春節(jié)長假將過 網(wǎng)店逐漸恢復(fù)正常營業(yè)
春節(jié)長假,可以大吃大喝大睡,但對(duì)于習(xí)慣了一有閑暇就想上網(wǎng)購物的“網(wǎng)購控”們來說,這個(gè)假期因?yàn)榭爝f大規(guī)模“歇火”,大部分網(wǎng)店也在過年的時(shí)候掛出了“免戰(zhàn)牌”,沒辦法像平時(shí)一樣順利網(wǎng)購,實(shí)在很不適應(yīng)。今天是初六,不少網(wǎng)店開始逐漸恢復(fù)營業(yè),更有不少春節(jié)期間積累的貨單開始逐漸發(fā)貨,也讓這些網(wǎng)購控們逐漸松了口氣,但完全恢復(fù)正常,起碼要等到初九。
南京網(wǎng)友娜娜表示,自己是個(gè)正宗的“網(wǎng)購控”外加“團(tuán)購控”,自己平時(shí)在網(wǎng)上收藏了很多自己喜歡的服裝、家居等網(wǎng)店,總是每日上去看看有沒有新貨上柜,平時(shí)如果遇到淘寶等網(wǎng)站每天的特價(jià)活動(dòng)她也都要瀏覽一番,看看有無適合自己的“東東”,一本書、一支潤唇膏,甚至一塊巧克力、一件懶人睡衣……網(wǎng)購成為她生活的樂趣之一。從臘月開始,網(wǎng)購的商品就因?yàn)榭爝f被延誤了不少,從大年三十開始到大年初四,更是大部分網(wǎng)店干脆閉門謝客,很少有客服在線,就算買東西,也沒辦法發(fā)貨,讓她非常“郁悶”,心里空落落的,一種購物欲望被“憋”住的感覺。“過年本來就有很長的假期,但是在家看著電腦,網(wǎng)購卻不方便,讓人頭疼。”
不過從昨日開始,不少網(wǎng)店開始有客服值班恢復(fù)營業(yè),但客服人數(shù)很少,負(fù)責(zé)的客服也大多是導(dǎo)購,至于負(fù)責(zé)售后的客服,基本不在線。例如一家售賣家居冬被的店鋪,11個(gè)客服有2個(gè)在線,該店鋪表示,他們從1月30日到2月6日,也就是直到初四,都沒人在線值班,昨日起開始有人值班,但不發(fā)貨,到了初六就開始逐漸恢復(fù)正常,部分產(chǎn)品可以正常寄出。“如果要完全正常,還是要依賴物流,要等到11日,也就是初九,才會(huì)基本恢復(fù)正常。”事實(shí)上,如果有的店主回老家過年,寧愿在家待到過完小年,所以部分店鋪要到正月十五后才正常。