外包中小企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)外包或成趨勢
2011年初,CNNIC發(fā)布第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告,指出,我國網(wǎng)民規(guī)模超過4.5億。中國電子商務(wù)研究中心不久前也發(fā)布報告稱2010年國內(nèi)網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元,較2009年又翻了近一番。
CNNIC發(fā)布的報告還指出,中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92.7%,規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%??梢哉f,隨著網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增加和網(wǎng)購市場的不斷擴大,企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)已由數(shù)年前的思考變成了行動。閃拍網(wǎng)CEO劉勁滔預(yù)測,未來三年內(nèi),電子商務(wù)市場將進(jìn)一步擴大,未來的網(wǎng)購市場在越發(fā)激烈的同時,也會呈現(xiàn)出兩極分化態(tài)勢,大量的缺乏特色的中小企業(yè)將面臨淘汰的風(fēng)險。他強調(diào)電商人應(yīng)該發(fā)揮自己的長處,將自己不擅長的領(lǐng)域外包給專業(yè)的公司去運營,以增加自己成功的幾率。
電子商務(wù),并不僅僅是把商品搬到互聯(lián)網(wǎng)這么簡單,他涉及到運營、推廣、物流、倉儲、售后、財務(wù)結(jié)算等多個復(fù)雜的環(huán)節(jié)。網(wǎng)購市場的低門檻造就了競爭的同質(zhì)化,這個時候服務(wù)的專業(yè)性,物流和倉儲的快速響應(yīng)以及支付的便捷安全就成了我們競爭力的一個重要組成部分。
據(jù)筆者了解,電子商務(wù)目前外包方面主要有四種模式:一是幾乎完全獨立自建,如京東網(wǎng)上商城;二是網(wǎng)站技術(shù)外包,產(chǎn)品、服務(wù)由自己承擔(dān);三是技術(shù)、運營獨自承擔(dān),產(chǎn)品、物流外包;四是從建站、運營、倉儲到物流,全部都外包,如一些知名企業(yè)的官方網(wǎng)站。
全部外包,雖然省事,但官方網(wǎng)站只是變成展示或是銷售的一個分支;自建系統(tǒng),能獲得最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗,但風(fēng)險和投入又巨大。對于中小企業(yè)而言要學(xué)會分析自己的優(yōu)缺點,有選擇的去外包。
在此,我們希望一些專業(yè)的電子商務(wù)外包企業(yè)能提供更多、更個性化的服務(wù)。進(jìn)入2011年,會有越來越多的傳統(tǒng)商家加入到B2C陣營中,網(wǎng)絡(luò)購物的可選擇性將會更加豐富。對于中小企業(yè)而言,外包無疑是他們進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最佳捷徑,這也預(yù)示著電商外包的時代正在來臨!