網(wǎng)銀支付限額下調(diào) 消費者指徒增網(wǎng)購麻煩
網(wǎng)購達人倪小姐最近有些煩惱,持有的招行卡的網(wǎng)上支付額度從5000元一下子下調(diào)到了500元,而平常倪小姐熱衷于網(wǎng)購的化妝品、衣服、包包等商品,隨便一兩件就在500元以上,都不能通過這張卡支付了。“現(xiàn)在我只能放棄這張招行卡了。”倪小姐遺憾地說。
據(jù)悉,招商銀行自4月11日起正式下調(diào)通過第三方支付公司進行的網(wǎng)上支付交易限額。招行發(fā)表了聲明:通過第三方支付公司進行的招行“一卡通”大眾版網(wǎng)上支付交易單筆及單日累計限額將從5000元下調(diào)至500元,招行信用卡網(wǎng)上支付交易也將由客戶自行自設(shè)交易限額變?yōu)閱喂P交易金額不得超過500元。
做出類似限額規(guī)定的,并不止招商銀行一家。廣發(fā)借記卡通用版客戶單筆支付限額500元,每日支付限額1500元;民生銀行網(wǎng)銀大眾版單筆限額300元,當日累計限額300元……
支付額度下調(diào),對網(wǎng)購一族影響不小。筆者發(fā)現(xiàn),淘寶上很多熱銷的商品,比如電器、數(shù)碼產(chǎn)品、鐘表首飾等,單價就在幾百幾千元,超過了不少銀行新設(shè)定的支付額度。為了方便消費者,一些淘寶店客服給買家支招:“多拍幾個鏈接,再把價格改到支付限額下,然后分多次,隔天付款就可以了。”或者從銀行卡向支付寶充值,分幾次充夠即可支付。
但從消費者的反應看來,銀行似乎是“好心辦壞事”。消費者普遍認為,這一調(diào)整措施,只是徒增持卡客戶的麻煩,而對保護資金安全所能起到的作用,還是個疑問。銀行的調(diào)整措施,給網(wǎng)購造成的不便,也將對蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)起到阻礙作用。
對此,招商銀行方面解釋是,下調(diào)網(wǎng)銀支付額度主要是保障客戶資金安全。至于帶來的不便,招行方面表示,如果持卡的消費者要通過網(wǎng)銀購買超過500元額度的商品,可用專業(yè)版登錄進行網(wǎng)銀支付,則額度不受限制。此外,還有手機版支付方式,支付額度為5000元。
有專家表示,銀行通過增加支付環(huán)節(jié)復雜性、下調(diào)網(wǎng)上支付交易限額來保障持卡人資金安全的“一刀切”的做法值得商榷。許多銀行在限制普通用戶支付額度同時,又允許其他所謂專業(yè)版、貴賓卡等用戶提高支付額度,無疑給人們帶來更多猜測:是不是多交費就可以減少限制?