網(wǎng)購用戶增長迅猛 較去年同期增數(shù)近半
“三折大酬賓”、“多買多得”、“免費(fèi)配送”……越來越多的網(wǎng)上商城購物信息吸引大眾,亦有越來越多的大眾被這種足不出戶的購物方式所吸引。數(shù)據(jù)顯示,中國內(nèi)地網(wǎng)購交易額近5年增長20余倍。去年前三季,中國內(nèi)地網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)3317.9億元;網(wǎng)購用戶達(dá)1.08億,年增45.9%。
北京電子商務(wù)協(xié)會秘書長林亞在11日舉行的發(fā)布會上透露,中國內(nèi)地電子商務(wù)近幾年高速發(fā)展,目前,全國有電子商務(wù)網(wǎng)站1.56萬家,其中B2C共計(jì)9400家,排前4位的均是落戶北京的電子商務(wù)網(wǎng)站。
她稱,北京網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展迅猛,到去年底,網(wǎng)購企業(yè)面向全國的快遞包裹發(fā)貨總件數(shù)達(dá)到1.33億個(gè),包裹配送涉及日用百貨、家用電器等上百萬種商品。
林亞表示,以實(shí)物銷售為主便繞不開配送。但由于商務(wù)行業(yè)市場化程度高、發(fā)展速度快、科技含量高、個(gè)性化服務(wù)水平高,加之中國地域差別大、網(wǎng)購監(jiān)管不完善等因素,讓起步階段的物流配送行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。
她介紹,為應(yīng)對發(fā)貨件數(shù)的快速增長,各企業(yè)紛紛出招,或擴(kuò)大倉儲面積、增加配送中心數(shù)量,或自建配送隊(duì)伍,或與快遞配送公司增加配送能力。
到了春節(jié),北京快遞“減速”尤為明顯。林亞稱,這與北京快遞人員多是來京務(wù)工者有關(guān)。到了年關(guān),許多人返鄉(xiāng)探親,導(dǎo)致春運(yùn)配送人力短缺。加之春運(yùn)高峰運(yùn)力不足等,使得許多貨物不能按時(shí)送到消費(fèi)者手中。
業(yè)內(nèi)人士表示,要“加速”或“勻速”,沒有秘訣也沒有萬金油,只有加強(qiáng)投入。
據(jù)悉,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城等在春節(jié)前后的訂單將比往日增加20%-50%。為此,各企業(yè)除提前在網(wǎng)頁顯著位置公布詳細(xì)配送安排外,還將增加配送人員福利薪酬、安排輪流倒休,以減少配送延誤。另外,各企業(yè)還鼓勵消費(fèi)者在春節(jié)期間到配送點(diǎn)自提貨品。