B2C網(wǎng)站品牌建設(shè)的核心競爭力
十年前，有人說電子商務(wù)將成為朝陽產(chǎn)業(yè)，有些人聽后以為他是個瘋子轉(zhuǎn)身而去，只有為數(shù)不多的幾個人坐下來認(rèn)真的和所謂的“瘋子”聊了起來，而那幾個人經(jīng)過幾年的努力都成功了，而最成功的那個人叫馬云，而十年后的今天如果有人說B2C網(wǎng)店將主宰電子商務(wù)，而你肯定會認(rèn)為那些聽到這些話轉(zhuǎn)身走掉的人是十足的無知。十年之中，不計其數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中起起伏伏，都期望能在電子商務(wù)這一“香餑餑”中爭取到一席之地。但是，每年總有不少電子商務(wù)網(wǎng)站由于思路固化不曉得變通，紛紛湮沒在電子商務(wù)的大潮中。
B2C網(wǎng)店想要長遠發(fā)展，必須明確自己未來的品牌，并在發(fā)展中通過不斷創(chuàng)新擴大自己的知名度，同時把自己的品牌滲透到每個細節(jié)中，雖然任重而道遠，但只有這樣通過B2C網(wǎng)店才有可能最終的樹立自己的品牌，以適應(yīng)日新月異的電子商務(wù)市場。面對競爭日益激烈的電子商務(wù)市場，網(wǎng)商們在打造自己的核心產(chǎn)品的同時，還需要樹立自己的品牌使之與競爭對手區(qū)別開來，以品牌來形成客戶忠誠贏得競爭。
新聞營銷專家蔡鴻全在接受記者采訪時表示，品牌是代表企業(yè)或產(chǎn)品的一種視覺的、感性的和文化的形象，它是存在于消費者心目之中代表企業(yè)全部內(nèi)容的一種東西，它不僅僅是商標(biāo)標(biāo)志，而且是信譽標(biāo)志，是對消費者的一種承諾。品牌建設(shè)適用于各行各業(yè)，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，品牌的理念就延伸到以互聯(lián)網(wǎng)為服務(wù)平臺的企業(yè)，例如中國人熟知的門戶網(wǎng)站品牌有新浪、搜狐；熟知的搜索品牌有百度、Google等。品牌的建設(shè)同樣適用于電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)企業(yè)只有建立一個良好的品牌才有利于長遠發(fā)展。因此，無論從競爭角度還是從長遠發(fā)展來說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的電子商務(wù)企業(yè)都需要建立一個良好的品牌。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們對電子商務(wù)的需求也越來越多，只有通過創(chuàng)新來滿足客戶不斷增加的需求，以維護品牌生命力。電子商務(wù)創(chuàng)新需要服務(wù)與經(jīng)營理念的創(chuàng)新同時到位，服務(wù)創(chuàng)新是維持品牌活力的基礎(chǔ)，而經(jīng)營理念的創(chuàng)新則是品牌得以持續(xù)發(fā)展的源動力。例如，電子商務(wù)的發(fā)展催生了網(wǎng)上支付服務(wù)行業(yè)，隨之誕生了“網(wǎng)上銀行”、“支付寶”等電子商務(wù)支付業(yè)務(wù)；阿里巴巴根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信用問題提出誠信經(jīng)營理念，并聯(lián)合第三方對客戶進行誠信認(rèn)證來營造誠信的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境，阿里巴巴用誠信理念樹立了誠信的品牌形象。
蔡鴻全表示，品牌化有助于電子商務(wù)企業(yè)的長遠發(fā)展，新的思路，新的開拓都是發(fā)展的必要條件，品牌化之路，任重而道遠。電子商務(wù)企業(yè)需要不斷提高自身水平，以適應(yīng)迅速發(fā)展的電子商務(wù)市場。鋪天蓋地的品牌宣傳未必能營造出良好的效果，但不進行必要的品牌宣傳只會默默無聞，沒有認(rèn)知度，同樣無法成功。所以，創(chuàng)建品牌對于電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展有著重要的推動作用。
品牌建設(shè)的核心競爭就是品牌理念，它是一個品牌的內(nèi)涵，是企業(yè)經(jīng)營理念最完整的詮釋，同時也是與其他競爭對手有所區(qū)別的精髓所在。品牌理念融社會價值、文化價值、企業(yè)存在價值于一體，具有獨特的文化內(nèi)涵。在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站中，想要異軍突起，就需要打造獨一無二的品牌文化，給消費者留下鮮明、深刻的印象，形成客戶的品牌忠誠度，為企業(yè)帶來經(jīng)濟和形象的雙重效益?！?/p>
蔡鴻全分析認(rèn)為，要構(gòu)建獨特的品牌理念要做到兩點：一是品牌理念應(yīng)與行業(yè)特征相吻合，與行業(yè)特有的文化相契合；二是規(guī)劃電子商務(wù)企業(yè)形象時，要充分挖掘企業(yè)原有的品牌理念，并賦予其時代特色和個性，形成獨有的風(fēng)格。通過構(gòu)建品牌理念，賦予企業(yè)獨特、堅定的企業(yè)文化和企業(yè)形象，推動企業(yè)的發(fā)展。
