姜奇平:電子商務(wù)與當(dāng)代中國(guó)
電子商務(wù)從微觀說,是極個(gè)人的事,一個(gè)兩人選擇可以說是偶然的,但上億的人一起選擇,就要找基本面上的原因;把每個(gè)人的微觀行為湊成一幅整圖就會(huì)赫然發(fā)現(xiàn),對(duì)電子商務(wù)的選擇,與對(duì)中國(guó)道路的歷史選擇有密切關(guān)系。
一、從大歷史角度看電子商務(wù)
電子商務(wù)是發(fā)生在我們身邊的事,但對(duì)于中國(guó)人為什么會(huì)接受電子商務(wù),電子商務(wù)對(duì)中國(guó)人意味著什么,需要從身邊事跳開,放到整個(gè)中國(guó)的歷史中理解。
中華民族沒有宗教,但歷史上一直有強(qiáng)烈的求道情結(jié)。屈原說:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。典型反映了中華民族對(duì)于道或者說路的敏感。視求道為生存之本,是中國(guó)在文明古國(guó)中碩果僅存的重要因素。西游取經(jīng),玄奘歷經(jīng)九九八十一難,非要把真經(jīng)取到方才罷手。為了找到共同的路,中國(guó)人不惜付出巨大代價(jià)。春秋戰(zhàn)國(guó)打了幾百年,直到漢代獨(dú)尊儒術(shù),找到路了,才停止了爭(zhēng)斗。近代中國(guó)打了近百年,死了上千萬人,爭(zhēng)來爭(zhēng)去,爭(zhēng)的無非是道怎么走,這個(gè)過程現(xiàn)在還沒有停止,電子商務(wù)也是這個(gè)過程的一部分。
將電子商務(wù)當(dāng)作近百年來中華民族求道過程的一部分來看,人們?cè)谄渲械降滓陕铮鉀Q什么最要害的問題?我認(rèn)為,是解決適者生存中,文明的基因變異問題。自1840年以來,對(duì)這個(gè)問題在逐步求索,但至今仍未圓滿。電子商務(wù)正在繼續(xù)解這個(gè)謎,并且有重要突破。
1、千古變局
1840年以前,中國(guó)的文明基因,與環(huán)境基本是“適”的。1840年中國(guó)GDP為世界第一,這個(gè)高度至今仍未達(dá)到。從經(jīng)濟(jì)角度看中國(guó)文明基因,以家庭為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞是最突出的特點(diǎn)。這種基因結(jié)構(gòu)在1840年以后被打破了。
工業(yè)化國(guó)家發(fā)育出以單位(企業(yè))為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞這種新基因。這是中國(guó)歷史上從來沒有的東西。在“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的結(jié)構(gòu)中,根本沒有單位的位置。工業(yè)化的基因結(jié)構(gòu),不同之處在于從家庭這個(gè)細(xì)胞中,通過細(xì)胞分裂,分出單位這個(gè)細(xì)胞。相當(dāng)于將家庭的事務(wù),外包給社會(huì)上叫企業(yè)的單位。這是人類文明一次重大基因突變。由此釋放出超強(qiáng)的能量,從經(jīng)濟(jì)傳導(dǎo)到社會(huì),形成現(xiàn)代化的沖擊,把所有不適應(yīng)的國(guó)家一舉擺平。一部近代史,簡(jiǎn)單說就這么回事。
面對(duì)這場(chǎng)文明基因突變,中國(guó)近60年來的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)過程,一直機(jī)體不適、來回調(diào)整??傄膊荒芷胶恺R家與治國(guó)的矛盾,不能有效解決小生產(chǎn)與大社會(huì)的矛盾。60年來的頭30年,或者想把家改造成公社,或以國(guó)有方式搞企業(yè),實(shí)質(zhì)是用治國(guó)的方式齊家,想用消滅小生產(chǎn)的方式解決社會(huì)化問題,由于在家與國(guó)之間企業(yè)細(xì)胞的文明功能實(shí)際缺失,工業(yè)化走了彎路。直到60年來的后30年,才在家與國(guó)之間,讓企業(yè)細(xì)胞發(fā)揮作用,續(xù)上了1840年以來文明基因進(jìn)化缺失的一環(huán),勉強(qiáng)跟上工業(yè)化這次潮流。
2、兩大挑戰(zhàn)
然而,當(dāng)代中國(guó)要真正立足世界民族之林,仍存在兩個(gè)根本性的挑戰(zhàn)。
