不合格降格4星級商家,商家的產(chǎn)品及店鋪除非無法根據(jù)實際情況進行處罰管理;同時由于B2B綜合平臺無法完成零售管理,B2C零售商無法通過供應(yīng)商信息與庫存系統(tǒng)打通,為零售商采購,銷售及倉儲管理操作多套系統(tǒng)增加成本,效率低下;而商家分散,數(shù)量眾多廠家也無法管控致使假貨泛濫原因之一,商家所需要的其他管理工具都需要第三方開發(fā).
?。常畔⑾到y(tǒng)操作便利性.綜合平臺無法實現(xiàn)產(chǎn)品信息共同,比如在淘寶有一萬個商家賣耐克籃球球鞋同一型號,銷售,評價,信譽都在各自店,單店賣的最好的籃球鞋未必是平臺最好的,廠家無法管理眾店,也是假貨泛濫原因之一;商家信息產(chǎn)品和服務(wù)相掛鉤,而產(chǎn)品質(zhì)量,物流服務(wù)都不受平臺商家管控,無法實現(xiàn)給商家真正客觀的信息展示.
?。矗畟}儲信息系統(tǒng)操作便利性.綜合平臺商家?guī)齑鏀?shù)據(jù)無法和自由庫存管理系統(tǒng)對接,人工維護成本超高,無法實現(xiàn)自動化即時化數(shù)據(jù)更新.
?。担锪餍畔⑾到y(tǒng)操作便利性.綜合平臺受制于第三方物流公司系統(tǒng),無法實現(xiàn)自由倉儲管理.
?。常M者操作便利性優(yōu)勢.
?。保矍安僮鞅憷裕C合平臺售前各種渠道可以引入平臺.
?。玻壑胁僮鞅憷裕C合平臺在產(chǎn)品陳列分類,搜索比較滿足查找需求,即時聊天工具方便客戶溝通,支付體系比較健全.
?。常?span sizcache07458880552638343="28" sizset="180">售后操作便利性.綜合平臺在售后退款及投訴操作較便利.
4.消費者操作便利性劣勢.
?。保矍安僮鞅憷裕C合平臺售前引入客戶無法精準匹配需求,客戶看到淘品牌進入平臺,但是未必在平臺購買淘品牌.
?。玻壑胁僮鞅憷裕C合平臺在產(chǎn)品陳列分類,搜索粗糙,無法實現(xiàn)精準化,細分化展示;重復(fù)商品泛濫.
?。常酆蟛僮鞅憷裕C合平臺在售后退款及投訴判斷成本高,眾多商家受害頗深.
二.垂直化B2B2C平臺操作便利性優(yōu)勢
1.商家操作便利性優(yōu)勢.
?。保疇I銷系統(tǒng)便利性.垂直化平臺可以實現(xiàn)各個行業(yè)所需營銷手段及方法,針對精細化營銷開發(fā)各種營銷工具及創(chuàng)新新型電商營銷方式.
?。玻碳夜芾硐到y(tǒng)操作便利性.垂直化平臺面本行業(yè)商家進行規(guī)范化管理,可以針對產(chǎn)業(yè)鏈廠家,網(wǎng)商,實體店等企業(yè)進行針對化管理,針對商家批發(fā)和零售進行專業(yè)化管控,能給商家提供營銷及渠道管理的各種工具開發(fā)滿足商家需求.
?。常畔⑾到y(tǒng)操作便利性.垂直化平臺實現(xiàn)產(chǎn)品信息共通,比如平臺有一萬個商家賣耐克籃球球鞋同一型號產(chǎn)品,消費者先看到產(chǎn)品在看到各個經(jīng)銷商,同一型號產(chǎn)品銷售,評價,信譽全部標準化展示,然后才是各個店鋪內(nèi)展示,通過垂直化平臺貨源統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量評價歸于供應(yīng)商,與零售商無關(guān),零售商成為廠家代銷商只針對服務(wù)進行考評,消費者可以選擇服務(wù)好價格好的商家購買.
?。矗畟}儲信息系統(tǒng)操作便利性.垂直化平臺可以實現(xiàn)庫存信息全部打通,統(tǒng)一產(chǎn)品庫,所有營銷及倉儲數(shù)據(jù)統(tǒng)一化,即時化顯示,只要廠家維護好庫存數(shù)據(jù),保證所有產(chǎn)品統(tǒng)一顯示并增減庫存數(shù)據(jù).
?。担锪餍畔⑾到y(tǒng)操作便利性.垂直化平臺品類減少可以實現(xiàn)分倉管理,自建倉儲但是規(guī)避物流,實現(xiàn)平臺產(chǎn)品庫存保障,各倉儲數(shù)據(jù)打通,與物流公司合作展示產(chǎn)品流通全過程.
?。玻M者操作便利性優(yōu)勢.
?。保矍安僮鞅憷裕怪被脚_售前引入客戶可以精準匹配需求,營銷推廣精準化引入所需求消費者,聯(lián)合商家為消費者做各種營銷活動.