首批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)信用認(rèn)證結(jié)束:9成未過(guò)關(guān)

2010-10-27|HiShop
導(dǎo)讀昨日,記者從商務(wù)部中國(guó)國(guó)際 電子商務(wù) 中心獨(dú)家獲悉,首次團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證和評(píng)級(jí)工作結(jié)束,在遞交申請(qǐng)的300多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中,獲得首批信用認(rèn)證資質(zhì)的僅約20家。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)范鍘刀落下,一些注冊(cè)資金低、信譽(yù)度低、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將遭遇信用風(fēng)暴,而這是否能夠遏制千團(tuán)混戰(zhàn)的市場(chǎng)亂象?團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是否已經(jīng)來(lái)臨? 設(shè)定50萬(wàn)元注冊(cè)資金門(mén)檻 記者昨日獲悉,備受關(guān)注的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證規(guī)則將于本月29日出臺(tái)。首批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證工作也已經(jīng)結(jié)束,通過(guò)信用認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將于規(guī)則發(fā)布當(dāng)日獲得...

  昨日,記者從商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心獨(dú)家獲悉,首次團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證和評(píng)級(jí)工作結(jié)束,在遞交申請(qǐng)的300多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中,獲得首批信用認(rèn)證資質(zhì)的僅約20家。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)范鍘刀落下,一些注冊(cè)資金低、信譽(yù)度低、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將遭遇“信用風(fēng)暴”,而這是否能夠遏制“千團(tuán)混戰(zhàn)”的市場(chǎng)亂象?團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是否已經(jīng)來(lái)臨?

 

  設(shè)定50萬(wàn)元注冊(cè)資金門(mén)檻

  記者昨日獲悉,備受關(guān)注的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證規(guī)則將于本月29日出臺(tái)。首批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證工作也已經(jīng)結(jié)束,通過(guò)信用認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將于規(guī)則發(fā)布當(dāng)日獲得相關(guān)資質(zhì)和認(rèn)證證書(shū)。

  團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證曾被業(yè)界和分析人士理解為只是個(gè)“軟門(mén)檻”,只是為已經(jīng)從事團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站定個(gè)“優(yōu)良中差”,并不強(qiáng)制規(guī)定誰(shuí)能做團(tuán)購(gòu),誰(shuí)不能做,甚至不會(huì)強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)不好的網(wǎng)站退出。部分分析人士將信用認(rèn)證定義為“便于從網(wǎng)站信用建設(shè)上引導(dǎo)市場(chǎng),樹(shù)立用戶(hù)信心”。

  但有知情人士表示,“可以這么說(shuō),信用認(rèn)證不強(qiáng)制,但資質(zhì)獲得很?chē)?yán)格,不符合條件網(wǎng)站的申請(qǐng)將被退回”。該知情人士用“軟中帶硬”來(lái)形容此次團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證。據(jù)某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人透露,申請(qǐng)信用認(rèn)證的首要條件就是“網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)企業(yè)注冊(cè)資金不低于50萬(wàn)元”。該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示,在這樣的硬性要求下,一些注冊(cè)資金低、信譽(yù)度低、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將遭遇“信用風(fēng)暴”,難免退出市場(chǎng)。

  對(duì)此,團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證規(guī)則制定者中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)負(fù)責(zé)人張閣指出,“政府主導(dǎo),第三方信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)執(zhí)行,企業(yè)自愿申請(qǐng)”是此次信用認(rèn)證的工作原則。他同時(shí)表示,“軟門(mén)檻”并不意味著任何團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只要申請(qǐng)都能通過(guò)。“的確有這類(lèi)嚴(yán)格的參審條件,”張閣告訴記者,“注冊(cè)資金、網(wǎng)站流量方面都有考慮。”

  據(jù)悉,首批遞交信用認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多達(dá)300余家,而根據(jù)相關(guān)參審條件和團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)當(dāng)前狀況,最終有大約20家網(wǎng)站獲得首批信用認(rèn)證資質(zhì)。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心計(jì)劃在今年進(jìn)行兩次信用認(rèn)證工作,第二批獲批網(wǎng)站將在12月底公布。

