線上線下圈地戰(zhàn)打響 國美蘇寧面臨雙重挑戰(zhàn)
近些天,淘寶商城“沒有人上街,不一定沒有人逛街”的戶外廣告已占據(jù)北京公交、地鐵廣告牌的“主力”位置。此次淘寶商城的高調(diào)“單飛”,被業(yè)內(nèi)看做是淘寶在B2C業(yè)務(wù)上的全面提速。幾乎同一時間,其最大對手京東商城宣布上線圖書頻道,進(jìn)軍圖書市場。此外,樂酷天商城、郵樂網(wǎng)、飛虎樂購等網(wǎng)站也迅速出擊。
線上渠道忙得不亦樂乎,線下渠道也沒有絲毫松懈。歐洲最大消費(fèi)電子零售商萬得城中國首店將于11月17日在上?；春Ｂ烽_張,而日本第一大家電連鎖巨頭山田電機(jī)的首店也將在今年底于沈陽開業(yè),其中國總部將落戶北京。屆時,加之2006年進(jìn)入中國的百思買電器,世界排名前三的家電連鎖巨頭將聚首中國市場。
短短幾年間,曾以蘇寧、國美為主角的中國消費(fèi)電子流通渠道領(lǐng)域,正在悄然上演著新一輪變革。與此前不同的是,這一次傳統(tǒng)渠道將面臨新興網(wǎng)購渠道和外資渠道商的集體沖擊。淘寶商城獨(dú)立、京東擴(kuò)編,萬得城、山田電機(jī)的進(jìn)入將帶來怎樣的影響？國美、蘇寧能否抵御這輪來自線上線下的挑戰(zhàn)？
市場并未飽和
“中國家電市場還是有很大空間。”國美電器副總裁孫一丁在接受《中國企業(yè)報》記者采訪時表示,“不論是線上線下,都遠(yuǎn)未沒有達(dá)到飽和的程度,否則,今年下半年國美也不會再增開130家新店。對于這些競爭,只要是公平的,我們隨時歡迎。”
對于線上渠道的快速發(fā)展,可能對國美、蘇寧等實(shí)體渠道造成的影響,孫一丁表示,“這些我們也一直都在做,收購世紀(jì)電器網(wǎng)(現(xiàn)庫巴商城)就是我們的動作之一,近期我們將正式宣布這件事情。”
此前,蘇寧電器副董事長孫為民在接受《中國企業(yè)報》采訪時也表示,“據(jù)蘇寧的估算,要想實(shí)現(xiàn)全國市場的全面覆蓋,大約要10000家國美、蘇寧這樣的店面才勉強(qiáng)足夠。”
是否中國家電市場真的如二位所言,在“美蘇”擴(kuò)張近20年后,還尚存巨大的空間呢？
“空間有,但絕對不在一線城市”,中國電子商會副秘書長陸刃波認(rèn)為,“現(xiàn)在的一線城市已基本飽和,線下有國美蘇寧等實(shí)體渠道為主體,線上有京東、淘寶等網(wǎng)絡(luò)渠道補(bǔ)充。它們的大本營都是在一線城市。即便像百思買那么強(qiáng)勢的企業(yè),到中國后一樣沒有發(fā)展起來。所以,我不看好萬得城、山田電機(jī)這些企業(yè)搶奪一線市場。如果一定來,我建議他們在一線城市開形象店,去二三線市場,通過收購當(dāng)?shù)貐^(qū)域連鎖企業(yè)的方式來發(fā)展。”
平臺式B2C是方向
“相對于京東商城這樣的傳統(tǒng)型B2C企業(yè),我更看好淘寶商城這樣的平臺式B2C模式。”全國消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟秘書長吳咸建告訴記者。
“京東商城要想做大做強(qiáng),達(dá)到能獨(dú)自與國美蘇寧抗衡的地步,要做的東西太多,精力也太過分散。而淘寶商城只需要把平臺做好,把產(chǎn)品好、服務(wù)好的大小商家凝聚到一起,作為一個企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,就可以像滾雪球一樣把企業(yè)做大做強(qiáng)。”吳咸建如是說。
分析人士指出,未來網(wǎng)購最可能會是兩大陣營之間競爭的格局:一方是以淘寶為代表的平臺式B2C企業(yè),另一方則是大連鎖自建的網(wǎng)上渠道,如蘇寧易購。目前來看,不論是京東,還是淘寶,對國美蘇寧都構(gòu)不成太大的威脅,充其量只能算是一種渠道補(bǔ)充。
新七天網(wǎng)上商城CEO左英杰也表示,“現(xiàn)在進(jìn)入線上的企業(yè)越來越多,都是看好未來網(wǎng)購份額的強(qiáng)勢增長,但要記住,想要再復(fù)制京東是不可能的。因此,不論是B2C還是連鎖自建的線上渠道,都必須有自己的特點(diǎn),找到盈利模式,這樣才能存活下來。”
從圈地走向搶客戶
陸刃波告訴記者,其實(shí)無論是線上線下渠道,其市場份額都已趨近穩(wěn)定,要想有突破性發(fā)展,是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)現(xiàn)在最應(yīng)該關(guān)注的是怎樣留住已有的客戶。
“國美蘇寧大約占了家電市場三成份額,幾年前就是這樣了,到現(xiàn)在也沒有太大的變化。京東商城的年增長率300%,到今年銷售額將突破100億,但明年這種增長肯定會放緩,不可能這么快的一直擴(kuò)張下去。”陸刃波如是說。
庫巴商城副總裁彭亮也認(rèn)為,無論是線上線下渠道都很難再出現(xiàn)能影響整個大局的渠道,與其說是在圈地,不如說是在圈客戶。“要想出頭,就必須打破同質(zhì)化,這是非常難的。要想在這個大眾市場中玩?zhèn)€性,其顧客也注定只能是一些小眾群體?，F(xiàn)在各個渠道都在趨向同質(zhì)同價,要想在競爭中立足,最重要的是做好售前售后的服務(wù),用服務(wù)、物流這些真功夫來贏得客戶。”