我們的中國(guó)制造雖然很強(qiáng)大,但是從文明高度,很難說小生產(chǎn)與大社會(huì)的矛盾解決好了。因?yàn)樯鐣?huì)化大生產(chǎn)只是在城市實(shí)現(xiàn)了;大量的農(nóng)民和小生產(chǎn),無論從就業(yè)還是收入看,至今還游離于現(xiàn)代化之外。中國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大生產(chǎn)的成本相對(duì)各國(guó)太高(更低的效率、更高的消耗、更多的污染、更大的浪費(fèi)),照此發(fā)展下去短期消化不了數(shù)億小生產(chǎn)人口,這成為當(dāng)代中國(guó)不同于別國(guó)的一塊心病。這是歷史遺留給電子商務(wù)的一攤舊帳。
與此同時(shí),一場(chǎng)不亞于清末的世界范圍的文明升級(jí)的挑戰(zhàn),又疊加過來。以制造業(yè)利潤(rùn)下降和高附加值服務(wù)業(yè)在世界范圍的興起為標(biāo)志,在信息技術(shù)革命帶動(dòng)下,人類開始從同質(zhì)化的社會(huì)化大生產(chǎn),向個(gè)性化方向演進(jìn)。文明再次出現(xiàn)新的基因突變,人類從小生產(chǎn)系統(tǒng)地轉(zhuǎn)向大社會(huì)后,又開始從大社會(huì)轉(zhuǎn)向了個(gè)性化。中國(guó)還沒來得及徹底解決社會(huì)化大生產(chǎn)問題,又面臨只有個(gè)性化才能獲得高附加值的挑戰(zhàn),這是時(shí)代給電子商務(wù)出的新題目。
二、電子商務(wù)功在何處
電子商務(wù)就是在這樣的背景下來到了中國(guó)。從它誕生之日起,就肩負(fù)著工業(yè)化和信息化兩次文明基因變異的相互交錯(cuò)的使命。觀察十多年來電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展得怎么樣,從宏觀上說,就是看它在應(yīng)對(duì)這兩個(gè)文明級(jí)的挑戰(zhàn)方面,表現(xiàn)得怎么樣。至于微觀中個(gè)人、企業(yè)命運(yùn)的起起伏伏,不過是大潮下的朵朵浪花,隨時(shí)代命運(yùn)身不由己地漂浮,得道多助,失道寡助。
1、為完成第一次現(xiàn)代化服務(wù)
從推進(jìn)完成上一輪現(xiàn)代化方面看,電子商務(wù)的使命是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工業(yè)化,要把社會(huì)化的成本,降到比原來最擅長(zhǎng)社會(huì)化的工業(yè)化的成本還要低。電子商務(wù)的核心優(yōu)勢(shì),在一方向上,表現(xiàn)為成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從事電子商務(wù)的人,可以比從事傳統(tǒng)商務(wù)的人,以更低的成本,更不用說還可以以更高的效率,完成同樣的社會(huì)化任務(wù)。典型如阿里巴巴為外貿(mào)商人服務(wù)的過程中,在同等效率或更高效率條件下,大大壓縮了渠道成本。以至當(dāng)這些外貿(mào)商在國(guó)際金融危機(jī)后被迫回到國(guó)內(nèi)時(shí),赫然發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)渠道存在如此不合理的結(jié)構(gòu),中間環(huán)節(jié)疊床架屋沉淀著驚人的暴利。
例如,在圖書行業(yè),國(guó)家規(guī)定的批零差價(jià)僅僅為15%,但實(shí)際上卻有50%~55%的利潤(rùn)被二級(jí)批發(fā)商和零售商截得。而西藥的生產(chǎn)成本只占零售價(jià)的5%,有高額的暴利被中間環(huán)節(jié)取走……這是當(dāng)代中國(guó)粗放的工業(yè)化沒有解決的問題,是遺留給今天的問題。傳統(tǒng)商務(wù)這樣發(fā)展,怎么能高效地完成工業(yè)化的歷史任務(wù)呢?好消息是,傳統(tǒng)商務(wù)已經(jīng)越來越難以抵擋電子商務(wù)的沖擊。以限制電子商務(wù)打折到八五折以下銷售為核心的圖書新規(guī),終于被廢止了。削除暴利,成為電子商務(wù)走上中國(guó)歷史舞臺(tái)的突破口。