  “第一批先做試點(diǎn),第二批名額將相應(yīng)增加”,張閣告訴記者,團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證沒(méi)有名額限制,只要符合條件的都能獲得相應(yīng)資質(zhì)和信用評(píng)級(jí),但目前需要分批進(jìn)行,“畢竟有相當(dāng)一部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站目前沒(méi)有實(shí)力獲得用戶(hù)認(rèn)同”。

 

  信用額度體現(xiàn)網(wǎng)站償付力

  據(jù)了解,除認(rèn)證證書(shū)外,獲得信用認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還將獲得“電子信用標(biāo)簽”,標(biāo)注在網(wǎng)站頁(yè)面的醒目位置,此舉將引導(dǎo)團(tuán)購(gòu)用戶(hù)選擇貼有信用標(biāo)簽的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。

  而備受關(guān)注的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“信用等級(jí)”將分為五級(jí),從高至低依次是優(yōu)秀、良好、合格、不良、損失。用戶(hù)可以通過(guò)“電子信用標(biāo)簽”及鏈接頁(yè)面信息進(jìn)行判定。信用等級(jí)根據(jù)認(rèn)證對(duì)象的信用分值確定,信用分值由認(rèn)證對(duì)象的規(guī)模、服務(wù)能力、信用記錄等幾個(gè)方面構(gòu)成。

  此外,“信用額度”將隨著團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證首次引入電子商務(wù)領(lǐng)域,被分析人士稱(chēng)為“本次信用認(rèn)證的一大亮點(diǎn)”。據(jù)介紹,“信用額度”是反映團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站償付能力的主要指標(biāo),由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資產(chǎn)狀況和信用分值確定。事實(shí)上,團(tuán)購(gòu)用戶(hù)通常不知道團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的償付能力,很容易掉入團(tuán)購(gòu)陷阱,“信用額度”將采用標(biāo)注“××萬(wàn)元”的呈現(xiàn)形式。

  張閣舉例說(shuō):“如果一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信用額度是100萬(wàn)元,但它某次推出的一款商品單價(jià)120元,并賣(mài)出10000份,交易總額達(dá)到120萬(wàn)元,超出了它的信用額度。這時(shí)候團(tuán)購(gòu)用戶(hù)就要謹(jǐn)慎選擇,因?yàn)橐坏┏鰡?wèn)題,這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有可能不具備償還能力。”

  據(jù)悉,通過(guò)資質(zhì)認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要在首頁(yè)顯著位置標(biāo)明信用額度,并對(duì)每次團(tuán)購(gòu)數(shù)量進(jìn)行把握,以便控制風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部人士透露,鑒于信用等級(jí)和信用額度的變動(dòng)性,中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心將采取“巡查”制度,定期調(diào)整團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信用等級(jí)和信用額度。

  記者采訪(fǎng)得知,多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)信用認(rèn)證表示歡迎。聚美優(yōu)品共同創(chuàng)始人戴雨森告訴記者,政府部門(mén)規(guī)范團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的做法值得肯定。他表示,聚美優(yōu)品之前已經(jīng)獲得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“網(wǎng)信認(rèn)證”,也為此次團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證規(guī)則的制定提供了意見(jiàn)和建議。24券CEO杜一楠透露,24券已經(jīng)獲得此次信用認(rèn)證資質(zhì)。

  另有消息透露,工信部、國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局也在醞釀出臺(tái)相關(guān)監(jiān)管措施。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)能否在多管齊下的政策引導(dǎo)下走向正規(guī),參與者拭目以待。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證加速不合格團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自然淘汰,市場(chǎng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)。

 

  引導(dǎo)消費(fèi)者安全團(tuán)購(gòu)

  “商場(chǎng)賣(mài)價(jià)6000元的名牌液晶彩電,在這兒團(tuán)購(gòu)只需4500元,數(shù)額有限,時(shí)間有限,欲買(mǎi)從速”,孫女士?jī)蓚€(gè)月前還在慶幸自己撿到大便宜。但兩個(gè)月過(guò)去后,苦等彩電的孫女士等到的卻是“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站老板卷款跑路”的消息。據(jù)悉,這批受害者還包括其他42名交了訂金的團(tuán)購(gòu)用戶(hù)、與該網(wǎng)站達(dá)成合作的50戶(hù)商家以及該網(wǎng)站員工。被騙金額超過(guò)10萬(wàn)元。

