網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢
京東商城與當當網(wǎng)的價格戰(zhàn)引起了眾多關(guān)注,之所以會有這么大的反響,可以說與網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展密切相關(guān)。近兩年我國乃至全球的電子商務(wù)交易額飛速增長,其中又以B2C,即商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)模式發(fā)展尤為迅速,涌現(xiàn)出許多知名網(wǎng)商,而行業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)出三大趨勢。
網(wǎng)購對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生實質(zhì)性沖擊的臨界點或許正在來臨。據(jù)悉,在美國剛剛過去的這個圣誕購物季,相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,10月31日至12月23日期間,美國互聯(lián)網(wǎng)銷售額增長15.4%,而今年的12月23日相比去年同一日網(wǎng)購的人數(shù)上漲了23.5%.中國方面,此前也有機構(gòu)預(yù)測,2010年網(wǎng)購市場規(guī)模將達到4900億元,較去年增幅超過八成,而從A股商業(yè)類上市公司今年前三度營收增長情況看,增幅多在20%左右。
由于擁有可以打折以及參考他人評價等優(yōu)勢,圖書銷售是網(wǎng)購最先迅速發(fā)展的領(lǐng)域之一,成就了美國的亞馬遜、中國的當當?shù)绕髽I(yè),也是近期國內(nèi)幾家網(wǎng)商的主要交戰(zhàn)區(qū)。實際上,不僅是圖書,大眾對各類商品網(wǎng)購的接受度都越來越高,不少人已經(jīng)形成了去商場看實物,然后回家網(wǎng)購的消費習慣。
面對潛力巨大的市場,競爭也相應(yīng)地加劇,領(lǐng)先者希望不斷鞏固擴大自己的市場份額,而新進者則必須擁有新奇招數(shù)才有望后來居上,行業(yè)整體發(fā)展呈現(xiàn)了以下幾方面趨勢。
趨勢一,行業(yè)集中度提升,即大網(wǎng)商比小網(wǎng)商以更快的速度增長,國內(nèi)外都是如此。美國近期數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上最大25家零售商購物季的銷售額比去年同期增長超過20%,而中小規(guī)模零售商的銷售額增長則比較平緩。作為淘寶網(wǎng)品牌廠家直銷平臺為主的淘寶商城,據(jù)稱其今年前十月的銷售額較去年增長了4倍,遠高于行業(yè)平均增速。
趨勢二,自建物流配送體系。關(guān)于物流配送體系是自建還是外包,一直是網(wǎng)商的兩難選擇,前者對資金投入要求高,后者對服務(wù)質(zhì)量掌控力度較弱。但是隨著大網(wǎng)商的成長以及競爭加劇,服務(wù)的快捷、優(yōu)質(zhì)已經(jīng)是網(wǎng)商競爭的重要方面,因此自建物流配送體系也是目前京東、當當、卓越等國內(nèi)大網(wǎng)商的共同選擇。
趨勢三,生產(chǎn)廠商網(wǎng)上直銷增多。制造商的網(wǎng)上直銷主要有兩種途徑:一是自建網(wǎng)絡(luò)平臺,二是利用網(wǎng)商搭建好的成熟平臺。目前看來,前者由于受到企業(yè)自身管理、市場開拓等影響,相對較少,采用第二種模式的企業(yè)更多,如不少企業(yè)都在淘寶商城開設(shè)了直銷店。
阻礙制造商網(wǎng)上直銷發(fā)展的主要因素是與傳統(tǒng)銷售模式的沖突,可能侵蝕實體經(jīng)銷商的市場。因此,將兩類銷售渠道商品進行區(qū)別,甚至品牌區(qū)別或許是一種解決辦法。近兩年迅速發(fā)展的網(wǎng)購品牌“凡客誠品”提供了很好的啟示,雖然以統(tǒng)一品牌在網(wǎng)上銷售服飾,但本質(zhì)并非制造商,而是更類似于優(yōu)衣庫、美邦服飾這樣的品牌運營商,只是它的銷售一開始就是利用網(wǎng)絡(luò),沒有實體店,而成功得益于對產(chǎn)品設(shè)計的準確定位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。