第三方支付助推傳統(tǒng)企業(yè)建立高效電子商務(wù)平臺(tái)
2009年中國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)3.5萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)41%,成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)細(xì)分行業(yè)之首。電子商務(wù)的巨大增長(zhǎng)潛力主要來(lái)自于傳統(tǒng)廠商的加入,巨大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)使傳統(tǒng)廠商越來(lái)越重視互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)始重新劃分自己的銷(xiāo)售渠道。
但是對(duì)于很多品牌商來(lái)說(shuō),除了如何平衡網(wǎng)銷(xiāo)渠道與傳統(tǒng)渠道關(guān)系外,還要面臨如何吸引優(yōu)質(zhì)客戶群,不斷提高用戶轉(zhuǎn)化率、支付成功率,優(yōu)化客戶體驗(yàn),增加客戶黏性等諸多方面的挑戰(zhàn)。
作為全球一線3C品牌之一的明基準(zhǔn)備成為傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的試水者。在進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)之前,明基在針對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的研究中發(fā)現(xiàn),IT數(shù)碼產(chǎn)品與網(wǎng)上零售具有天然的結(jié)合點(diǎn),均是面向消費(fèi)能力較強(qiáng)的年輕人,用戶契合度較高。但同時(shí)由于IT數(shù)碼產(chǎn)品的單品價(jià)格均較高,范圍從幾百至幾萬(wàn)元不等,這就致使一些大額訂單無(wú)法通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行支付,從而制約了客戶的在線購(gòu)買(mǎi)。而線下貨到付款則面臨物流人員代收現(xiàn)金貨款的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)物流成本也較高。因此,如何為客戶提供方便的支付方式成為電子商務(wù)能否成功的關(guān)鍵要素之一。
鑒于此,明基決定引入全新的支付解決方案,以突破制約他們進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)的所有障礙。經(jīng)過(guò)詳細(xì)考察,最終明基選擇了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè)快錢(qián)作為合作伙伴,來(lái)拓展自己的在線支付渠道,為用戶提供便捷、安全的支付服務(wù),進(jìn)而提高在線支付的成功率,建立高效的電子商務(wù)平臺(tái)。
雙方制定了一套專業(yè)完備的線上支付解決方案,包括網(wǎng)銀、信用卡線上支付等多種支付方式完成支付。同時(shí),針對(duì)IT產(chǎn)品單價(jià)較高等特點(diǎn),快錢(qián)還為明基提供了大額支付服務(wù),消費(fèi)者可以輕松突破普通網(wǎng)銀支付額度的限制,一次付清款項(xiàng),真正做到省時(shí)省力,這樣既提升了用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),又幫助明基提高了用戶的支付成功率和購(gòu)買(mǎi)率。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著網(wǎng)絡(luò)支付手段以及電子商務(wù)的成熟,特別是IT行業(yè)的渠道變革已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化特征,從單一的廠商店面銷(xiāo)售、經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)代、整合型大賣(mài)場(chǎng)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是未來(lái)IT廠商的發(fā)展方向。