  其實(shí)這只是目前團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)混亂局面的一個(gè)縮影。自團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站3月份在國(guó)內(nèi)誕生以來(lái),已有多起團(tuán)購(gòu)涉嫌詐騙事件被警方立案調(diào)查。而更多的團(tuán)購(gòu)用戶(hù)頻頻遭遇“吃暗虧”:“兌換的電影票被要求加價(jià)”、“排隊(duì)預(yù)約了兩周的梭邊魚(yú)被告知沒(méi)有”、“宣稱(chēng)跳樓價(jià)的名牌化妝品卻是山寨貨”、“注冊(cè)信息莫名其妙被轉(zhuǎn)賣(mài)”……

  甚至有網(wǎng)友歸納了團(tuán)購(gòu)面臨的三大風(fēng)險(xiǎn):網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量難保、信息泄露。讓意欲團(tuán)到優(yōu)惠的消費(fèi)者團(tuán)來(lái)一肚子火,“口碑相傳的團(tuán)購(gòu)就是這般模樣”?

  根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)調(diào)查報(bào)告》顯示,截至今年8月底,國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已達(dá)1215家,而且數(shù)量仍在進(jìn)一步瘋漲。第三方分析機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際發(fā)布的一份預(yù)測(cè)報(bào)告指出,到今年底國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將接近10億元。

  千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)艷,10億元市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期,團(tuán)購(gòu)這種新型模式用短短數(shù)月時(shí)間再度詮釋了互聯(lián)網(wǎng)的神奇。但火爆的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)局面卻被上述種種團(tuán)購(gòu)迷霧籠罩,記者用百度搜索“團(tuán)購(gòu)被騙”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),相關(guān)網(wǎng)頁(yè)多達(dá)700余萬(wàn)個(gè)。而團(tuán)購(gòu)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)“哪個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可信”之類(lèi)問(wèn)題的帖子充斥各個(gè)論壇、社區(qū),他們迫切需要有人能解疑答惑,這些顯然不是靠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、導(dǎo)航網(wǎng)站甚至“公關(guān)軟文”和“水軍”能夠擺平的,而需要更為權(quán)威的信用引導(dǎo)。

  對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信用認(rèn)證規(guī)則的出臺(tái),記者采訪(fǎng)多位“團(tuán)友”得知,普通消費(fèi)者對(duì)政府政策和權(quán)威第三方信用引導(dǎo)“期待已久”,“之前不知道如何選擇,今后肯定會(huì)去那些經(jīng)過(guò)信用認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,畢竟比較安全可信”。

 

  個(gè)人團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不能申請(qǐng)認(rèn)證

  值得注意的是,根據(jù)規(guī)定,提出團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證申請(qǐng)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)主體必須是企業(yè)法人。

  記者了解到,自從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站興起,就吸引了大量從業(yè)者,不但包括互聯(lián)網(wǎng)資深人士、海歸精英的投資,騰訊、新浪等巨頭也開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)頻道,這些從業(yè)者多能依賴(lài)資本、人脈優(yōu)勢(shì)迅速建成完備的公司運(yùn)營(yíng)體系。但團(tuán)購(gòu)火爆還吸引了相當(dāng)一部分包括在校大學(xué)生在內(nèi)的草根人群,他們通常“一兩臺(tái)電腦建站,兩三個(gè)人跑單銷(xiāo)售”開(kāi)始團(tuán)購(gòu)淘金。

  對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士指出,草根團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)者在延續(xù)“淘寶開(kāi)店”式的經(jīng)營(yíng),但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)質(zhì)上是輕型B2C,B2C與C2C有區(qū)別,個(gè)人網(wǎng)站沒(méi)有完備的法人信息和客服信息,很難取得用戶(hù)信任。如今這些“先天不足”的個(gè)人團(tuán)購(gòu)從業(yè)者又將遭遇政策考驗(yàn)。

  “目前,我們暫不接受個(gè)人團(tuán)購(gòu)從業(yè)者的信用認(rèn)證申請(qǐng)”,張閣對(duì)此并不諱言。他強(qiáng)調(diào),團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證的條件嚴(yán)格但卻是“最基本的要求”,個(gè)人團(tuán)購(gòu)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)盡快完善網(wǎng)站信息。