當(dāng)然要看到,十多年來,電子商務(wù)從無到有,雖然飛速發(fā)展,總量可觀,去年達(dá)到3.8萬億。但從比例看,現(xiàn)在民營(yíng)電子商務(wù)交易額占全國(guó)零售和社會(huì)商品交易額的比重僅占2%。新舊力量對(duì)比懸殊!電子商務(wù)作為新生事物,力量還明顯弱小。傳統(tǒng)工業(yè)化的慣性,還阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。同樣是社會(huì)化大生產(chǎn),雖然電子商務(wù)顯示出對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)越性,但傳統(tǒng)商業(yè)流通領(lǐng)域的既得利益者,還頑強(qiáng)拒斥著電子商務(wù)。新商業(yè)文明的基因與傳統(tǒng)工業(yè)化的基因?qū)⒃跊_突中不斷走向融合。
對(duì)中國(guó)這樣的傳統(tǒng)國(guó)家來說,再花一個(gè)十年,電子商務(wù)為工業(yè)化服務(wù)的使命也遠(yuǎn)遠(yuǎn)結(jié)束不了,這方面潛力仍然無窮。這是一個(gè)什么概念呢?在今年的西湖論劍時(shí),主持人代表網(wǎng)商問我一個(gè)問題,阿里巴巴已經(jīng)這么強(qiáng)大了,我們還有機(jī)會(huì)成為馬云嗎?我說至少還會(huì)出24位馬云。因?yàn)楝F(xiàn)在電子商務(wù)交易額才達(dá)到2%,就出了一個(gè)馬云;等到了50%,就會(huì)有25份機(jī)會(huì),馬云占了一個(gè)機(jī)會(huì),剩下的都是大家的。50%這個(gè)數(shù)字,是交易費(fèi)用占美國(guó)GDP比重。在我國(guó)這樣的粗放型經(jīng)濟(jì)中,這個(gè)數(shù)字只能更高。電子商務(wù)對(duì)完成工業(yè)化的最大貢獻(xiàn),就是利用電子商務(wù)交易費(fèi)用極低的優(yōu)勢(shì),節(jié)省50%的交易費(fèi)用,徹底改變國(guó)民財(cái)富掙一半扔一半的惡習(xí)。
當(dāng)代中國(guó),僅靠英國(guó)幾百年前發(fā)明的叫“企業(yè)”的這種文明樣式,看來已不足以將現(xiàn)有剩余小農(nóng)全部解放出來了,因?yàn)樾侍?、成本太高。我們看看中?guó)醫(yī)藥行業(yè)的德性,從官員到企業(yè),比中國(guó)足球爛得一點(diǎn)不輕。如果靠這種高耗主體企望把所有小農(nóng)的人均收入都提高上來,他們不知要把地球吃成什么樣,喝成什么樣。網(wǎng)絡(luò)是一種新的文明基因。中國(guó)現(xiàn)在需要趁網(wǎng)絡(luò)還相對(duì)干凈,抓住機(jī)遇,讓它早日承擔(dān)現(xiàn)代化大任。通過徹底打掃中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)這個(gè)爛泥塘,把社會(huì)化大生產(chǎn)的成本降下來,早點(diǎn)將暴利打掉讓給全民。這也是電子商務(wù)立大功的機(jī)會(huì)。
電子商務(wù)現(xiàn)在正成為人心所向,擋也擋不住。只要到各大書店看看在那里抄下書名回家上網(wǎng)買半價(jià)書的勞苦大眾,就會(huì)明白將來電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)是什么關(guān)系,誰更堪工業(yè)化主角的重任。
2、為迎接第二次現(xiàn)代化服務(wù)
從推進(jìn)下一輪現(xiàn)代化角度講,電子商務(wù)的使命是推動(dòng)差異化、個(gè)性化新價(jià)值的實(shí)現(xiàn),帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的引領(lǐng)力量。價(jià)格優(yōu)勢(shì)只是電子商務(wù)的“副產(chǎn)品”,電子商務(wù)真正獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),在于低成本差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它甚至可以在提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者帶來更高需求的滿足。同時(shí),電子商務(wù)將負(fù)起更大社會(huì)責(zé)任。
1)催生新經(jīng)濟(jì)
十年來中國(guó)電子商務(wù)中,發(fā)展出有別于工業(yè)化的新經(jīng)濟(jì)因素。
