“秒殺”弊端顯露 行業(yè)需建立統(tǒng)一行規(guī)

2010-10-26|HiShop
導(dǎo)讀掐指一算,秒殺紅了已有一年,可是它降至谷底的低價(jià)直接導(dǎo)致了它所受到的關(guān)注度居高不下,不管你開(kāi)的是中小型 獨(dú)立網(wǎng)店 、淘寶網(wǎng)店、還是大型 網(wǎng)上商城 ,這一促銷(xiāo)方式風(fēng)靡了整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域。買(mǎi)家能有機(jī)會(huì)以超低價(jià)搶購(gòu)到心儀的商品,賣(mài)家通過(guò)差不多白送一兩件商品的代價(jià)換來(lái)高流量和一批回頭客,雙方都有利,因此開(kāi)展得如火如荼。 然而, 網(wǎng)店 賣(mài)家良莠不齊,網(wǎng)站對(duì)商品監(jiān)管不嚴(yán)格,導(dǎo)致 網(wǎng)絡(luò)秒殺 的弊端也逐漸顯露。時(shí)下,不少網(wǎng)友紛紛反映網(wǎng)絡(luò)秒殺 貓膩 不斷。隨著越來(lái)越多商家使用 秒殺 ,這一網(wǎng)...

掐指一算,“秒殺”紅了已有一年,可是它降至谷底的低價(jià)直接導(dǎo)致了它所受到的關(guān)注度居高不下,不管你開(kāi)的是中小型獨(dú)立網(wǎng)店、淘寶網(wǎng)店、還是大型網(wǎng)上商城,這一促銷(xiāo)方式風(fēng)靡了整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域。買(mǎi)家能有機(jī)會(huì)以超低價(jià)搶購(gòu)到心儀的商品,賣(mài)家通過(guò)差不多白送一兩件商品的代價(jià)換來(lái)高流量和一批回頭客,雙方都有利,因此開(kāi)展得如火如荼。

然而,網(wǎng)店賣(mài)家良莠不齊,網(wǎng)站對(duì)商品監(jiān)管不嚴(yán)格,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)秒殺的弊端也逐漸顯露。時(shí)下,不少網(wǎng)友紛紛反映網(wǎng)絡(luò)秒殺貓膩不斷。隨著越來(lái)越多商家使用秒殺,這一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)始有所變味。

 

賣(mài)家虛報(bào)商品騙眼球

徐小姐在一家外企擔(dān)任行政工作,平日里對(duì)網(wǎng)購(gòu)十分癡迷的她也愛(ài)上了網(wǎng)絡(luò)秒殺。徐小姐稱(chēng)自己在網(wǎng)上,以1元到10元的不等價(jià)格分別秒殺過(guò)鞋子、電茶壺、香水等不少商品。因?yàn)榻?jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物,徐小姐收藏和瀏覽了不少網(wǎng)店,這些網(wǎng)店會(huì)在做秒殺活動(dòng)時(shí)常常事先通知她,而她則會(huì)根據(jù)不同網(wǎng)店的秒殺時(shí)間,排出大致的行程表,提早5-10分鐘坐到電腦前,等待秒殺活動(dòng)開(kāi)始,然后就是迅速地按鍵、下單。

徐小姐稱(chēng)自己在一年的時(shí)間內(nèi)光網(wǎng)上購(gòu)物就花費(fèi)了近萬(wàn)元,也算是為不折不扣的網(wǎng)購(gòu)老手了。然而,老江湖也有翻船的時(shí)候,近日徐小姐就在秒殺心儀商品時(shí)碰到了麻煩……

前不久,徐小姐在某網(wǎng)站上看到一款別致的小牛皮錢(qián)包,秒殺價(jià)僅1元,這令徐小姐歡喜不已,在經(jīng)歷耐心的等待后,徐小姐以快人一步的速度下單秒殺下了這款牛皮錢(qián)包。然而,就在同一時(shí)間,該出售牛皮錢(qián)包的賣(mài)家以即時(shí)通訊的方式主動(dòng)聯(lián)系到了徐小姐,表示她的秒殺無(wú)效,理由是沒(méi)有拍下郵費(fèi)。郵費(fèi)不是應(yīng)該在購(gòu)物后自動(dòng)加上的嘛?

