電子商務(wù)逐漸掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)語(yǔ)權(quán)
由京東商城挑起的價(jià)格戰(zhàn)正演變成口水戰(zhàn),且戰(zhàn)爭(zhēng)的范圍也越來(lái)越大,除了京東網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越商城等電子商務(wù)企業(yè)外,還有圖書(shū)出版商和國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)零售商,這場(chǎng)看似混亂的口水戰(zhàn)事實(shí)上預(yù)示著在出版物領(lǐng)域,電子商務(wù)已掌握了話(huà)語(yǔ)權(quán)。
“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低20%。”京東商城CEO劉強(qiáng)東向剛在美上市的當(dāng)當(dāng)發(fā)起挑戰(zhàn),并在其網(wǎng)站上開(kāi)展大幅促銷(xiāo)。劉強(qiáng)東還豪言,如果網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)任何一本書(shū)的會(huì)員價(jià)沒(méi)有便宜20%以上可以舉報(bào),京東會(huì)在24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)降價(jià),直至價(jià)格降到零。面對(duì)京東的挑戰(zhàn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在言論上予以還擊同時(shí)還開(kāi)展降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),與此同時(shí),另一網(wǎng)上圖書(shū)銷(xiāo)售商卓越也加入圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)。
起初京東以家電銷(xiāo)售起家,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則是網(wǎng)上銷(xiāo)售圖書(shū),兩者交集并不大。但因?yàn)閮烧呃嬖鲩L(zhǎng)的需要,均要轉(zhuǎn)做百貨型的電子商務(wù),京東需要向圖書(shū)、日用品、服裝等行業(yè)拓展,已經(jīng)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更需要其他業(yè)務(wù)帶來(lái)穩(wěn)定的收益以保證業(yè)績(jī)。
事實(shí)上,這也是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的必然,當(dāng)企業(yè)度過(guò)了生存危機(jī)需要做大做強(qiáng)的時(shí)候,價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑是最簡(jiǎn)單有效的方式,尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代價(jià)格戰(zhàn)還可以引發(fā)口水戰(zhàn)進(jìn)而提高各自的知名度。因而此次京東挑起的戰(zhàn)爭(zhēng)有炒作之嫌,但此次炒作還是引來(lái)部分供應(yīng)商的擔(dān)憂(yōu)與恐慌。部分圖書(shū)出版企業(yè)表示將與京東、當(dāng)當(dāng)以及其他網(wǎng)站接觸,可能會(huì)出臺(tái)一些限價(jià)措施以保護(hù)我們的傳統(tǒng)渠道商。出版商之所以如此敏感是因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)危害到他們的利益,這從另一個(gè)側(cè)面也發(fā)映出至少在出版物領(lǐng)域,電子商務(wù)已經(jīng)成為重要的銷(xiāo)售渠道,并且開(kāi)始掌握了話(huà)語(yǔ)權(quán)。目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擁有中國(guó)網(wǎng)上出版物零售市場(chǎng)50%左右的份額,并占全國(guó)除教材教輔外一般圖書(shū) 10%左右市場(chǎng)份額。如果加上新進(jìn)入的京東和卓越等其他網(wǎng)上零售商,在線銷(xiāo)售足以撼動(dòng)一般圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商的地位。更何況,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過(guò)十多年的打拼已積累了一定的知名度,在物流和服務(wù)方面也有自身的優(yōu)勢(shì),去年當(dāng)當(dāng)就開(kāi)始盈利,且今年9個(gè)月的盈利就將近去年全年的盈利。
其實(shí)面對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的壓力,傳統(tǒng)渠道和企業(yè)也在探索,如國(guó)美的庫(kù)巴、蘇寧的易購(gòu)等都是積極的嘗試,此前王府井定向增發(fā)募集的資金有一部分也投向電子商務(wù)。只是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,電子商務(wù)短期內(nèi)并不能成為新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),營(yíng)銷(xiāo)功能相對(duì)較大。
此次出版商反擊京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊哪康氖菫榱吮Wo(hù)傳統(tǒng)渠道商,但供應(yīng)商在博弈的同時(shí)也尋找突破,傳統(tǒng)渠道的步子則需要邁得更大些。因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)在出版領(lǐng)域地位的轉(zhuǎn)變是必然,并且勢(shì)必向其他領(lǐng)域蔓延。