春運拉動旅游團購快速發(fā)展
從2009年底開始,團購網站在互聯(lián)網上掀起了一股股強勁的旋風,在這些威力巨大旋風的影響之下,似乎產品一旦傍上“團購”,就會立刻變得勢不可擋,旅游產品也不例外。2011年春運期間,春運市場就闖進了陌生的面孔,一些如搜旅團、團程網、橙團網等專門的旅游團購網站紛紛成立。這些旅游團購網站每天都會推出一個或幾個團購旅游產品,企圖在這股全民大潮中分得一杯羹。
旅游市場吹起“團購風”
近兩年,隨著電子商務的發(fā)展,團購漸成熱門消費方式。而“旅游團購旋風”已成為當下的網絡熱點,成了一種流行的消費方式。據專業(yè)機構統(tǒng)計,作為網購大軍里的后起之秀,目前旅游產品占到整個國內網購市場份額的20%。
如今,旅游產品團購也開始演變成“百團大戰(zhàn)”,不僅綜合團購網站和專業(yè)旅游網站開始涉足旅游產品團購,一些專門的旅游團購網站如搜旅團、團程網、橙團網等也頻繁推出團購旅游產品。如團程網此前就曾推出原價1688元僅售448元的三亞玉海國際酒店豪華海景房雙標間,五星酒店上海揚子江萬麗大酒店豪華房則原價2798元僅售588元,性價比遠優(yōu)于莫泰168、如家、漢庭等經濟型酒店。而且如今大多數旅游團購網站每團的限時并不是常規(guī)的一天,也不是每日一團。如團程網一般每團的周期設置為7天。這種模式與傳統(tǒng)消費品行業(yè)“大單大折扣”、“薄利多銷”的營銷理念如出一轍,限額、限時以及驚人低價的誘惑,牢牢抓住網民的眼球,提升了網民的訪問黏度。
旅游團購的熱潮甚至也讓政府變成“達人”,牽手團購拓市場。山東省就于日前推出旅游團購產品,成為全國首例“吃螃蟹”的政府部門。據悉,山東省旅游局通過整合全省景區(qū)、餐飲、住宿、交通等資源,形成一系列超低價位的團購產品,聯(lián)手“拉手網”策劃建立了“拉手好客山東”團購產品信息平臺,使以上產品有了更寬闊的推廣平臺和更便捷的銷售渠道。
團購提升在線旅游熱度
從國內大多數團購網站推出的產品來看,目前旅游團購產品涵蓋度假村、溫泉滑雪、景區(qū)門票、機票、酒店、自駕游、團隊游、專業(yè)戶外裝備、旅游讀物等眾多方面,其中尤以客房、景區(qū)門票、機票等類業(yè)務銷售最為火爆。
去哪兒網總裁莊辰超表示,“團購,正在改變、提升在線旅游業(yè)。”他的觀點不無道理。據悉,去哪兒網”的團購服務上線僅十余天時,就已經捷報頻傳:南鑼鼓巷的古韻坊推出109元團購價,三五天內就訂出500余間客房,為酒店的淡季入住率提升了300%;北京市中心的鑫海錦江大酒店,在網上7天賣出了近1000間客房,完成了國內大型旅行社一個季度的交易量。
不久前拉手網推出的泰山景區(qū)門票10元一張,僅三天就售出近7000張,火爆程度超出想象,在旅游淡季之時,通過景區(qū)的大幅讓利,帶動了整個旅游產業(yè)鏈的升溫。
1.5折機票、80元機票、8元機票,在春運一票難求的背景下如此特價,極大地觸發(fā)了團購用戶的消費熱情,也肯定讓人瘋狂。同時,網站也靠推出的特價機票賺足了眼球。據悉,春節(jié)期間,各大網站都借春運之機,以團購的全新形式展開了以“機票”為主題的活動,主要類型包括:零元參與機票抽獎;低價團購機票代金券;低價團購機票等。”在線旅游業(yè)內人士張明表示,團寶網、58團等采用了零元參與機票抽獎活動,意在借助活動拉高在線注冊用戶數。團拼網、先鋒團等采用了低價團購機票代金券的活動;而新浪團等則推出了較低折扣的機票團購活動。去哪兒網機票團購主要有包機、拼機及秒殺:全天在不定期的時間點都會放出8元機票供大家秒殺,每天秒殺的機票是在200到500張之間。
短期內盈利尚有難度
據艾瑞咨詢的最新統(tǒng)計數據顯示,去年國內旅行預訂市場規(guī)模達到61.6億元,同比增長60%。不難想象,旅游團購必定是今后人們訂購旅游產品、服務的重要消費模式、商家推廣旅游的的主要商業(yè)模式。但目前來說,各大旅游團購網站“賠錢賺吆喝”的境地尚未改變。
“團購網站基本上都是賠錢的。”濟南有道團購網站負責人張泊的一席話道出實情。目前有道團購網站每月推出一款或兩款旅游產品,每款旅游產品均是砸錢運作,今年其計劃將旅游作為主打業(yè)務,推出旅游團購季,而對于該計劃,有道團負責人張泊明確表示“不指望賺錢”。
“其實我們更加看重團購網聚目標客戶群體的強大功能。”張泊表示,開拓旅游業(yè)務主要是為了幫助我們優(yōu)化會員體系,在初期目標客戶群體中進一步劃分會員等級,尋找到優(yōu)質的VIP顧客。掌握在手中的客戶群將成為運作團購的最大價值,為中長期的自有商品品牌營銷打好基礎。”
而對于致力于開辟“垂直領域旅游團購空白”的搜旅團,其副總裁張磊也表示,搜旅團目前還未能帶來大量直接的收入,更多的是起到占位的作用。
目前旅游團購還處于市場培育階段,但旅游團購暴露出的問題已隱隱浮現。很多網站只是盲目模仿、跟進、復制,特色的缺失讓這股網購潮流漸漸失去了前進的方向。不少旅游團購網站只靠一味的降價撐門面,卻沒在服務質量和市場細分上花費心思。另外,目前旅游團購網也良莠不齊,有些網站可信度不高,經營不規(guī)范,在資金和誠信上都存在大量問題,這給未來的市場埋下了敗筆。
對此,團程網創(chuàng)辦者陳東峰指出,目前國內旅游團購網最急需解決三個方面的經營問題:一是打造網站品牌的誠信度、美譽度;二是樹立網站產品的差異化;三是做好網站系統(tǒng)化的推廣。陳東峰表示,“未來國內旅游團購網站能不能做出自己的特色,我覺得歸根結底是產品、品牌和服務的比拼。”
在不久的將來,那些專業(yè)的旅游團購網站會借助豐富的經驗、特色的產品、周全的服務和難以拷貝性的經營模式,保持競爭優(yōu)勢。而那些只是一味降價,不樹立特色,不尋找細分市場的旅游團購網站或將轉眼即成浮云