網(wǎng)購(gòu)返利大行其道卻難以兌現(xiàn)

    上網(wǎng)購(gòu)物還能返利？近段時(shí)間來，隨著各種返利網(wǎng)站的頻頻出現(xiàn)，原本只存在于現(xiàn)實(shí)生活中的“購(gòu)物返現(xiàn)活動(dòng)”，如今在網(wǎng)上也已變得常?？梢?。然而，這種返利可信嗎？江北工商分局的工商人員昨天發(fā)布信息指出，近期有關(guān)網(wǎng)上返利的消費(fèi)投訴不少，消費(fèi)者對(duì)這類促銷還是多留個(gè)心眼為好。

　　據(jù)工商部門提供的信息，最近有消費(fèi)者余小姐通過一家返利網(wǎng)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買了一本書，按該網(wǎng)站承諾應(yīng)有12%的返利。但余小姐按其提示，通過該返利網(wǎng)去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書后，卻發(fā)現(xiàn)個(gè)人賬戶中竟然不存在這筆訂單。“網(wǎng)站提示說要下單后十分鐘才能見到訂單。”余小姐說，但直到2天后訂的書到手了，她個(gè)人賬戶里仍沒能顯示這筆訂單，返利更是無從談起。

　　另一位鄭小姐也遇上類似的情況。前不久，鄭小姐被某返利網(wǎng)承諾35%的返利率吸引，通過該返利網(wǎng)在淘寶商城購(gòu)買了一瓶化妝水，隨后化妝水如期送到，可返利卻遲遲不能實(shí)現(xiàn)。鄭小姐覺得不妙，主動(dòng)聯(lián)系了返利網(wǎng)站，網(wǎng)站答復(fù)鄭小姐說可能是操作不當(dāng)造成的，鄭小姐則堅(jiān)稱自己絕對(duì)是按網(wǎng)站說明操作的，客服隨后又稱“并不是所有的購(gòu)物都能返利35%的”。

　　目前網(wǎng)上有很多家提供購(gòu)物返利服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，像返還網(wǎng)、qq返利網(wǎng)、易購(gòu)網(wǎng)等無一不在爭(zhēng)搶返現(xiàn)市場(chǎng)的大蛋糕。各網(wǎng)站拋出的承諾相當(dāng)誘人。如“易購(gòu)網(wǎng)”承諾“易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)物返現(xiàn)金，淘寶返50%，蘇寧易購(gòu)返70元”的宣傳字樣。

　　工商部門認(rèn)為，通過返利網(wǎng)站購(gòu)物返利可能是一些購(gòu)物網(wǎng)站促銷的一種模式，但相比起實(shí)體店的促銷返現(xiàn)，返利網(wǎng)作為名義上的經(jīng)營(yíng)主體與消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)物的網(wǎng)店又有不同，在這種情況下，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者利益往往更難得到維護(hù)。有關(guān)人士提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)購(gòu)過程中，還是要根據(jù)自身的需求謹(jǐn)慎選擇，不要輕信返利網(wǎng)站的返利承諾。