電子商務(wù)引領(lǐng)流通領(lǐng)域大創(chuàng)新
近年來,互聯(lián)網(wǎng)的作用中被談?wù)摰米疃嗟?,是電子商?wù)?!敦?cái)富》雜志將電子商務(wù)稱為“自20 世紀(jì)初百貨店誕生以來,消費(fèi)者最大的福音。”事實(shí)上,電子商務(wù)的出現(xiàn),不僅是消費(fèi)者的福音,也是生產(chǎn)廠家的福音。
當(dāng)企業(yè)越來越重視網(wǎng)上推廣,當(dāng)我們熟知網(wǎng)店、網(wǎng)購,習(xí)慣簽收從各地發(fā)來的貨品快遞,電子商務(wù)已經(jīng)以我們意想不到的速度,改變著我們的生活,并帶來流通領(lǐng)域的重大變革。
日前,斐貝國際董事局主席李昱樺接受記者采訪,針對(duì)電子商務(wù)帶來流通領(lǐng)域的變革發(fā)表了他的看法。李昱樺認(rèn)為,首先,電子商務(wù)突破了地域的局限,傳統(tǒng)意義上的商圈被打破,真正意義上的國際化市場(chǎng)開始形成。這讓商家更容易拓展市場(chǎng),也為消費(fèi)者的多樣化、跨區(qū)域選擇提供了可能。
其次,電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者主體化。以斐貝國際菲瑪特商城為例,菲瑪特商城可以讓生產(chǎn)廠家以最快、最直接的方式,獲得消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品偏好等信息,獲得消費(fèi)者提供的關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)的反饋,并根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求,對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)定位、售后服務(wù)進(jìn)行靈活調(diào)節(jié),使其更加符合消費(fèi)者的期望和愛好。而對(duì)消費(fèi)者來說,通過提供這些信息,可以獲得符合其意愿和偏好的產(chǎn)品和服務(wù)。
其中,最重要的一點(diǎn),斐貝國際董事局主席李昱樺認(rèn)為,是電子商務(wù)讓流通渠道扁平化。電子商務(wù)減少了銷售中的層級(jí),縮短了流通環(huán)節(jié),大大節(jié)約了生產(chǎn)廠家的成本,同時(shí)也降低了消費(fèi)者的消費(fèi)成本。“傳統(tǒng)的商品流通必須經(jīng)過商場(chǎng)、代理商、零售商等渠道,昂貴的渠道費(fèi)、店鋪?zhàn)饨?、廣告宣傳費(fèi)用無形中抬高了商品價(jià)格,當(dāng)我們?cè)谏虉?chǎng)購買一件商品時(shí),我們不僅要付出生產(chǎn)成本,還必須為店鋪?zhàn)饨稹⑶?、廣告宣傳費(fèi)用等等若干附加費(fèi)用買單。電子商務(wù)的出現(xiàn),使商品的流通實(shí)現(xiàn)“渠道扁平化”:生產(chǎn)廠家——快遞公司——消費(fèi)者。因?yàn)椴挥脼榍赖雀郊淤M(fèi)用買單,所以消費(fèi)者能用更低的價(jià)格買到同樣的商品,消費(fèi)成本因此降低,消費(fèi)者的消費(fèi)欲望大漲,購買力大增,刺激了消費(fèi)。這也是為何電子商務(wù)能在金融危機(jī)中保持旺盛的生命力,實(shí)現(xiàn)大幅增長的原因。”斐貝國際董事局主席李昱樺分析道,“越來越多的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)的重要性,派出專人、甚至成立專門部門,在傳統(tǒng)的C2C網(wǎng)店平臺(tái)上建立自己的網(wǎng)店,或者干脆建立自己的電子商務(wù)平臺(tái),但可能效果并不明顯,因?yàn)橐粋€(gè)人、幾個(gè)人的影響力還是太小了,要樹立品牌又必將會(huì)有巨額的廣告投入費(fèi)用。我們?cè)谶x擇平臺(tái)的時(shí)候就意識(shí)到了這些問題,所以斐貝選擇了B2C2C模式。”
“和傳統(tǒng)的B2C、C2C網(wǎng)店平臺(tái)不同,斐貝國際菲瑪特商城上的幾十萬個(gè)店主和會(huì)員都能成為推廣渠道和窗口,斐貝網(wǎng)店獨(dú)特的“分享式銷售”,通過店主個(gè)人和其它會(huì)員真實(shí)的消費(fèi)分享,給予產(chǎn)品真實(shí)的評(píng)價(jià),這種口碑傳播讓消費(fèi)者更容易產(chǎn)生信賴。更重要是,斐貝國際集團(tuán)不僅有菲瑪特商城這個(gè)線上的電子商務(wù)平臺(tái),還擁有線下的善美精致生活體驗(yàn)館,為線上平臺(tái)提供強(qiáng)有力的補(bǔ)充,彌補(bǔ)網(wǎng)購體驗(yàn)性差的先天弱勢(shì),為消費(fèi)者提供產(chǎn)品體驗(yàn)和其它增值服務(wù),形成線上線下綜合的、立體式的渠道,為商家、消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)。”提到菲瑪特商城的競爭優(yōu)勢(shì),李昱樺建議說,“如果消費(fèi)品生產(chǎn)廠商具有較高競爭力的產(chǎn)品生產(chǎn)能力,不妨選擇斐貝國際菲瑪特商城進(jìn)行推廣嘗試。”
電子商務(wù)為商家提供了一個(gè)無邊界的平臺(tái),并以迅猛的趨勢(shì),改變了傳統(tǒng)的流通渠道競爭格局,眾多電子商務(wù)平臺(tái)在此基礎(chǔ)上,謀求新的差異化競爭,這種突破也勢(shì)必為流通領(lǐng)域帶來更多的創(chuàng)新與變革。