2011將成為電子商務(wù)全面競爭元年
你最近有打算買家電嗎?或許你可以考慮再等等,等到2011年再說。
因為,京東商城首席執(zhí)行官劉強東上周在成都接受成都商報采訪,談到他對2011年的行業(yè)展望時說:“2011年,電子商務(wù)將進入全面競爭。”
這意味著,對商家而言,競爭將會很慘烈,但是對消費者而言,意味著“更多的實惠,更好的服務(wù)”。
競爭越慘烈 消費者越受益
年初,京東商城獲得國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)歷史上最大一筆融資1.5億美元,并于其后相繼推出食品、百貨和圖書等品類的銷售。
其后的2010年,國內(nèi)B2C電子商務(wù)進入高速發(fā)展階段,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛往縱深方面發(fā)力,而眾多傳統(tǒng)零售企業(yè),如國美電器等也加入戰(zhàn)團,團購的興起,更成為國內(nèi)電子商務(wù)的助燃劑。
對此,劉強東表示,沒有國美、蘇寧的加入,永遠不會有家電的電子商務(wù)行業(yè)。從今以后,中國家電電子商務(wù)迎來了全新時期。
劉強東認為,過去10年,中國的電子商務(wù),從一個公眾不知道、不了解的新鮮事物,發(fā)展為“只要是網(wǎng)民都知道”的行業(yè),而且,從政府到媒體到公眾,對電子商務(wù)都有了很深的認識,大部分網(wǎng)民已經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷。“下一個10年將是中國電子商務(wù)行業(yè)走向成熟的階段,應該不需要10年,大概只需要5年時間,這也是非常關(guān)鍵的5年。”
“從2011年開始,國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)將進入一個全面競爭的階段。”劉強東這樣判斷,是基于行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的三方面標志。
第一個標志是,當當、卓越亞馬遜、淘寶和京東商城等大型的電子商務(wù)企業(yè),目前都已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局,而且整個布局很清晰;
第二個標志,上述幾家電子商務(wù)公司逐漸進入對存量用戶(老用戶)的搶奪,而不是像早幾年,大家都致力于吸引增量用戶(新用戶)。“爭奪存量用戶就意味著我搶你的用戶,你搶我的用戶,這種競爭可以說最慘烈。”劉強東解釋道。
第三個標志,可以說幾乎所有線下的零售商,目前都已經(jīng)完成了對線上業(yè)務(wù)的,它們紛紛加大在網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的力度。
“競爭越慘烈,消費者得到好處越多。”劉強東表示,因為商家競爭,主要比拼的是兩個因素:價格和服務(wù)。首先,每家網(wǎng)上商城都提供海量產(chǎn)品,對消費者而言就是更豐富的選擇;其次,為了爭奪用戶,網(wǎng)上商城的服務(wù)將會越來越好;最后,也是消費者很看重的一點,價格將會更便宜。
“你死我活的競爭態(tài)勢”
“行業(yè)發(fā)展一定程度,一定會進入一個慘烈競爭期,明年就將是全面競爭的元年,商家會進入你死我活的競爭態(tài)勢。沒有生存能力的公司,大概最多兩年到三年就會被淘汰出局,或者被邊緣化。”劉強東補充道。
下一個階段,電子商務(wù)行業(yè)如何才能獲得更健康的發(fā)展,劉強東認為,目前行業(yè)整體還存在兩大瓶頸。第一,目前市場還不夠規(guī)范,網(wǎng)上銷售的商品中還存在大量假貨、水貨,商家當中還存在逃稅的行為。第二,物流配送問題制約明顯。劉強東認為,快遞費用每年都在上漲,但是服務(wù)的水平和配送的速度,并沒有見到明顯的提高。
“過去10年,對于電子商務(wù)企業(yè)而言,只要你能夠做得比較踏實,都可以實現(xiàn)高速增長。”但是,從明年開始,如果商家不重視解決上述問題,毫無疑問將會被淘汰出局。