隨著傳統(tǒng)模式中國(guó)制造暴露出的同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)和低附加值等問題,網(wǎng)商在實(shí)踐中利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)了制造業(yè)的服務(wù)化,并轉(zhuǎn)向有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的低成本的服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化、個(gè)性化定制。利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化制造和大規(guī)模協(xié)同,這是中國(guó)發(fā)展方式出現(xiàn)質(zhì)的飛躍的可喜前兆。
同時(shí),即時(shí)通訊、短信、網(wǎng)游等個(gè)性化信息服務(wù)的出現(xiàn),使中國(guó)消費(fèi)者融入了第三次浪潮。中國(guó)還從中產(chǎn)生了騰訊這樣有世界影響,不亞于印度五大信息服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。
2)服務(wù)業(yè)質(zhì)變
觀察中國(guó)和意大利中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,中國(guó)產(chǎn)生了意大利所沒有的以阿里巴巴、中國(guó)化工網(wǎng)為代表的世界級(jí)的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),將赤手空拳的服務(wù)業(yè)升級(jí)為有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持的服務(wù)業(yè)。這對(duì)推動(dòng)服務(wù)業(yè)升級(jí)的意義,這不亞于上一個(gè)時(shí)代制造業(yè)從手工作坊向工廠轉(zhuǎn)變的意義。
3)從文明模仿到文明創(chuàng)新
當(dāng)代中國(guó)面臨的一個(gè)重要任務(wù),是要有自己對(duì)文明的創(chuàng)造和貢獻(xiàn),而不光象1840年以來那樣只是對(duì)其他文明追隨和模仿。在十年的電子商務(wù)發(fā)展中,自發(fā)地產(chǎn)生了新商業(yè)文明的萌芽,近1億網(wǎng)商的出現(xiàn),是十年來最大的收獲。
A、生產(chǎn)生活一體化。在家辦公,本是下一代商業(yè)文明的基因級(jí)變革,一些網(wǎng)商已在實(shí)踐取得了成功。沙集鎮(zhèn)的農(nóng)民自發(fā)走上電子商務(wù)之路,家家戶戶從事電子商務(wù),其創(chuàng)造的“網(wǎng)絡(luò)+公司+農(nóng)戶”的模式,將一家一戶的小生產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)上的社會(huì)化大生產(chǎn)融為一體,在網(wǎng)絡(luò)化(信息化)的引領(lǐng)下,在產(chǎn)業(yè)化(工業(yè)化)的基礎(chǔ)上,重新激活了家庭這個(gè)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,實(shí)現(xiàn)了從落后向先進(jìn)的跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化與信息化的融合,并從中孕育下一代商業(yè)文明生產(chǎn)生活一體化的新基因。中國(guó)電子商務(wù)的一個(gè)奇觀,是農(nóng)民的歸來。具有5000年在家辦公經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性化定制經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)農(nóng)民一旦有條件接觸互聯(lián)網(wǎng),立刻重新激活了創(chuàng)造性。他們?yōu)槌抢锶藢砣绾卧诩揖蜆I(yè)、在家創(chuàng)收……,提供著缺少農(nóng)民的國(guó)家少有的歷史經(jīng)驗(yàn)。
從大歷史觀看,電子商務(wù)的重要作用,在于推動(dòng)人類實(shí)現(xiàn)“從家庭走向工廠后,再?gòu)墓S復(fù)歸家庭”的歷史性轉(zhuǎn)變,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越流通領(lǐng)域。在新的歷史條件下,中國(guó)家庭經(jīng)濟(jì)的積淀,將從一種包袱,變?yōu)橐环N財(cái)富。
