網(wǎng)友發(fā)文投訴團寶網(wǎng)欺詐

2011-03-09|HiShop
導讀3月8日,一位網(wǎng)友在315網(wǎng)站發(fā)文稱,其在2011年2月25日在團寶網(wǎng)上購買了60片我的美麗日記面膜,產(chǎn)品頁面上的清清楚楚標注著自團購結(jié)束后次日起,商家保證5天內(nèi)您將收到貨品的承諾。然而該網(wǎng)友苦等數(shù)日直到3月4日仍沒有收到貨物,在萬般無奈之下其只好撥通了團寶網(wǎng)的客服熱線,向工作人員講述了要求退款的情況。 但時隔三日,本應(yīng)該早已退掉的貨物卻不期而至,這著實出乎了該網(wǎng)友的意料之外。更為離奇的是,經(jīng)檢查,此面膜系假貨。網(wǎng)友憤怒的表示:像這種本來是用來美容的東西,現(xiàn)在有可能要毀容,...

  3月8日,一位網(wǎng)友在315網(wǎng)站發(fā)文稱,其在2011年2月25日在團寶網(wǎng)上購買了60片“我的美麗日記”面膜,產(chǎn)品頁面上的清清楚楚標注著“自團購結(jié)束后次日起,商家保證5天內(nèi)您將收到貨品”的承諾。然而該網(wǎng)友苦等數(shù)日直到3月4日仍沒有收到貨物,在萬般無奈之下其只好撥通了團寶網(wǎng)的客服熱線,向工作人員講述了要求退款的情況。

  但時隔三日,本應(yīng)該早已退掉的貨物卻不期而至,這著實出乎了該網(wǎng)友的意料之外。更為離奇的是,經(jīng)檢查,此面膜系假貨。網(wǎng)友憤怒的表示:"像這種本來是用來美容的東西,現(xiàn)在有可能要毀容,誰敢用啊!"

  網(wǎng)友還透露,截止今日客服電話一直沒再能播通,賬戶資金也一直顯示凍結(jié)中,并且諸多消費者在團寶網(wǎng)上的相關(guān)頁面進行的投訴,均沒有得到回應(yīng)。在該網(wǎng)友列出的投訴頁面,發(fā)現(xiàn)該頁面顯示“頁面超時,5秒后轉(zhuǎn)到首頁”。大部分網(wǎng)友認為,此投訴頁面很可能不是因為技術(shù)原因無法顯示,而是已被團寶網(wǎng)工作人員人工刪除。

  隨著Groupon在2011進駐中國,國內(nèi)團購市場的競爭已日趨白熱化。倘若事實真如該網(wǎng)友所言,團寶網(wǎng)如此行為,完全摒棄了團購行業(yè)最重要的"服務(wù)至上與誠信至上"理念,其必將難以在激烈的競爭中立足。且正值315即將來臨之際,團寶網(wǎng)毫無疑問將成為眾矢之的。刪除一個頁面固然很容易,但天網(wǎng)恢恢,試問,團寶網(wǎng)又該如何堵住天下悠悠之口呢

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