  戴雨森認(rèn)為,成熟的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須規(guī)范自己的運(yùn)營(yíng)體系,許多個(gè)人團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在網(wǎng)站信息、客服等方面未能完善,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力也十分單薄,更有一批“騙子網(wǎng)站”混跡其中。團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證的篩選,一方面鼓勵(lì)有誠(chéng)意的“個(gè)人網(wǎng)站”盡快完善,另一方面也將加速淘汰市場(chǎng)“低品質(zhì)”網(wǎng)站。

 

  規(guī)模團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站革新待發(fā)

  事實(shí)上,政府部門(mén)出手整治團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),不單單是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)亂象惹怒了普通消費(fèi)者,一些已成規(guī)模、合法經(jīng)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也對(duì)市場(chǎng)亂局叫苦不迭。不過(guò),現(xiàn)在信用認(rèn)證引導(dǎo)市場(chǎng),將重啟他們的革新步伐。

  有消息稱(chēng),團(tuán)購(gòu)鼻祖美國(guó)Groupon近日推出一項(xiàng)新功能:商戶(hù)自助平臺(tái)。據(jù)悉,Groupon正在測(cè)試的該功能名為“Groupon Stores”,本地商戶(hù)可以通過(guò)它創(chuàng)建類(lèi)似社交網(wǎng)站Facebook的頁(yè)面,并獲得基于Groupon的獨(dú)立域名。在上面,商戶(hù)可以添加自身的詳細(xì)介紹,也可以自行添加團(tuán)購(gòu)活動(dòng),無(wú)需在Groupon上排隊(duì)。該頁(yè)面提供的團(tuán)購(gòu)功能與Groupon主站上一致,消費(fèi)者可以通過(guò)這些頁(yè)面關(guān)注商家并參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

  值得一提的是,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)法滿(mǎn)足大量希望開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)商戶(hù)需求的瓶頸,同樣讓中國(guó)主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站陷入“商家排隊(duì)苦等兩周”的無(wú)奈。

  如今看來(lái),團(tuán)購(gòu)鼻祖找到了瓶頸破解之法,而國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也尋覓到發(fā)展良機(jī)。美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興對(duì)此表示:“Groupon的做法是很不錯(cuò)的創(chuàng)新,從美團(tuán)的角度來(lái)說(shuō),對(duì)改善用戶(hù)體驗(yàn)有幫助的產(chǎn)品都會(huì)去嘗試,也會(huì)討論這類(lèi)產(chǎn)品是不是適用于中國(guó)市場(chǎng)。”有意思的是,早在6月份上線(xiàn)初期就有類(lèi)似定位的58團(tuán)購(gòu)網(wǎng)對(duì)此更是興致濃厚。按照58團(tuán)購(gòu)網(wǎng)負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)軍的說(shuō)法,“中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)之前不成熟,但信用體系建設(shè)和商家資質(zhì)認(rèn)證的健全后,將一步步朝既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)”。

  有分析人士認(rèn)為,中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不敢直接“照搬”Groupon的創(chuàng)新,是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)市場(chǎng)亂象讓他們膽戰(zhàn)心驚。無(wú)論從國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身發(fā)展情況還是從本地商家服務(wù)質(zhì)量來(lái)看,一對(duì)一洽談下來(lái)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目尚且問(wèn)題層出,如果上線(xiàn)“團(tuán)購(gòu)平臺(tái)”,放手商家豈不亂上加亂。該分析人士預(yù)言:“缺乏成熟有效的信用體系和監(jiān)管機(jī)制,商家自助模式在中國(guó)完全行不通;健全了相關(guān)信用和監(jiān)管制度后,中國(guó)市場(chǎng)后程發(fā)力會(huì)趕超海外市場(chǎng)。”

  “之前市場(chǎng)大環(huán)境不允許他們輕舉妄動(dòng)”,另有多家網(wǎng)站負(fù)責(zé)人向記者透露,類(lèi)似的創(chuàng)新和突破都在規(guī)劃之中,“信用認(rèn)證制度的出臺(tái)有望重塑市場(chǎng)局面,讓我們放開(kāi)手腳”。

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