B、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化,為“平天下”賦予了全新的時(shí)代含義。阿里巴巴在電子商務(wù)中推進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè),以天下為己任,要?jiǎng)?chuàng)造1億的就業(yè),讓天下沒有難做的生意。傳統(tǒng)文明中身家、國(guó)家之間的矛盾,將通過制度創(chuàng)新得以揚(yáng)棄,實(shí)現(xiàn)社會(huì)生態(tài)、社會(huì)資本、社會(huì)和諧基礎(chǔ)上的天下太平。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)(SNS)更把分享的理念同商業(yè)的現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來,使人們?cè)谌粘I钪芯涂梢猿浞謱?shí)現(xiàn)自我。
網(wǎng)商在家創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、生產(chǎn)、生活一體化的實(shí)踐,從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看,必將對(duì)當(dāng)代中國(guó)的生產(chǎn)方式、就業(yè)模式、制度創(chuàng)新產(chǎn)生意義極為深遠(yuǎn)的影響。
更進(jìn)一步說,電子商務(wù)潛力的充分發(fā)揮,將使中華文明中的“修身、齊家、治國(guó)、平天下”,添加上個(gè)性化、在家辦公、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)生態(tài)平衡的新含義。
這是自1840年以來,中國(guó)第一次在文明基因?qū)佑赡7罗D(zhuǎn)向創(chuàng)造,由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)。網(wǎng)商現(xiàn)在雖然還不到1億,他們的生產(chǎn)生活方式還只處于萌芽形態(tài),但它可貴在于它是海納百川后,自發(fā)地演進(jìn)生成的。一旦有好的陽(yáng)光和土壤,網(wǎng)商很快就會(huì)充滿一個(gè)新大陸。
回憶起中國(guó)自1840年以來落后的情形就會(huì)發(fā)現(xiàn),正是因?yàn)閷?duì)新時(shí)代條件下經(jīng)濟(jì)細(xì)胞這個(gè)文明基因拿捏不準(zhǔn)、發(fā)育不好,導(dǎo)致中國(guó)遲遲找不準(zhǔn)自己的道,長(zhǎng)期爭(zhēng)來爭(zhēng)去,一會(huì)兒學(xué)這個(gè),一會(huì)兒學(xué)那個(gè),以至迷失自我。而找到順應(yīng)世界潮流,又符合中華民族自己的道路,才是當(dāng)代中國(guó)問題的本質(zhì)。
近百年來,中國(guó)學(xué)過蘇聯(lián),學(xué)過美國(guó),但都離開了當(dāng)代中國(guó)自己;而屬于自己的,又難以成為普世價(jià)值。滄海桑田,這回中國(guó)人終于學(xué)聰明了。這十多年來,中國(guó)的電子商務(wù)的最大成就,是從學(xué)習(xí)外國(guó)開始的,最終找到了自我感覺。阿里巴巴,既是世界的,也是中國(guó)的。1840年以來中國(guó)幾乎沒一樣?xùn)|西,無論是戰(zhàn)爭(zhēng)、反右、人民公社、文化大革命,還是官倒、拆遷,可歸于這種感覺。
中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)這種新的文明基因中看出了自己的門道。雖然前方路還很遠(yuǎn),很曲折,但方向正越來越清晰。很明顯,當(dāng)代中國(guó)的問題,已不是用17、18世紀(jì)的藥方就可以解決,必須尋找21世紀(jì)解決之道。舊藥還可以繼續(xù)補(bǔ),但新的藥方才是關(guān)鍵。電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新的生產(chǎn)方式。它對(duì)解決當(dāng)代中國(guó)問題的重要性,在于從變革生產(chǎn)方式入手,找到讓文明經(jīng)大波大折之后穩(wěn)定下來的方式。走新商業(yè)文明之路,這就是結(jié)論。