由于時(shí)下不少賣(mài)家為了多增加一個(gè)信譽(yù)評(píng)價(jià),會(huì)讓買(mǎi)家另外補(bǔ)拍郵費(fèi),這也成為了如今網(wǎng)上購(gòu)物中賣(mài)家與買(mǎi)家默認(rèn)的行規(guī)。作為網(wǎng)購(gòu)老手徐小姐自然清楚,但當(dāng)她表示馬上去補(bǔ)拍郵費(fèi)時(shí),賣(mài)家卻以來(lái)不及、無(wú)效為由拒絕徐小姐的秒殺請(qǐng)求。同時(shí),徐小姐發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店中的郵費(fèi)補(bǔ)拍鏈接也已被下架。而與徐小姐同時(shí)秒殺成功的另外幾名買(mǎi)家也反映了與其相同的尷尬狀況,即該賣(mài)家均以秒殺無(wú)效處置,且郵費(fèi)鏈接已被賣(mài)家故意下架,不讓買(mǎi)家拍成功。好不容易等到現(xiàn)在,原來(lái)賣(mài)家是個(gè)大忽悠,目的只是為了騙眼球,根本沒(méi)想真正賣(mài)東西。不少買(mǎi)家大呼上當(dāng)……

 

消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎面對(duì)秒殺搶購(gòu)

秒殺無(wú)疑成為眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,作為商家營(yíng)銷(xiāo)的一種手段,秒殺賺足了消費(fèi)者的眼球,賣(mài)家可以通過(guò)很小的代價(jià)獲得巨大的廣告效應(yīng),本來(lái)無(wú)可厚非。

可是時(shí)下不少秒殺的商品其實(shí)名不副實(shí),秒殺價(jià)建立在虛構(gòu)原價(jià)的基礎(chǔ)上,商家通常先提高商品價(jià)格,然后再降價(jià)讓網(wǎng)友秒殺。更有甚者,一些賣(mài)家給買(mǎi)家設(shè)計(jì)了秒殺陷阱,在打出“1元秒殺的廣告吸引眼球后,卻要求買(mǎi)家付出超過(guò)合理范圍的高額運(yùn)費(fèi)。當(dāng)這種營(yíng)銷(xiāo)策略變味后,甚至出現(xiàn)欺騙等行為,秒殺難免就會(huì)變成雞肋。

一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),和實(shí)體店低價(jià)銷(xiāo)售一樣,網(wǎng)店中秒殺活動(dòng)迎合了消費(fèi)者想買(mǎi)便宜貨的心理,有時(shí)難免盲目和沖動(dòng)消費(fèi),因此提醒消費(fèi)者,在遇到超低價(jià)促銷(xiāo)時(shí),首先要明確這些商品是否為自己所需要。有些進(jìn)行秒殺的商品其實(shí)是舊貨、過(guò)季貨,還有些并不是商家所承諾的限量發(fā)售。而一些顯示在網(wǎng)頁(yè)上的商品圖片通常都是通過(guò)Photoshop等軟件進(jìn)行修飾和包裝過(guò)的,即便推出的價(jià)格十分誘人,其實(shí)貨物的真實(shí)價(jià)值還不值秒殺的價(jià)格。

為此,在秒殺前要和賣(mài)家進(jìn)行充分溝通,了解詳細(xì)的買(mǎi)賣(mài)規(guī)則,最好要求對(duì)方出具實(shí)體圖片,弄清交易細(xì)則,并認(rèn)真比較秒殺價(jià)與商品平時(shí)的價(jià)格有無(wú)差異,優(yōu)先選擇一些參與消費(fèi)者保障計(jì)劃的商家。

 

鏈接陷阱一:秒殺價(jià)竟然高過(guò)市場(chǎng)價(jià)

我在一家網(wǎng)店上看到一件標(biāo)價(jià)近萬(wàn)元的皮衣,用2800元的秒殺價(jià)將其買(mǎi)到了手。但興奮勁還沒(méi)過(guò),我就發(fā)現(xiàn)這款皮衣在商場(chǎng)里的標(biāo)價(jià)才不到5000元,而且還打四折,算下來(lái)比我的秒殺價(jià)還要低。在某購(gòu)物論壇上有網(wǎng)友發(fā)帖抱怨。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),的確有一些網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家會(huì)將名不見(jiàn)經(jīng)傳的商品先夸得天花亂墜以抬高價(jià)格,然后再用所謂秒殺活動(dòng)吸引消費(fèi)者注意,再加上部分網(wǎng)站對(duì)貨品篩選不嚴(yán),這種現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

 

陷阱二:秒殺商品無(wú)三包

10元買(mǎi)到100元的東西,這種秒殺就是用來(lái)清理庫(kù)存的,不退不換。要不就是只提供一兩件秒殺品,賺個(gè)訪(fǎng)問(wèn)量。一名網(wǎng)店老板坦言,只有大商家才有實(shí)力備足貨品,否則幾十件商品,一刷新界面就全沒(méi)了。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與秒殺的商品沒(méi)有三包服務(wù),或是貨品數(shù)量太少,幾乎成了網(wǎng)購(gòu)論壇上被抱怨最多的話(huà)題。

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